কাস্টম ডোমেন ইন্টিগ্রেটেড ডেভেলপার পোর্টালে CNAME রেকর্ডের সাথে মেলে না

আপনি Apigee Edge-এর ডকুমেন্টেশন দেখছেন।
Apigee X ডকুমেন্টেশন .info- তে যান।

লক্ষণ

ইন্টিগ্রেটেড ডেভেলপার পোর্টালে কাস্টম ডোমেইন কনফিগারেশন কাজ করবে না, যদি কাস্টম ডোমেইনটি CNAME ( ক্যানোনিকাল নেম ) রেকর্ডের সাথে না মেলে: পাবলিশ > পোর্টাল > ডেভেলপার পোর্টাল > সেটিংস > ডোমেইন।

ত্রুটি বার্তা

নিম্নলিখিত ত্রুটি বার্তাটি প্রদর্শিত হয়:

Domain does not match CNAME record

ত্রুটির বার্তাটি Edge UI-তে নিচে দেখানো অনুযায়ী প্রদর্শিত হয়:

পোর্টাল > ডেভেলপার পোর্টাল > সেটিংস > ডোমেইন" শিরোনাম="ডোমেইন">

সম্ভাব্য কারণসমূহ

কারণ বর্ণনা সমস্যা সমাধানের নির্দেশাবলী প্রযোজ্য
ডোমেনের জন্য CNAME রেকর্ড অনুপস্থিত বা ভুল কাস্টম ডোমেইনে {orgname}-portal.apigee.net কে নির্দেশ করে একটি CNAME রেকর্ড থাকতে হবে। অন্যথায়, কাস্টম ডোমেইন কনফিগারেশন ব্যর্থ হবে। এজ পাবলিক ক্লাউড ব্যবহারকারীরা

কারণ: ডোমেইনের জন্য CNAME রেকর্ড অনুপস্থিত বা ভুল।

রোগ নির্ণয়

সমস্যাটি নির্ণয় করতে নিম্নলিখিত ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

  1. কাস্টম ডোমেইন নেমের ডিএনএস কনফিগারেশন খুঁজে পেতে নিম্নলিখিত কমান্ডটি চালান: 
    dig +noall +answer {custom-domain}
  2. উপরের কমান্ডের আউটপুটে {org}-portal.apigee.net ডোমেইন নামটি নির্দেশকারী একটি CNAME রেকর্ড থাকা উচিত। উদাহরণস্বরূপ: 
    dig +noall +answer {custom-domain}

{custom-domain}	{TTL}	IN	CNAME	{orgname}-portal.apigee.net.
  3. যদি কমান্ডের আউটপুটে দেখা যায় যে কাস্টম ডোমেইনটিতে কোনো CNAME রেকর্ড নেই অথবা যে CNAME রেকর্ডটি রয়েছে তা {org}-portal.apigee.net, তাহলে ভার্চুয়াল হোস্ট তৈরি ব্যর্থ হওয়ার কারণ এটাই। ফলস্বরূপ, Edge UI-এর কাস্টম ডোমেইন কনফিগারেশন পেজে ব্যবহারকারীকে উপরের এরর মেসেজটি দেখানো হয়।

সমাধান

যদি কাস্টম ডোমেইনে {orgname}-portal.apigee.net কে নির্দেশকারী কোনো CNAME রেকর্ড না থাকে, তাহলে সমস্যাটি সমাধান করতে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

  1. কাস্টম ডোমেইনের DNS কনফিগারেশনে পাওয়া বিদ্যমান যেকোনো CNAME রেকর্ড মুছে ফেলুন।
  2. আপনার ডোমেইন নামে (যা আপনি কাস্টম ডোমেইন পেজে ব্যবহার করতে চান) একটি CNAME রেকর্ড যোগ করুন, যা {orgname}-portal.apigee.net কে নির্দেশ করবে।
  3. কাস্টম ডোমেইন কনফিগারেশন পেজে ডোমেইন -এর ড্রপ ডাউন মেনু থেকে নির্দিষ্ট কাস্টম ডোমেইন নামটি নির্বাচন করুন (যেটির CNAME রেকর্ড {orgname}-portal.apigee.net কে নির্দেশ করে)।
  4. আপনি যদি কীস্টোরে একটি ওয়াইল্ডকার্ড সার্টিফিকেট আপলোড করে থাকেন, তাহলে নিম্নলিখিতগুলি করুন:
    1. ড্রপ ডাউন মেনু থেকে ডোমেইন নামটি নির্বাচন করুন, এবং
    2. সঠিক সাব-ডোমেইন নামটি পূরণ করুন।
  5. ইন্টিগ্রেটেড ডেভেলপার পোর্টালের কাস্টম ডোমেইন কনফিগারেশন পেজে কীস্টোর, অ্যালিয়াস এবং ডোমেইন নেম কনফিগার করুন ।
  6. সংরক্ষণ করুন- এ ক্লিক করুন।

যদি সমস্যাটি এখনও থেকে যায়, তাহলে 'অবশ্যই ডায়াগনস্টিক তথ্য সংগ্রহ করুন' অংশে যান।

রোগ নির্ণয়ের তথ্য অবশ্যই সংগ্রহ করতে হবে

উপরের নির্দেশাবলী অনুসরণ করার পরেও যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তাহলে নিম্নলিখিত ডায়াগনস্টিক তথ্য সংগ্রহ করুন এবং Apigee Edge Support-এর সাথে শেয়ার করুন:

  • Apigee Edge Cloud সংস্থার নাম
  • Apigee Edge Cloud সমন্বিত ডেভেলপার পোর্টালের নাম
  • পোর্টাল পরিবেশে তৈরি করা কীস্টোরের নাম
  • ছদ্মনাম
  • কাস্টম ডোমেইন নাম
  • কাস্টম ডোমেইন কনফিগারেশন পৃষ্ঠার একটি স্ক্রিনশট, যেখানে ত্রুটির বার্তাটি দেখা যাচ্ছে।