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問題
如果自訂網域,將無法運作,整合開發人員入口網站中的自訂網域設定 網域與 CNAME (正規名稱) 記錄不符: 發布 >入口網站 >顯像組件 入口網站 >設定 >網域。
錯誤訊息
系統會顯示下列錯誤訊息:
Domain does not match CNAME record
Edge UI 會顯示錯誤訊息,如下所示:
入口網站 >開發人員入口網站 >設定 >Domainstitle="網域">
可能原因
原因 | 說明 | 適用的疑難排解操作說明 |
---|---|---|
缺少網域的 CNAME 記錄或記錄有誤 | 自訂網域的 CNAME 記錄指向
{orgname}-portal.apigee.net 。否則自訂網域設定將會失敗。
|
Edge Public Cloud 使用者 |
原因:網域的 CNAME 記錄遺失或有誤
診斷
請按照下列步驟診斷問題:
-
執行下列指令,找出自訂網域名稱的 DNS 設定:
dig +noall +answer {custom-domain}
-
上述指令的輸出應包含指向 的 CNAME 記錄。
{org}-portal.apigee.net
網域名稱。 例如:dig +noall +answer {custom-domain} {custom-domain} {TTL} IN CNAME {orgname}-portal.apigee.net.
-
如果指令的輸出結果顯示自訂網域沒有 CNAME 記錄,
包含不相符的 CNAME 記錄
{org}-portal.apigee.net,
導致建立虛擬主機失敗的原因因此,上述錯誤訊息如下 顯示於 Edge UI 的自訂網域設定頁面。
解析度
如果自訂網域不包含指向的 CNAME 記錄
{orgname}-portal.apigee.net
,然後按照下列步驟解決問題:
- 移除自訂網域 DNS 設定中的所有現有 CNAME 記錄。
-
在網域名稱中新增 CNAME 記錄 (您想在自訂網域頁面中使用)
指向
{orgname}-portal.apigee.net
。 -
選取特定自訂網域名稱 (擁有 CNAME 記錄指向的)
{orgname}-portal.apigee.net
)。 自訂網域設定頁面 - 如果您已將萬用字元憑證上傳至 KeyStore,請執行以下操作:
- 從下拉式選單中選取網域名稱,然後
- 請填寫正確的子網域名稱
- 設定 KeyStore 別名、網域名稱 (位於整合式開發人員入口網站的自訂網域設定頁面)。
- 按一下「儲存」。
如果問題仍未解決,請前往 必須收集診斷資訊。
必須收集診斷資訊
如果按照上述說明操作後問題仍未解決,請收集下列診斷資訊 相關資訊,並與 Apigee Edge 支援分享:
- Apigee Edge Cloud 機構名稱
- Apigee Edge Cloud 整合式開發人員入口網站名稱
- 在入口網站環境中建立的 KeyStore 名稱
- 別名名稱
- 自訂網域名稱
- 自訂網域設定頁面擷取錯誤訊息的螢幕截圖