أنت الآن بصدد الاطّلاع على مستندات Apigee Edge.
انتقِل إلىمستندات Apigee X. info
المشكلة
لن يعمل إعداد النطاق المخصّص في بوابة المطوّرين المتكاملة إذا انتهت صلاحية سلسلة شهادات بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS) : النشر > البوابات > بوابة المطوّرين > الإعدادات > النطاقات.
رسالة الخطأ
تظهر رسالة الخطأ التالية:
Certificate expired
تظهر رسالة الخطأ في واجهة مستخدِم Edge كما هو موضّح أدناه:
بوابات > بوابة المطوّرين > الإعدادات > النطاقات" title="النطاقات">
الأسباب المحتمَلة
| السبب | الوصف> | تعليمات تحديد المشاكل وحلّها التي تنطبق على |
|---|---|---|
| انتهت صلاحية سلسلة شهادات بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS) | إذا انتهت صلاحية سلسلة شهادات بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS) المقدَّمة، سيفشل إعداد النطاق المخصّص. | مستخدِمو Edge Public Cloud |
السبب: انتهت صلاحية سلسلة شهادات بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS)
التشخيص
اتّبِع الخطوات التالية لتشخيص المشكلة:
- تحقَّق من تاريخ انتهاء صلاحية سلسلة شهادات بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS) ووقتها.
- إذا انتهت صلاحية سلسلة شهادات بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS) المحدّدة، سيؤدي ذلك إلى فشل عملية إنشاء المضيف الافتراضي في بوابة مخصّصة للمطوّرين. نتيجةً لذلك، تظهر رسالة الخطأ أعلاه للمستخدم في صفحة إعداد النطاق المخصّص في واجهة مستخدِم Edge.
الدقة
إذا تبيّن لك أنّ سلسلة شهادات بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS) قد انتهت صلاحيتها، اتّبِع الخطوات التالية لحلّ هذه المشكلة:
- احصل على سلسلة شهادات بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS) جديدة من مرجع التصديق ذي الصلة.
- حوِّل سلسلة شهادات بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS) إلى تنسيق PEM.
- تأكَّد من أنّ سلسلة شهادات بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS) صالحة.
- أزِل سلسلة شهادات بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS) الحالية من مخزن المفاتيح المحدّد.
- حمِّل الملف الذي يحتوي على سلسلة شهادات بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS) بتنسيق PEM والملف الذي يحتوي على المفتاح الخاص إلى مخزن المفاتيح باستخدام اسم مستعار للمفتاح في واجهة مستخدِم Edge أو واجهة برمجة التطبيقات للإدارة.
- اضبط مخزن المفاتيح والاسم المستعار واسم النطاق في صفحة إعداد النطاق المخصّص في بوابة المطوّرين المتكاملة.
- انقر على حفظ.
إذا استمرت المشكلة، انتقِل إلى قسم المعلومات التشخيصية التي يجب جمعها.
المعلومات التشخيصية التي يجب جمعها
إذا استمرت المشكلة بعد اتّباع التعليمات أعلاه، اجمع المعلومات التشخيصية التالية وشاركها مع فريق دعم Apigee Edge:
- اسم مؤسسة Apigee Edge Cloud
- اسم بوابة المطوّرين المتكاملة في Apigee Edge Cloud
- اسم مخزن المفاتيح الذي تم إنشاؤه في بيئة البوابة
- اسم العنوان البديل للبريد الإلكتروني
- اسم النطاق المخصّص
- لقطة شاشة لصفحة إعداد النطاق المخصّص تعرض رسالة الخطأ