يتم الآن عرض مستندات Apigee Edge.
انتقِل إلى مستندات
Apigee X. المعلومات
المشكلة
لن يعمل إعداد النطاق الخاص في بوابة مطوّري البرامج المدمجة إذا انتهت صلاحية سلسلة شهادات بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS): نشر > المداخل > بوابة مطوّري البرامج > الإعدادات > النطاقات.
رسالة الخطأ
يتم عرض رسالة الخطأ التالية:
Certificate expired
يتم عرض رسالة الخطأ في واجهة مستخدم Edge كما هو موضح أدناه:
البوابات > بوابة مطوّري البرامج > الإعدادات > النطاقات" title="Domains">
الأسباب المحتملة
| السبب | الوصف> | تعليمات تحديد المشاكل وحلّها السارية على |
|---|---|---|
| انتهت صلاحية سلسلة شهادات بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS) | إذا انتهت صلاحية سلسلة شهادات TLS المقدَّمة، سيتعذّر ضبط النطاق الخاص. | مستخدمو Edge Public Cloud |
السبب: انتهت صلاحية سلسلة شهادات بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS)
التشخيص
اتّبِع الخطوات التالية لتشخيص المشكلة:
- تحقَّق من وقت وتاريخ انتهاء صلاحية سلسلة شهادات بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS).
- إذا انتهت صلاحية سلسلة شهادات TLS المحدّدة، سيؤدي ذلك إلى تعذُّر عملية إنشاء المضيف الافتراضي في بوابة المطوّرين المدمجة. ونتيجةً لذلك، يتم عرض رسالة الخطأ أعلاه للمستخدم على صفحة إعداد النطاق الخاص في واجهة مستخدم Edge.
درجة الدقّة
إذا تأكّدت من انتهاء صلاحية سلسلة شهادة بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS)، نفِّذ الخطوات التالية لحل هذه المشكلة:
- احصل على سلسلة جديدة من شهادات TLS من مرجع التصديق ذي الصلة.
- تحويل سلسلة شهادات TLS إلى تنسيق PEM
- تحقَّق من صلاحية سلسلة شهادات بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS).
- أزِل سلسلة شهادة TLS الحالية من ملف تخزين المفاتيح المحدّد.
- حمِّل الملف الذي يحتوي على سلسلة شهادات بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS) بتنسيق PEM والملف الذي يحتوي على المفتاح الخاص في ملف تخزين المفاتيح باستخدام اسم مستعار للمفتاح في واجهة مستخدم Edge أو واجهة برمجة التطبيقات للإدارة.
- ضبط ملف تخزين المفاتيح والعنوان البديل واسم النطاق في صفحة إعداد النطاق الخاص ببوابة مطوّري البرامج المدمجة.
- انقر على حفظ.
في حال استمرار المشكلة، انتقِل إلى ضرورة جمع معلومات التشخيص.
ضرورة جمع معلومات التشخيص
في حال استمرار المشكلة بعد اتّباع التعليمات الواردة أعلاه، يمكنك جمع معلومات التشخيص التالية ومشاركتها مع فريق دعم Apigee Edge:
- اسم المؤسسة في Apigee Edge Cloud
- اسم بوابة مطوّري البرامج المتكاملة في Apigee Edge Cloud
- اسم ملف تخزين المفاتيح الذي تم إنشاؤه في بيئة البوابة
- الاسم المستعار
- اسم النطاق الخاص
- لقطة شاشة لصفحة إعداد النطاق الخاص التي تسجِّل رسالة الخطأ