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自訂網域與整合式開發人員入口網站中的 CNAME 記錄不符

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問題

如果自訂網域與 CNAME (「標準名稱」) 記錄不符，以下為整合式開發人員入口網站的自訂網域設定將無法運作：依序前往「發布」>「入口網站」>「開發人員入口網站」>「設定」>「網域」。

系統會顯示下列錯誤訊息：

Domain does not match CNAME record

錯誤訊息會顯示在 Edge UI 中，如下所示：

入口網站 > 開發人員入口網站 > 設定 > Domains" title="Domains">

原因	說明	適用於
網域的 CNAME 記錄遺失或不正確	自訂網域應該有指向 `{orgname}-portal.apigee.net` 的 CNAME 記錄。否則自訂網域設定將會失敗。	Edge 公用雲端使用者

請按照下列步驟診斷問題：

執行以下指令，找出自訂網域名稱的 DNS 設定：
```
dig +noall +answer {custom-domain}
```
上述指令的輸出內容應包含指向 {org}-portal.apigee.net 網域名稱的 CNAME 記錄。例如：
```
dig +noall +answer {custom-domain}

{custom-domain}	{TTL}	IN	CNAME	{orgname}-portal.apigee.net.
```
如果指令的輸出內容顯示自訂網域沒有 CNAME 記錄，或是含有與 {org}-portal.apigee.net, 不符的 CNAME 記錄，則代表虛擬主機建立失敗。因此，使用者會在 Edge UI 的自訂網域設定頁面看到上述錯誤訊息。

如果自訂網域沒有指向 {orgname}-portal.apigee.net 的 CNAME 記錄，請按照下列步驟解決問題：

移除自訂網域 DNS 設定中的任何現有 CNAME 記錄。
在網域名稱中新增 CNAME 記錄 (以便用於自訂網域頁面)，以指向 {orgname}-portal.apigee.net。
前往自訂網域設定頁面，從「網域」的「網域」下拉式選單中選取特定自訂網域名稱 (具有指向 {orgname}-portal.apigee.net 的 CNAME 記錄)。
如果您已將萬用字元憑證上傳到 KeyStore，請按照下列步驟操作：
1. 從下拉式選單中選取網域名稱，然後
2. 填寫正確的子網域名稱
在經過整合的開發人員入口網站自訂網域設定頁面設定 KeyStore、別名和網域名稱。
按一下「儲存」。

如果問題仍未解決，請參閱「必須收集診斷資訊」。

如果按照上述說明操作後問題仍未解決，請收集下列診斷資訊，並與 Apigee Edge 支援團隊分享：