Вы просматриваете документацию Apigee Edge .
Перейдите к документации Apigee X. информация
Любая ошибка, возникающая во время развертывания прокси-сервера API, называется ошибкой развертывания . Развертывание прокси-серверов API может завершиться неудачей по разным причинам, таким как проблемы с сетевым подключением между пограничными серверами, проблемы с хранилищем данных Cassandra, исключения ZooKeeper и ошибки в пакете прокси-серверов API.
Учебники
В этом разделе представлена информация и рекомендации по некоторым конкретным процедурам, которые можно использовать для устранения неполадок и устранения ошибок развертывания.
| Сообщение об ошибке | Пособие |
|---|---|
Error: Call timed out; either server is down or server is not reachable | Ошибка тайм-аута |
Unexpected error Error while fetching children for path | Ошибка при выборе дочерних элементов для пути |
Error while accessing datastore;Please retry later | Ошибка доступа к хранилищу данных |
Configuration failed, associated contexts = [] | Конфигурация не удалась |
Unexpected error occurred while processing the updates,associated contexts = [] | Обновления обработки ошибок |
Диагностическая информация
Если вам нужна помощь службы поддержки Apigee Edge по поводу ошибки развертывания, соберите следующую диагностическую информацию и поделитесь ею с обращением в службу поддержки:
| Диагностическая информация | Где я могу собрать эту информацию? | Как мне собрать эту информацию? |
|---|---|---|
| Вывод API развертываний | Сервер управления | curl -s 0:8080/v1/organizations/ORGNAME/environments/ENVNAME/apis/APINAME/deployments > /tmp/ms_deployments_output_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).json |
| Журналы сервера управления | Сервер управления | tar cvzf /tmp/ms_systemlogs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/system* tar cvzf /tmp/ms_transactionlogs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/transactions* Объедините все данные на сервере управления с помощью следующей команды: tar -cvzf /tmp/ms_data_CASE#_$(hostname).tar.gz* /tmp/ms_* |
| Вывод дерева классификации | Процессор сообщений | curl -s 0:8082/v1/classification/tree > /tmp/rmp_classification_tree_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).json |
| Журналы процессора сообщений | Процессор сообщений | tar cvzf /tmp/rmp_systemlogs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/system* tar cvzf /tmp/rmp_transactionlogs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/transactions* tar cvzf /tmp/rmp_system_monitor_config_mp_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/edge-message-processor* /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/config* /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/system-monitor* |
| Связь с Кассандрой | Процессор сообщений | telnet CASSANDRA_IP 9042 | tee /tmp/rmp_cassandra_NODE#_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt telnet CASSANDRA_IP 9160 | tee /tmp/rmp_cassandra_NODE#_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt Если у вас нет nc -vz CASSANDRA_IP 9042 | tee /tmp/rmp_cassandra_NODE#_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt nc -vz CASSANDRA_IP 9160 | tee /tmp/rmp_cassandra_NODE#_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt |
| Связь с ZooKeeper | Процессор сообщений | telnet ZOOKEEPER_IP 2181 | tee /tmp/rmp_zookeeeper_NODE#_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt Если у вас нет nc -vz ZOOKEEPER_IP 2181 | tee /tmp/rmp_zookeeper_NODE#_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt |
| Сжатие всех диагностических данных | Процессор сообщений | tar -cvzf /tmp/rmp_data_CASE#_$(hostname).tar.gz* /tmp/rmp_* |
| Кассандра журналы | Кассандра | tar cvzf /tmp/cassandra_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-cassandra/system* /opt/apigee/var/log/apigee-cassandra/config* tail -2000 /opt/apigee/var/log/apigee-cassandra/apigee-cassandra.log > /tmp/cassandra_apigee-cassandra_log_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).log |
| Журналы ZooKeeper и связанные файлы | смотритель зоопарка | tar cvzf /tmp/zookeeper_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-zookeeper/*.log /opt/apigee/apigee-zookeeper/conf/zoo.cfg /opt/apigee/data/apigee-zookeeper/data/myid |