Apigee Edge belgelerini görüntülüyorsunuz.
Apigee X belgelerine gidin. bilgi
Bu konularda, Apigee Edge bileşenlerini (ör. yönlendirici, mesaj işlemci, yönetim sunucusu ve ZooKeeper) başlatırken karşılaşılan sorunların nasıl giderileceği açıklanmaktadır.
Yönlendirici başlatılamıyor
Yönlendiriciyi başlatmaya çalışırken aşağıdaki hatayı görebilirsiniz:
Hata mesajı
apigee-service: edge-router: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-router]
Teşhis bilgileri
Bu konuda Apigee Edge Destek Ekibi'nden yardım almanız gerekiyorsa aşağıdaki teşhis bilgilerini toplayıp destek kaydında paylaşın:
| Teşhis bilgileri | Bu bilgileri nereden edinebilirim? | Bu bilgileri nasıl toplayabilirim? |
|---|---|---|
| Yönlendirici günlükleri | Yönlendirici |
tar cvzf /tmp/router_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/system.log /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/startupruntimeerror.log /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/configurations.log |
Mesaj İşleyici başlatılamıyor
İleti İşleyici'yi başlatmaya çalışırken aşağıdaki hatayı görebilirsiniz:
Hata mesajı
apigee-service: edge-message-processor: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-message-processor]
Teşhis bilgileri
Bu konuda Apigee Edge Destek Ekibi'nden yardım almanız gerekiyorsa aşağıdaki teşhis bilgilerini toplayıp destek kaydında paylaşın:
| Teşhis bilgileri | Bu bilgileri nereden edinebilirim? | Bu bilgileri nasıl toplayabilirim? |
|---|---|---|
| Mesaj işleyici günlükleri | Mesaj İşleyici |
tar cvzf /tmp/rmp_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/system* /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/startupruntimeerror.log /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/configurations.log |
Yönetim sunucusu başlatılamıyor
Yönetim sunucusunu başlatmaya çalışırken aşağıdaki hatayı görebilirsiniz:
Hata mesajı
apigee-service: edge-management-server: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-management-server]
Teşhis bilgileri
Bu konuda Apigee Edge Destek Ekibi'nden yardım almanız gerekiyorsa aşağıdaki teşhis bilgilerini toplayıp destek kaydında paylaşın:
| Teşhis bilgileri | Bu bilgileri nereden edinebilirim? | Bu bilgileri nasıl toplayabilirim? |
|---|---|---|
| Yönetim sunucusu günlükleri | Yönetim Sunucusu |
tar cvzf /tmp/ms_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/system* /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/startupruntimeerror.log |
ZooKeeper başlatılamıyor
Başucu kitapları
Bu bölümde, ZooKeeper sunucularını başlatmayla ilgili sorunları gidermek ve çözmek için izlenebilecek bazı özel prosedürler hakkında bilgi ve rehberlik sağlanmaktadır.
| Sorun | Hata mesajı veya açıklaması | Başucu Kitabı |
|---|---|---|
| ZooKeeper başlatılamıyor |
apigee-service: apigee-zookeeper: Not running (DEAD)
apigee-all: Error: status failed on [apigee-zookeeper]
|
ZooKeeper başlatılamıyor |
Teşhis bilgileri
Bu konuda Apigee Edge Destek Ekibi'nden yardım almanız gerekiyorsa aşağıdaki teşhis bilgilerini toplayıp destek kaydında paylaşın:
| Teşhis bilgileri | Bu bilgileri nereden edinebilirim? | Bu bilgileri nasıl toplayabilirim? |
|---|---|---|
| ZooKeeper günlükleri ve ilişkili dosyalar | ZooKeeper |
tar cvzf /tmp/zookeeper_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-zookeeper/*.log opt/apigee/apigee-zookeeper/conf/zoo.cfg /opt/apigee/data/apigee-zookeeper/data/myid |
| Netstat çıkışı | ZooKeeper |
netstat -anlp | grep 2181 | tee /tmp/zookeeper_netstat_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt |
| Tüm teşhis verilerini sıkıştırın. | ZooKeeper |
tar -cvzf /tmp/data_CASE#_$(hostname).tar.gz /tmp/zookeeper_* |