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이 주제에서는 라우터, 메시지 프로세서, 관리 서버, 주Keeper와 같은 Apigee Edge 구성요소를 시작하는 동안 발생한 문제를 해결하는 방법을 설명합니다.
라우터를 시작할 수 없음
라우터를 시작하려고 할 때 다음 오류가 발생할 수 있습니다.
오류 메시지
apigee-service: edge-router: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-router]
진단 정보
이 문제와 관련하여 Apigee Edge 지원의 지원이 필요한 경우 다음 진단 정보를 수집하여 지원 케이스에서 공유하세요.
| 진단 정보 | 이 정보는 어디에서 수집할 수 있나요? | 이 정보는 어떻게 수집하나요? |
|---|---|---|
| 라우터 로그 | 라우터 |
tar cvzf /tmp/router_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/system.log /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/startupruntimeerror.log /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/configurations.log |
메시지 프로세서를 시작할 수 없음
메시지 프로세서를 시작하려고 할 때 다음 오류가 발생할 수 있습니다.
오류 메시지
apigee-service: edge-message-processor: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-message-processor]
진단 정보
이 문제와 관련하여 Apigee Edge 지원의 지원이 필요한 경우 다음 진단 정보를 수집하여 지원 케이스에서 공유하세요.
| 진단 정보 | 이 정보는 어디에서 수집할 수 있나요? | 이 정보는 어떻게 수집하나요? |
|---|---|---|
| 메시지 프로세서 로그 | 메시지 프로세서 |
tar cvzf /tmp/rmp_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/system* /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/startupruntimeerror.log /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/configurations.log |
관리 서버를 시작할 수 없음
관리 서버를 시작하려고 할 때 다음 오류가 발생할 수 있습니다.
오류 메시지
apigee-service: edge-management-server: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-management-server]
진단 정보
이 문제와 관련하여 Apigee Edge 지원의 지원이 필요한 경우 다음 진단 정보를 수집하여 지원 케이스에서 공유하세요.
| 진단 정보 | 이 정보는 어디에서 수집할 수 있나요? | 이 정보는 어떻게 수집하나요? |
|---|---|---|
| 관리 서버 로그 | 관리 서버 |
tar cvzf /tmp/ms_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/system* /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/startupruntimeerror.log |
주Keeper를 시작할 수 없음
플레이북
이 섹션에서는 JoKeeper 서버 시작과 관련된 문제를 해결하고 해결하기 위해 따를 수 있는 몇 가지 특정 절차에 대한 정보와 지침을 제공합니다.
| 문제 | 오류 메시지 또는 설명 | 플레이북 |
|---|---|---|
| 주Keeper를 시작할 수 없음 |
apigee-service: apigee-zookeeper: Not running (DEAD)
apigee-all: Error: status failed on [apigee-zookeeper]
|
ZooKeeper를 시작할 수 없음 |
진단 정보
이 문제와 관련하여 Apigee Edge 지원의 지원이 필요한 경우 다음 진단 정보를 수집하여 지원 케이스에서 공유하세요.
| 진단 정보 | 이 정보는 어디에서 수집할 수 있나요? | 이 정보는 어떻게 수집하나요? |
|---|---|---|
| JoKeeper 로그 및 관련 파일 | ZooKeeper |
tar cvzf /tmp/zookeeper_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-zookeeper/*.log opt/apigee/apigee-zookeeper/conf/zoo.cfg /opt/apigee/data/apigee-zookeeper/data/myid |
| Netstat 출력 | ZooKeeper |
netstat -anlp | grep 2181 | tee /tmp/zookeeper_netstat_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt |
| 모든 진단 데이터 압축 | ZooKeeper |
tar -cvzf /tmp/data_CASE#_$(hostname).tar.gz /tmp/zookeeper_* |