Você está vendo a documentação do Apigee Edge.
Acesse a
documentação da Apigee X. informações
Sintoma
A configuração do domínio personalizado no portal do desenvolvedor integrado não funcionará se a cadeia de certificados TLS expirar: Publicar > Portais > Portal do desenvolvedor > Configurações > Domínios.
Mensagem de erro
A seguinte mensagem de erro é exibida:
Certificate expired
A mensagem de erro aparece na interface do Edge, conforme mostrado abaixo:
Portais > Portal do desenvolvedor > Configurações > Domínios" title="Domínios">
Causas possíveis
| Causa | Descrição> | Instruções de solução de problemas aplicáveis para |
|---|---|---|
| A cadeia de certificados TLS expirou | Se a cadeia de certificados TLS fornecida tiver expirado, a configuração do domínio personalizado falhará. | Usuários da nuvem pública de borda |
Causa: a cadeia de certificados TLS expirou
Diagnóstico
Siga estas etapas para diagnosticar o problema:
- Verifique a data e a hora de validade da cadeia de certificados TLS.
- Se a cadeia de certificados TLS específica expirar, isso fará com que o processo de criação do host virtual falhe no portal do desenvolvedor integrado. Como resultado, a mensagem de erro acima é exibida para o usuário na página de configuração do domínio personalizado da IU do Edge.
Resolução
Se você confirmou que a cadeia de certificados TLS expirou, siga estas etapas para resolver esse problema:
- Consiga uma nova cadeia de certificados TLS da autoridade certificadora relevante.
- Converta a cadeia de certificados TLS para o formato PEM.
- Confira se a cadeia de certificados TLS é válida.
- Remova a cadeia de certificados TLS atual do keystore específico.
- Faça upload do arquivo que contém a cadeia de certificados TLS no formato PEM e o arquivo que contém a chave privada para o keystore usando um alias de chave na API de gerenciamento ou na interface do Edge.
- Configure o keystore, o alias e o nome de domínio na página de configuração de domínio personalizado do Portal do desenvolvedor integrado.
- Clique em Salvar.
Se o problema persistir, acesse Precisa de informações de diagnóstico.
É necessário coletar informações de diagnóstico
Se o problema persistir após as instruções acima, reúna as seguintes informações de diagnóstico e compartilhe-as com o suporte do Apigee Edge:
- Nome da organização do Apigee Edge Cloud
- Nome do portal de desenvolvedor integrado do Apigee Edge Cloud
- Nome do keystore criado no ambiente do portal
- Nome do alias
- Nome do domínio personalizado
- Uma captura de tela da página de configuração do domínio personalizado que captura a mensagem de erro