Errore di installazione: impossibile aprire apigee-repo.rpm

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Sintomo

Durante l'installazione o la migrazione a una versione più recente di Apigee Edge for Private Cloud, viene visualizzato l'errore Cannot open: https://USERNAME:PASSWORD@software.apigee.com/apigee-repo.rpm.

Messaggio di errore

Viene visualizzato il seguente errore: 

Cannot open: https://USERNAME:PASSWORD@software.apigee.com/apigee-repo.rpm. Skipping.

Questo errore si verifica in genere durante l'installazione di apigee-setup utility e delle dipendenze: 

[root@machinename ~]# sudo bash /tmp/bootstrap_4.50.00.sh apigeeuser=USERNAME
Apigee bootstrap 1.0-38 (OPDK_5000, 2020.11.30,19:31)

=== Obtaining creds for software.apigee.com:

Please enter value for password:

=== Begin work ...

=== Checking for presence of misc commands:

=== Checking distro:

=== Checking architecture:

=== Checking OS:

=== Checking SELinux status

=== Configuring package manager:
+ rpm -qa apigee*
+ rpm -e apigee-repo
error: package apigee-repo is not installed
(error can be ignored)
+ rpm -e apigeeprio-repo
error: package apigeeprio-repo is not installed
(error can be ignored)
+ yum install -y https://apigee:***@software.apigee.com/apigee-repo.rpm
Loaded plugins: enabled_repos_upload, langpacks, package_upload, priorities,
: product-id, protectbase, search-disabled-repos, subscription-
: manager
HTTP error (410 - Gone): Unit d98c371e-06bc-4afc-a216-effb1ebc9bce has been deleted
Cannot open: https://USERNAME:PASSWORD@software.apigee.com/apigee-repo.rpm. Skipping.
Error: Nothing to do
Uploading Enabled Repositories Report
Loaded plugins: langpacks, priorities, product-id, protectbase, subscription-
: manager
HTTP error (410 - Gone): Unit d98c371e-06bc-4afc-a216-effb1ebc9bce has been deleted
bootstrap_4.50.00.sh: Error: Repo configuration failed

[root@machinename ~]#

Possibili cause

Ecco le possibili cause di questo errore:

Causa Descrizione Istruzioni per la risoluzione dei problemi applicabili a
Problemi di connessione a internet o di connettività di rete Non è presente alcuna connessione a internet in uscita o si verificano problemi di connettività di rete. Solo utenti di Edge Private Cloud
Nome utente o password errati Utilizzo di un nome utente o una password errati per il repository software.apigee.com. Solo utenti di Edge Private Cloud
La password contiene caratteri speciali La password per il repository software.apigee.com contiene caratteri speciali. Solo utenti di Edge Private Cloud

Causa: problemi di connessione a internet o di connettività di rete

Diagnosi

  1. Controlla se hai una connessione a internet in uscita sulla macchina in cui visualizzi l'errore sopra riportato.
  2. Se hai una connessione a internet in uscita, testa la connettività di rete a software.apigee.com utilizzando uno dei seguenti meccanismi:

    netcat

    Utilizzo di netcat:

    1. Se hai installato netcat, esegui il seguente comando:

      nc -v software.apigee.com 443

      Dovresti vedere un messaggio simile al seguente:

      Connection to software.apigee.com 443 port [tcp/https] succeeded!

      OPPURE

      Connected to IP_ADDRESS:443
    2. Se non vedi nessuno dei messaggi sopra riportati o se visualizzi errori, significa che si è verificato un problema di connettività di rete a software.apigee.com.

    telnet

    Utilizzo di telnet:

    1. Se non hai installato netcat, puoi utilizzare il seguente telnet comando per verificare la connettività a internet:

      telnet software.apigee.com 443

      Se la connessione è riuscita, dovresti vedere il seguente output:

      Connected to software.apigee.com
    2. Se non vedi nessuno dei messaggi sopra riportati o se visualizzi errori, significa che si è verificato un problema di connettività di rete a software.apigee.com.

Risoluzione

Se non hai una connessione a internet o se uno dei comandi (netcat o telnet) non va a buon fine, significa che la connettività di rete è limitata o inesistente. Collabora con l'amministratore di rete per risolvere il problema.

Causa: nome utente o password errati

Diagnosi

  1. Verifica di aver inserito il nome utente e la password corretti nel comando che installa apigee-service utility di Apigee Edge:

    sudo bash /tmp/bootstrap_4.50.00.sh apigeeuser=USERNNAME apigeepassword=PASSWORD

  2. Puoi anche effettuare una chiamata diretta all'URL software.apigee.com e controllare l' output:

    curl -i -u USERNNAME>:PASSWORD https://software.apigee.com/apigee-repo.rpm
  3. Se ricevi un errore 401 Unauthorized, significa che stai utilizzando un nome utente e/o una password errati.

Risoluzione

Assicurati di utilizzare il nome utente e la password corretti durante l'installazione apigee-setup utility.

Causa: la password contiene caratteri speciali

Diagnosi

  1. Verifica che la password per software.apigee.com non contenga caratteri speciali. Ad esempio: >, $, @ o *.
  2. Se la password contiene caratteri speciali, questa è la causa dell'errore.

Risoluzione

  1. Utilizza il carattere di escape barra rovesciata (\) prima di qualsiasi carattere speciale.
  2. Ad esempio, se la tua password è pa$$w0rd, devi specificare la password come pa\$\$w0rd.

Riferimenti

Installare l'utilità apigee-setup di Edge