لا يتطابق النطاق الخاص مع سجلّ CNAME في بوابة مطوّري البرامج المُدمجة.

أنت تعرض مستندات Apigee Edge.
انتقل إلى مستندات Apigee X. معلومات

المشكلة

لن تعمل إعدادات النطاق الخاص في بوابة المطوّرين المدمجة إذا كان حساب لا يتطابق النطاق مع سجلّ CNAME (الاسم الأساسي): نشر > بوابات > المطوّر البوابة > الإعدادات > النطاقات:

رسالة الخطأ

يتم عرض رسالة الخطأ التالية:

Domain does not match CNAME record

يتم عرض رسالة الخطأ في واجهة مستخدم Edge كما هو موضح أدناه:

بوابات > بوابة المطوّرين > الإعدادات > Google Domains" title="النطاقات">

الأسباب المحتملة

السبب	الوصف	إرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تنطبق على
سجلّ CNAME غير متوفّر أو غير صحيح للنطاق	يجب أن يحتوي النطاق الخاص على سجلّ CNAME يشير إلى {orgname}-portal.apigee.net وإذا لم يكن الأمر كذلك، سيتعذّر ضبط النطاق الخاص.	مستخدمو Edge Public Cloud

السبب: سجل CNAME مفقود أو غير صحيح للنطاق

التشخيص

نفِّذ الخطوات التالية لتشخيص المشكلة:

1. نفِّذ الأمر التالي للعثور على إعدادات نظام أسماء النطاقات لاسم النطاق الخاص:

   dig +noall +answer {custom-domain}

2. يجب أن يحتوي ناتج الأمر أعلاه على سجل CNAME يشير إلى اسم نطاق {org}-portal.apigee.net. مثل:

   dig +noall +answer {custom-domain}
   
   {custom-domain}	{TTL}	IN	CNAME	{orgname}-portal.apigee.net.

3. إذا أظهر ناتج الأمر أن النطاق المخصص لا يحتوي على سجل CNAME أو سجل CNAME لا يتطابق مع{org}-portal.apigee.net,، إذًا هذا أن يكون السبب في إخفاق إنشاء المضيف الظاهري. ونتيجةً لذلك، تظهر رسالة الخطأ أعلاه المعروض للمستخدم في صفحة تهيئة النطاق المخصص لواجهة مستخدم Edge.

الدقة

إذا كان النطاق الخاص لا يحتوي على سجل CNAME يشير إلى {orgname}-portal.apigee.net، يُرجى اتّباع الخطوات التالية لحلّ المشكلة:

1. أزِل أي سجلّات CNAME حالية تم العثور عليها في إعدادات نظام أسماء النطاقات للنطاق الخاص.
2. أضِف سجلّ CNAME إلى اسم نطاقك (تريد استخدامه في صفحة النطاق الخاص). للتوجيه إلى {orgname}-portal.apigee.net.
3. اختَر اسم النطاق الخاص المحدَّد (الذي يحتوي على سجلّ CNAME الذي يشير إلى {orgname}-portal.apigee.net) من القائمة المنسدلة لـ النطاق في صفحة تهيئة النطاق المخصص.
4. في حال تحميل شهادة حرف بدل إلى ملف تخزين المفاتيح، عليك إجراء ما يلي:
   1. حدد اسم النطاق من القائمة المنسدلة،
   2. أدخِل اسم النطاق الفرعي الصحيح.
5. إعداد ملف تخزين المفاتيح والاسم المستعار، اسم النطاق في صفحة إعداد النطاق المخصص في "بوابة مطوّري البرامج" المدمجة.
6. انقر على حفظ.

في حال استمرار المشكلة، انتقِل إلى يجب جمع معلومات التشخيص.

يجب جمع معلومات التشخيص

في حال استمرار المشكلة بعد اتّباع التعليمات أعلاه، يُرجى جمع بيانات التشخيص التالية. المعلومات ومشاركتها مع Apigee Edge Support:

• اسم المؤسسة في Apigee Edge Cloud
• اسم بوابة المطوّرين المتكاملة في Apigee Edge Cloud
• اسم ملف تخزين المفاتيح الذي تم إنشاؤه في بيئة البوابة
• الاسم المستعار
• اسم النطاق الخاص
• لقطة شاشة لصفحة إعداد النطاق الخاص التي تلتقط رسالة الخطأ