Apigee 支持使用入门

您正在查看 Apigee Edge 文档。
转到 Apigee X 文档。 info

如果您是现有 Apigee Edge 客户且拥有付费 Apigee 支持方案，则可向 Apigee Edge 支持团队寻求帮助。

以下文档介绍了如何访问和使用 Apigee 支持门户，如何执行常见的支持程序和活动，例如 创建和管理案例、上报案例以及创建案例时应遵循的最佳做法。

文档 说明
访问支持门户 介绍如何获取 Apigee 支持门户的访问权限、如何将用户添加到 Apigee 支持门户，以及如何从 Apigee 支持门户中移除用户。
创建和管理案例 介绍如何创建、查看和更新支持 案例，并介绍了案例优先级、案例状态和其他 重要字段。
上报案例 介绍如何以及何时上报案例。
Google Cloud Apigee 支持案例最佳做法 介绍创建支持案例时需要遵循的最佳做法 以及模板和示例信息。
Apigee 支持门户常见问题解答 与 Apigee 支持门户相关的一些常见问题和解答。