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Sintoma
A configuração de domínio personalizado no portal do desenvolvedor integrado não vai funcionar se a cadeia de certificados TLS expirar: Publicar > Portais > Portal do desenvolvedor > Configurações > Domínios.
Mensagem de erro
A seguinte mensagem de erro é exibida:
Certificate expired
A mensagem de erro é mostrada na interface do Edge, conforme mostrado abaixo:
Portais > Portal do desenvolvedor > Configurações > Domínios" title="Domínios">
Causas possíveis
| Causa | Descrição> | Instruções de solução de problemas aplicáveis para |
|---|---|---|
| A cadeia de certificados TLS expirou | Se a cadeia de certificados TLS fornecida tiver expirado, a configuração de domínio personalizado vai falhar. | Usuários do Edge Public Cloud |
Causa: a cadeia de certificados TLS expirou
Diagnóstico
Siga estas etapas para diagnosticar o problema:
- Verifique a data e a hora de validade da cadeia de certificados TLS.
- Se a cadeia de certificados TLS específica tiver expirado, o processo de criação do host virtual vai falhar no portal do desenvolvedor integrado. Como resultado, a mensagem de erro acima é mostrada ao usuário na página de configuração de domínio personalizado da interface do Edge.
Resolução
Se você tiver confirmado que a cadeia de certificados TLS expirou, siga estas etapas para resolver o problema:
- Receba uma nova cadeia de certificados TLS da autoridade de certificação relevante.
- Converta a cadeia de certificados TLS para o formato PEM.
- Valide se a cadeia de certificados TLS é válida.
- Remova a cadeia de certificados TLS atual do keystore específico.
- Faça o upload do arquivo que contém a cadeia de certificados TLS no formato PEM e do arquivo que contém a chave privada para o keystore usando um alias de chave na interface do Edge ou na API Management.
- Configure o keystore, o alias e o nome de domínio na página de configuração de domínio personalizado do portal do desenvolvedor integrado.
- Clique em Salvar.
Se o problema persistir, acesse Precisa de informações de diagnóstico.
É necessário coletar informações de diagnóstico
Se o problema persistir depois de seguir as instruções acima, colete as seguintes informações de diagnóstico e compartilhe-as com o suporte do Apigee Edge:
- Nome da organização do Apigee Edge Cloud
- Nome do portal do desenvolvedor integrado do Apigee Edge Cloud
- Nome do keystore criado no ambiente do portal
- Nome do alias
- Nome de domínio personalizado
- Uma captura de tela da página de configuração de domínio personalizado que captura a mensagem de erro