Özel alan adı, entegre edilmiş geliştirici portalındaki CNAME kaydıyla eşleşmiyor

Apigee Edge belgelerini görüntülüyorsunuz.
. Git: Apigee X belgeleri. bilgi

Belirti

Entegre geliştirici portalındaki özel alan adı yapılandırması, alan adı CNAME (standart ad) kaydıyla eşleşmiyor: Yayınla > Portallar > Geliştirici Portal > Ayarlar > Alanlar.

Hata Mesajı

Aşağıdaki hata mesajı görüntülenir: 

Domain does not match CNAME record

Hata mesajı, Edge kullanıcı arayüzünde aşağıda gösterildiği gibi görüntülenir:

Portallar > Geliştirici Portalı > Ayarlar > Alanlar" title="Alan adları">

Olası Nedenler

Neden Açıklama Şunun için geçerli sorun giderme talimatları:
Alan için eksik veya yanlış CNAME kaydı Özel alanda, URL'yi işaret eden bir CNAME kaydı olmalıdır. {orgname}-portal.apigee.net Aksi takdirde özel alan yapılandırması başarısız olur. Edge Genel Bulut kullanıcıları

Neden: Alan için eksik veya yanlış CNAME kaydı

Teşhis

Sorunu teşhis etmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Özel alan adının DNS yapılandırmasını bulmak için aşağıdaki komutu yürütün: 
    dig +noall +answer {custom-domain}
    .
  2. Yukarıdaki komutun çıkışı, şunu gösteren bir CNAME kaydı içermelidir: {org}-portal.apigee.net alan adı. Örnek: 
    dig +noall +answer {custom-domain}

{custom-domain}	{TTL}	IN	CNAME	{orgname}-portal.apigee.net.
    .
  3. Komutun sonucu, özel alan adında CNAME kaydı olmadığını veya eşleşmeyen CNAME kaydını{org}-portal.apigee.net, içeriyorsa sanal ana makine oluşturma işleminin başarısız olma nedenini gösterir. Sonuç olarak yukarıdaki hata mesajı Edge kullanıcı arayüzünün özel alan yapılandırma sayfasında kullanıcıya gösterilir.

Çözünürlük

Özel alan, {orgname}-portal.apigee.net, ardından sorunu çözmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Özel alan DNS yapılandırmasında bulunan mevcut CNAME kayıtlarını kaldırın.
  2. Alan adınıza (özel alan adı sayfasında kullanmak istediğiniz) bir CNAME kaydı ekleyin {orgname}-portal.apigee.net değerini gösterir.
  3. İlgili özel alan adını (CNAME kaydı {orgname}-portal.apigee.net) Alan için özel alan yapılandırma sayfası.
  4. Anahtar deposuna joker karakter sertifikası yüklediyseniz, aşağıdakileri yapın:
    1. Açılır menüden alan adını seçin ve
    2. Doğru alt alan adını girin
  5. Anahtar deposunu yapılandırın, takma adı, Entegre geliştirici portalı özel alan yapılandırma sayfasındaki alan adını etkinleştirdiğinizden emin olun.
  6. Kaydet'i tıklayın.

Sorun devam ederse şu adrese gidin: Teşhis bilgileri toplanmalıdır.

Teşhis bilgileri toplanmalıdır

Yukarıdaki talimatları uyguladıktan sonra sorun devam ederse aşağıdaki teşhisleri toplayın Apigee Edge Destek Ekibi ile paylaşın:

  • Apigee Edge Cloud kuruluş adı
  • Apigee Edge Cloud entegre geliştirici portalı adı
  • Portal ortamında oluşturulan anahtar deposunun adı
  • Takma ad
  • Özel alan adı
  • Hata mesajını alan özel alan yapılandırma sayfasının ekran görüntüsü