ใบรับรอง TLS หมดอายุในการกําหนดค่าโดเมนที่กําหนดเองของพอร์ทัลนักพัฒนาซอฟต์แวร์แบบผสานรวม

คุณกำลังดูเอกสารประกอบของ Apigee Edge
ไปที่ เอกสารประกอบของ Apigee X info

ลักษณะปัญหา

การกำหนดค่าโดเมนที่กำหนดเองในพอร์ทัลนักพัฒนาซอฟต์แวร์แบบผสานรวมจะไม่ทำงานหากเชนใบรับรอง TLS หมดอายุแล้ว: เผยแพร่ > พอร์ทัล > พอร์ทัลนักพัฒนาซอฟต์แวร์ > การตั้งค่า > โดเมน

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น

Certificate expired

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏใน UI ของ Edge ดังที่แสดงด้านล่าง

Portals > Developer Portal > Settings > Domains" title="Domains">

สาเหตุที่เป็นไปได้

สาเหตุ: เชนใบรับรอง TLS หมดอายุแล้ว

การวินิจฉัย

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อวินิจฉัยปัญหา

1. ตรวจสอบวันที่และเวลาหมดอายุของเชนใบรับรอง TLS
2. หากเชนใบรับรอง TLS ที่เฉพาะเจาะจงหมดอายุแล้ว ก็จะทำให้กระบวนการสร้างโฮสต์เสมือนล้มเหลวในพอร์ทัลนักพัฒนาซอฟต์แวร์แบบผสานรวม ด้วยเหตุนี้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดข้างต้นจึงปรากฏต่อผู้ใช้ในหน้าการกำหนดค่าโดเมนที่กำหนดเองของ UI ของ Edge

ความละเอียด

หากคุณยืนยันแล้วว่าเชนใบรับรอง TLS หมดอายุแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ เพื่อแก้ไขปัญหานี้

1. รับเชนใบรับรอง TLS ใหม่จากผู้ออกใบรับรองที่เกี่ยวข้อง
2. แปลงเชนใบรับรอง TLS เป็นรูปแบบ PEM
3. ตรวจสอบว่าเชนใบรับรอง TLS ใช้ได้
4. นำเชนใบรับรอง TLS ที่มีอยู่ออกจากคีย์สโตร์ที่เฉพาะเจาะจง
5. อัปโหลดไฟล์ที่มีเชนใบรับรอง TLS ในรูปแบบ PEM และไฟล์ที่มี คีย์ส่วนตัวไปยังคีย์สโตร์โดยใช้ชื่อแทนคีย์ใน UI ของ Edge หรือ Management API
6. กำหนดค่า คีย์สโตร์ ชื่อแทน ชื่อโดเมนในหน้าการกำหนดค่าโดเมนที่กำหนดเองของพอร์ทัลนักพัฒนาแอปแบบผสานรวม หน้า
7. คลิกบันทึก

หากยังพบปัญหาอยู่ ให้ไปที่ ข้อมูลการวินิจฉัยที่ต้องรวบรวม

ข้อมูลการวินิจฉัยที่ต้องรวบรวม

หากยังพบปัญหาอยู่หลังจากทำตามวิธีการข้างต้นแล้ว ให้รวบรวมข้อมูลการวินิจฉัยต่อไปนี้ และแชร์กับทีมสนับสนุนของ Apigee Edge

• ชื่อองค์กร Apigee Edge Cloud
• ชื่อพอร์ทัลนักพัฒนาซอฟต์แวร์แบบผสานรวมของ Apigee Edge Cloud
• ชื่อคีย์สโตร์ที่สร้างในสภาพแวดล้อมพอร์ทัล
• ชื่อแทน
• ชื่อโดเมนที่กำหนดเอง
• ภาพหน้าจอของหน้าการกำหนดค่าโดเมนที่กำหนดเองซึ่งแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด