Özel alan adı, entegre edilmiş geliştirici portalındaki CNAME kaydıyla eşleşmiyor

Apigee Edge belgelerini görüntülüyorsunuz.
Apigee X belgelerine gidin. bilgi

Belirti

Özel alan, CNAME (standart ad) kaydıyla eşleşmiyorsa entegre geliştirici portalındaki özel alan yapılandırması çalışmaz: Yayınla > Portallar > Geliştirici Portalı > Ayarlar > Alanlar.

Hata Mesajı

Aşağıdaki hata mesajı gösterilir: 

Domain does not match CNAME record

Hata mesajı, Edge kullanıcı arayüzünde aşağıda gösterildiği gibi görüntülenir:

Portallar > Geliştirici Portalı > Ayarlar > Alanlar" title="Alan Adları">

Olası Nedenler

Neden Açıklama Şunun için geçerli sorun giderme talimatları:
Alan için CNAME kaydı eksik veya yanlış Özel alan, {orgname}-portal.apigee.net adresini gösteren bir CNAME kaydına sahip olmalıdır. Aksi takdirde özel alan yapılandırması başarısız olur. Edge Herkese Açık Bulut kullanıcıları

Neden: Alan için CNAME kaydı eksik veya yanlış

Teşhis

Sorunu teşhis etmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Özel alan adının DNS yapılandırmasını bulmak için aşağıdaki komutu yürütün: 
    dig +noall +answer {custom-domain}
  2. Yukarıdaki komutun çıkışı, {org}-portal.apigee.net alan adını işaret eden bir CNAME kaydı içermelidir. Örneğin: 
    dig +noall +answer {custom-domain}

{custom-domain}	{TTL}	IN	CNAME	{orgname}-portal.apigee.net.
  3. Komut çıktısı, özel alan adının CNAME kaydının olmadığını veya eşleşmeyen CNAME kaydını içeriyorsa{org}-portal.apigee.net,sanal ana makine oluşturma işleminin başarısız olmasının nedeni budur. Sonuç olarak, kullanıcıya yukarıdaki hata mesajı Edge kullanıcı arayüzünün özel alan yapılandırma sayfasında gösterilir.

Çözünürlük

Özel alan, {orgname}-portal.apigee.net adresine işaret eden bir CNAME kaydı içermiyorsa sorunu çözmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Özel alan DNS yapılandırmasında bulunan tüm CNAME kayıtlarını kaldırın.
  2. Alan adınıza (özel alan adı sayfasında kullanmak istediğiniz bir kayıt) {orgname}-portal.apigee.net adresini işaret edecek bir CNAME kaydı ekleyin.
  3. Özel alan yapılandırma sayfasında Alan açılır menüsünden ilgili özel alan adını ({orgname}-portal.apigee.net adresini işaret eden CNAME kaydı) seçin.
  4. Anahtar deposuna bir joker karakter sertifikası yüklediyseniz aşağıdakileri yapın:
    1. Açılır menüden alan adını seçin ve
    2. Doğru alt alan adını girin
  5. Entegre geliştirici portalı özel alan yapılandırma sayfasında anahtar deposunu, takma adı ve alan adını yapılandırın.
  6. Kaydet'i tıklayın.

Sorun devam ederse Teşhis bilgileri toplanmalı bölümüne gidin.

Teşhis bilgileri toplanmalıdır

Yukarıdaki talimatları uyguladıktan sonra sorun devam ederse aşağıdaki teşhis bilgilerini toplayıp Apigee Edge Destek Ekibi ile paylaşın:

  • Apigee Edge Cloud kuruluş adı
  • Apigee Edge Cloud entegre geliştirici portalı adı
  • Portal ortamında oluşturulan anahtar deposunun adı
  • Takma ad
  • Özel alan adı
  • Hata mesajını yakalayan özel alan yapılandırması sayfasının ekran görüntüsü