أنت تعرض مستندات Apigee Edge.
انتقل إلى
مستندات Apigee X. معلومات
المشكلة
لن تعمل إعدادات النطاق الخاص في بوابة المطوّرين المتكاملة إذا كان بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS) انتهاء صلاحية سلسلة الشهادات: نشر > بوابات > بوابة المطوّرين > الإعدادات > النطاقات.
رسالة الخطأ
يتم عرض رسالة الخطأ التالية:
Certificate expired
يتم عرض رسالة الخطأ في واجهة مستخدم Edge كما هو موضح أدناه:
بوابات > بوابة المطوّرين > الإعدادات > Google Domains" title="النطاقات">
الأسباب المحتملة
| السبب | الوصف> | إرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تنطبق على |
|---|---|---|
| انتهت صلاحية سلسلة شهادات TLS | وإذا انتهت صلاحية سلسلة شهادات بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS)، سيتعذّر ضبط النطاق الخاص. | مستخدمو Edge Public Cloud |
السبب: انتهت صلاحية سلسلة شهادات بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS)
التشخيص
نفِّذ الخطوات التالية لتشخيص المشكلة:
- تحقَّق من تاريخ ووقت انتهاء سلسلة شهادات بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS).
- إذا انتهت صلاحية سلسلة شهادات TLS المحدّدة، فسيؤدي ذلك إلى إنشاء المضيف الافتراضي. تعذُّر إتمام العملية في بوابة المطوّرين المتكاملة. ونتيجةً لذلك، تظهر رسالة الخطأ أعلاه المعروض للمستخدم في صفحة تهيئة النطاق المخصص لواجهة مستخدم Edge.
الدقة
إذا كنت قد تأكدت من انتهاء صلاحية سلسلة شهادات بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS)، عليك إجراء ما يلي: الخطوات اللازمة لحل هذه المشكلة:
- احصل على سلسلة جديدة لشهادة بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS) من مرجع التصديق ذي الصلة.
- تحويل سلسلة شهادات بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS) إلى تنسيق PEM
- تحقَّق من أنّ سلسلة شهادات بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS) صالحة.
- أزِل سلسلة شهادة بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS) الحالية من ملف تخزين المفاتيح المحدّد.
- حمِّل الملف الذي يحتوي على سلسلة شهادات بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS) بتنسيق PEM والملف الذي يحتوي على المفتاح الخاص إلى ملف تخزين المفاتيح باستخدام اسم مستعار للمفتاح في واجهة مستخدم Edge أو واجهة برمجة تطبيقات الإدارة.
- الإعداد ملف تخزين المفاتيح، والاسم المستعار، واسم النطاق في إعدادات النطاق المخصص لبوابة المطوّرين المدمجة .
- انقر على حفظ.
في حال استمرار المشكلة، انتقِل إلى يجب جمع معلومات التشخيص.
يجب جمع معلومات التشخيص
في حال استمرار المشكلة بعد اتّباع التعليمات أعلاه، يُرجى جمع بيانات التشخيص التالية. المعلومات ومشاركتها مع Apigee Edge Support:
- اسم المؤسسة في Apigee Edge Cloud
- اسم بوابة المطوّرين المتكاملة في Apigee Edge Cloud
- اسم ملف تخزين المفاتيح الذي تم إنشاؤه في بيئة البوابة
- الاسم المستعار
- اسم النطاق الخاص
- لقطة شاشة لصفحة إعداد النطاق الخاص التي تلتقط رسالة الخطأ