Erro na instalação: não foi possível abrir o apigee-repo.rpm

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Sintoma

Você observará o erro Cannot open: https://USERNAME:PASSWORD@software.apigee.com/apigee-repo.rpm durante a instalação ou migração para a versão mais recente do Apigee Edge para nuvem privada.

Mensagem de erro

O seguinte erro vai aparecer: 

Cannot open: https://USERNAME:PASSWORD@software.apigee.com/apigee-repo.rpm. Skipping.

Esse erro normalmente acontece ao instalar o apigee-setup utility e as dependências: 

[root@machinename ~]# sudo bash /tmp/bootstrap_4.50.00.sh apigeeuser=USERNAME
Apigee bootstrap 1.0-38 (OPDK_5000, 2020.11.30,19:31)

=== Obtaining creds for software.apigee.com:

Please enter value for password:

=== Begin work ...

=== Checking for presence of misc commands:

=== Checking distro:

=== Checking architecture:

=== Checking OS:

=== Checking SELinux status

=== Configuring package manager:
+ rpm -qa apigee*
+ rpm -e apigee-repo
error: package apigee-repo is not installed
(error can be ignored)
+ rpm -e apigeeprio-repo
error: package apigeeprio-repo is not installed
(error can be ignored)
+ yum install -y https://apigee:***@software.apigee.com/apigee-repo.rpm
Loaded plugins: enabled_repos_upload, langpacks, package_upload, priorities,
: product-id, protectbase, search-disabled-repos, subscription-
: manager
HTTP error (410 - Gone): Unit d98c371e-06bc-4afc-a216-effb1ebc9bce has been deleted
Cannot open: https://USERNAME:PASSWORD@software.apigee.com/apigee-repo.rpm. Skipping.
Error: Nothing to do
Uploading Enabled Repositories Report
Loaded plugins: langpacks, priorities, product-id, protectbase, subscription-
: manager
HTTP error (410 - Gone): Unit d98c371e-06bc-4afc-a216-effb1ebc9bce has been deleted
bootstrap_4.50.00.sh: Error: Repo configuration failed

[root@machinename ~]#

Causas possíveis

Estas são as possíveis causas desse erro:

Causa Descrição Instruções de solução de problemas aplicáveis para
Problemas de conexão de Internet ou de rede Não há conexão de saída com a Internet ou há problemas de conectividade de rede. Apenas usuários da nuvem privada do Edge
Nome de usuário ou senha incorreta O nome de usuário ou a senha estão incorretos para o repositório software.apigee.com. Apenas usuários da nuvem privada do Edge
A senha contém caracteres especiais A senha do repositório software.apigee.com contém caracteres especiais. Apenas usuários da nuvem privada do Edge

Causa: problemas de conexão com a Internet ou conectividade de rede

Diagnóstico

  1. Verifique se você tem a conexão de saída de Internet na máquina em que o erro acima aparece.
  2. Se você tiver uma conexão de Internet de saída, teste sua conectividade de rede com software.apigee.com usando um dos seguintes mecanismos:

    netcat

    Como usar o netcat:

    1. Se você instalou netcat, execute o seguinte comando:

      nc -v software.apigee.com 443

      Você vai receber uma mensagem semelhante a esta:

      Connection to software.apigee.com 443 port [tcp/https] succeeded!

      OU

      Connected to IP_ADDRESS:443
    2. Se você não encontrar nenhuma das mensagens acima ou encontrar erros, isso significa que há um problema de conectividade de rede com software.apigee.com.

    Telnet

    Usando telnet:

    1. Se o netcat não estiver instalado, use o seguinte comando telnet para verificar a conectividade de Internet:

      telnet software.apigee.com 443

      Se a conexão for feita, a seguinte saída vai aparecer:

      Connected to software.apigee.com
    2. Se você não encontrar nenhuma das mensagens acima ou encontrar erros, isso significa que há um problema de conectividade de rede com software.apigee.com.

Resolução

Se não tiver uma conexão de Internet ou um dos comandos (netcat ou telnet) falhar, isso significa que você tem conectividade de rede limitada ou nenhuma conectividade. Trabalhe com o administrador da rede para corrigir o problema.

Causa: nome de usuário ou senha incorretos

Diagnóstico

  1. Confirme se você está transmitindo o nome de usuário e a senha corretos para o comando que instala o Apigee Edge apigee-service utility:

    sudo bash /tmp/bootstrap_4.50.00.sh apigeeuser=USERNNAME apigeepassword=PASSWORD

  2. Também é possível fazer uma chamada direta para o URL software.apigee.com e verificar a saída:

    curl -i -u USERNNAME>:PASSWORD https://software.apigee.com/apigee-repo.rpm
  3. Se você receber um erro 401 Unauthorized, isso indica que está usando um nome de usuário e/ou senha incorretos.

Resolução

Verifique se você está usando o nome de usuário e a senha corretos ao instalar o apigee-setup utility.

Causa: a senha contém caracteres especiais

Diagnóstico

  1. Verifique se a senha de software.apigee.com não contém caracteres especiais. Por exemplo: >, $, @ ou *.
  2. Se a senha tiver caracteres especiais, essa é a causa do erro.

Resolução

  1. Use o caractere de escape de barra invertida (\) antes de qualquer caractere especial.
  2. Por exemplo, se sua senha for pa$$w0rd, especifique-a como pa\$\$w0rd.

Referências

Instalar o utilitário de configuração da Apigee do Edge