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Errori di deployment

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Qualsiasi errore che si verifica durante il deployment di un proxy API viene chiamato Errore di deployment. Deployment dei proxy API potrebbero non riuscire a causa di vari motivi, tra cui problemi di connettività di rete Server perimetrali, problemi con il datastore Cassandra, eccezioni ZooKeeper ed errori nell'API un bundle proxy.

Guide pratiche

Questa sezione fornisce informazioni e indicazioni su alcune procedure specifiche che possono essere seguite per la risoluzione degli errori di deployment.

Messaggio di errore	Playbook
`Error: Call timed out; either server is down or server is not reachable`	Errore di timeout
`Unexpected error Error while fetching children for path`	Errore durante il recupero dei dati secondari per il percorso
`Error while accessing datastore;Please retry later`	Errore durante l'accesso a Datastore
`Configuration failed, associated contexts = []`	Configurazione non riuscita
`Unexpected error occurred while processing the updates,associated contexts = []`	Aggiornamenti durante l'elaborazione degli errori

Informazioni diagnostiche

Se hai bisogno di assistenza dall'Assistenza Apigee Edge per l'errore di deployment, raccogli i seguenti dati le informazioni diagnostiche e condividile nella richiesta di assistenza:

Informazioni diagnostiche	Dove posso raccogliere queste informazioni?	Come faccio a raccogliere queste informazioni?
Output API Deployments	Server di gestione	curl -s 0:8080/v1/organizations/`ORGNAME`/environments/`ENVNAME`/apis/`APINAME`/deployments > /tmp/ms_deployments_output_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).json Nota: raccogli queste informazioni sul server di gestione dopo sostituzione di `ORGNAME`, `ENVNAME` e `APINAME` con i valori effettivi.
Log del server di gestione	Server di gestione	tar cvzf /tmp/ms_systemlogs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/system* tar cvzf /tmp/ms_transactionlogs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/transactions* Raggruppa tutti i dati sul server di gestione con il seguente comando: tar -cvzf /tmp/ms_data_`CASE#`_$(hostname).tar.gz* /tmp/ms_* Nota: sostituisci `CASE#` con la richiesta specifica numero per il quale stai fornendo questi documenti. Allega questo file anche alla richiesta.
Output dell'albero di classificazione	processore di messaggi	curl -s 0:8082/v1/classification/tree > /tmp/rmp_classification_tree_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).json Nota: raccogli queste informazioni sul processore di messaggi.
Log del processore di messaggi	processore di messaggi	tar cvzf /tmp/rmp_systemlogs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/system* tar cvzf /tmp/rmp_transactionlogs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/transactions* tar cvzf /tmp/rmp_system_monitor_config_mp_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/edge-message-processor* /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/config* /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/system-monitor*
Connettività con Cassandra	processore di messaggi	telnet `CASSANDRA_IP` 9042 \| tee /tmp/rmp_cassandra_`NODE#`_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt telnet `CASSANDRA_IP` 9160 \| tee /tmp/rmp_cassandra_`NODE#`_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt Se non hai `telnet`, puoi utilizzare il comando `netcat` come segue: nc -vz `CASSANDRA_IP` 9042 \| tee /tmp/rmp_cassandra_`NODE#`_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt nc -vz `CASSANDRA_IP` 9160 \| tee /tmp/rmp_cassandra_`NODE#`_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt Nota: sostituisci `NODE#` con 1, 2 e così via. Devi ripetere i passaggi precedenti per ciascuno dei nodi Cassandra in ciascuno dei dati center.
Connettività con ZooKeeper	processore di messaggi	telnet `ZOOKEEPER_IP` 2181 \| tee /tmp/rmp_zookeeeper_`NODE#`_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt Se non hai `telnet`, puoi utilizzare il comando `netcat` come segue: nc -vz `ZOOKEEPER_IP` 2181 \| tee /tmp/rmp_zookeeper_`NODE#`_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt Nota: sostituisci `NODE#` con 1, 2 e così via. Devi ripetere i passaggi precedenti per ciascuno dei nodi ZooKeeper in ciascuno dei dati center.
Comprimi tutti i dati diagnostici	processore di messaggi	tar -cvzf /tmp/rmp_data_`CASE#`_$(hostname).tar.gz* /tmp/rmp_* Nota: sostituisci `CASE#` con il numero di richiesta specifico per cui fornisci questi documenti.
Log Cassandra	Cassandra	tar cvzf /tmp/cassandra_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-cassandra/system* /opt/apigee/var/log/apigee-cassandra/config* tail -2000 /opt/apigee/var/log/apigee-cassandra/apigee-cassandra.log > /tmp/cassandra_apigee-cassandra_log_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).log Nota:allega questi file alla richiesta di assistenza.
Log di ZooKeeper e file associati	ZooKeeper	tar cvzf /tmp/zookeeper_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-zookeeper/.log /opt/apigee/apigee-zookeeper/conf/zoo.cfg /opt/apigee/data/apigee-zookeeper/data/myid Nota:* allega questo file alla richiesta di assistenza.