自訂網域與整合式開發人員入口網站中的 CNAME 記錄不符

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資訊

問題

如果自訂網域,將無法運作,整合開發人員入口網站中的自訂網域設定 網域與 CNAME (正規名稱) 記錄不符: 發布 >入口網站 >顯像組件 入口網站 >設定 >網域。

錯誤訊息

系統會顯示下列錯誤訊息:

Domain does not match CNAME record

Edge UI 會顯示錯誤訊息,如下所示:

入口網站 >開發人員入口網站 >設定 >Domainstitle="網域">

可能原因

原因 說明 適用的疑難排解操作說明
缺少網域的 CNAME 記錄或記錄有誤 自訂網域的 CNAME 記錄指向 {orgname}-portal.apigee.net。否則自訂網域設定將會失敗。 Edge Public Cloud 使用者

原因:網域的 CNAME 記錄遺失或有誤

診斷

請按照下列步驟診斷問題:

  1. 執行下列指令,找出自訂網域名稱的 DNS 設定:
    dig +noall +answer {custom-domain}
  2. 上述指令的輸出應包含指向 的 CNAME 記錄。 {org}-portal.apigee.net 網域名稱。 例如:
    dig +noall +answer {custom-domain}
    
    {custom-domain}	{TTL}	IN	CNAME	{orgname}-portal.apigee.net.
  3. 如果指令的輸出結果顯示自訂網域沒有 CNAME 記錄, 包含不相符的 CNAME 記錄{org}-portal.apigee.net, 導致建立虛擬主機失敗的原因因此,上述錯誤訊息如下 顯示於 Edge UI 的自訂網域設定頁面。

解析度

如果自訂網域不包含指向的 CNAME 記錄 {orgname}-portal.apigee.net,然後按照下列步驟解決問題:

  1. 移除自訂網域 DNS 設定中的所有現有 CNAME 記錄。
  2. 在網域名稱中新增 CNAME 記錄 (您想在自訂網域頁面中使用) 指向 {orgname}-portal.apigee.net
  3. 選取特定自訂網域名稱 (擁有 CNAME 記錄指向的) {orgname}-portal.apigee.net)。 自訂網域設定頁面
  4. 如果您已將萬用字元憑證上傳至 KeyStore,請執行以下操作:
    1. 從下拉式選單中選取網域名稱,然後
    2. 請填寫正確的子網域名稱
  5. 設定 KeyStore 別名、網域名稱 (位於整合式開發人員入口網站的自訂網域設定頁面)
  6. 按一下「儲存」

如果問題仍未解決,請前往 必須收集診斷資訊

必須收集診斷資訊

如果按照上述說明操作後問題仍未解決,請收集下列診斷資訊 相關資訊,並與 Apigee Edge 支援分享:

  • Apigee Edge Cloud 機構名稱
  • Apigee Edge Cloud 整合式開發人員入口網站名稱
  • 在入口網站環境中建立的 KeyStore 名稱
  • 別名名稱
  • 自訂網域名稱
  • 自訂網域設定頁面擷取錯誤訊息的螢幕截圖