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Documentazione di Apigee X. Informazioni
Sintomo
La configurazione del dominio personalizzato nel portale per sviluppatori integrato non funzionerà se il protocollo TLS catena di certificati scaduta: Pubblica > Portali > Portale per gli sviluppatori > Impostazioni > Domini.
Messaggio di errore
Viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Certificate expired
Il messaggio di errore viene visualizzato nella UI di Edge come mostrato di seguito:
Portali > Portale per gli sviluppatori > Impostazioni > Domains" (Domini) title="Domini">
Possibili cause
| Causa | Descrizione> | Le istruzioni di risoluzione dei problemi applicabili a |
|---|---|---|
| La catena di certificati TLS è scaduta | Se la catena di certificati TLS fornita è scaduta, la configurazione del dominio personalizzato avrà esito negativo. | Utenti perimetrali del cloud pubblico |
Causa: la catena di certificati TLS è scaduta
Diagnosi
Per diagnosticare il problema:
- Verifica la data e l'ora di scadenza della catena di certificati TLS.
- Se la catena di certificati TLS specifica è scaduta, verrà creata la creazione dell'host virtuale che non vada a buon fine nel portale per sviluppatori integrato. Di conseguenza, il messaggio di errore riportato sopra visualizzato all'utente nella pagina di configurazione del dominio personalizzato della UI Edge.
Risoluzione
Se hai verificato che la catena di certificati TLS è scaduta: passaggi per risolvere il problema:
- Ottieni una nuova catena di certificati TLS dall'autorità di certificazione pertinente.
- Converti la catena di certificati TLS in formato PEM.
- Verifica che la catena di certificati TLS sia valida.
- Rimuovi la catena di certificati TLS esistente dall'archivio chiavi specifico.
- Carica il file contenente la catena di certificati TLS in formato PEM e il file contenente la chiave privata all'archivio chiavi utilizzando un alias della chiave nella UI o nell'API di gestione di Edge.
- Configura archivio chiavi, alias, nome di dominio nella configurazione del dominio personalizzato del portale per sviluppatori integrato .
- Fai clic su Salva.
Se il problema persiste, vai a Devi raccogliere dati diagnostici.
Raccogliere dati diagnostici
Se il problema persiste anche dopo aver seguito le istruzioni riportate sopra, raccogli la seguente diagnostica le informazioni e condividerle con l'assistenza Apigee Edge:
- Nome organizzazione Apigee Edge Cloud
- Nome del portale per sviluppatori integrato Apigee Edge Cloud
- Nome dell'archivio chiavi creato nell'ambiente del portale
- Nome alias
- Nome dominio personalizzato
- Uno screenshot della pagina di configurazione del dominio personalizzato che acquisisce il messaggio di errore.