คุณกำลังดูเอกสารประกอบของ Apigee Edge
ไปที่เอกสารประกอบของ Apigee X ข้อมูล
ลักษณะปัญหา
การกำหนดค่าโดเมนที่กำหนดเองในพอร์ทัลนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ผสานรวมไว้จะไม่ทำงานหากห่วงโซ่ใบรับรอง TLS หมดอายุ โดย เผยแพร่ > พอร์ทัล > พอร์ทัลนักพัฒนาซอฟต์แวร์ > การตั้งค่า > โดเมน
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น
Certificate expired
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะแสดงใน Edge UI ตามที่แสดงด้านล่าง
พอร์ทัล > พอร์ทัลนักพัฒนาซอฟต์แวร์ > การตั้งค่า > โดเมน" title="Domains">
สาเหตุที่เป็นไปได้
| สาเหตุ | คำอธิบาย> | วิธีการแก้ปัญหาที่ใช้กับ |
|---|---|---|
| เชนใบรับรอง TLS หมดอายุแล้ว | หากห่วงโซ่ใบรับรอง TLS ที่ระบุหมดอายุแล้ว การกำหนดค่าโดเมนที่กำหนดเองจะล้มเหลว | ผู้ใช้ Edge Public Cloud |
สาเหตุ: เชนใบรับรอง TLS หมดอายุแล้ว
การวินิจฉัย
ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อวินิจฉัยปัญหา
- ยืนยันวันที่และเวลาหมดอายุของเชนใบรับรอง TLS
- หากเชนใบรับรอง TLS ที่ระบุหมดอายุ จะทำให้กระบวนการสร้างโฮสต์เสมือนในพอร์ทัลนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ผสานรวมล้มเหลว ดังนั้น ข้อความแสดงข้อผิดพลาดข้างต้นจะแสดงต่อผู้ใช้ในหน้าการกำหนดค่าโดเมนที่กำหนดเองของ Edge UI
ความละเอียด
หากคุณแน่ใจว่าเชนใบรับรอง TLS หมดอายุแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหานี้
- รับชุดใบรับรอง TLS ใหม่จากผู้ออกใบรับรองที่เกี่ยวข้อง
- แปลงเชนใบรับรอง TLS เป็นรูปแบบ PEM
- ตรวจสอบว่าเชนใบรับรอง TLS ถูกต้องหรือไม่
- นำเชนใบรับรอง TLS ที่มีอยู่ออกจากคีย์สโตร์ที่ระบุ
- อัปโหลดไฟล์ที่มีเชนใบรับรอง TLS ในรูปแบบ PEM และไฟล์ที่มีคีย์ส่วนตัวไปยังคีย์สโตร์โดยใช้ชื่อแทนคีย์ใน Edge UI หรือ Management API
- กำหนดค่าคีย์สโตร์ ชื่อแทน ชื่อโดเมนในหน้าการกำหนดค่าโดเมนที่กำหนดเองของพอร์ทัลนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ผสานรวม
- คลิกบันทึก
หากยังพบปัญหาอยู่ ให้ไปที่ต้องรวบรวมข้อมูลการวินิจฉัย
ต้องรวบรวมข้อมูลการวินิจฉัย
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำตามวิธีการข้างต้นแล้ว ให้รวบรวมข้อมูลการวินิจฉัยต่อไปนี้แล้วแชร์กับทีมสนับสนุนของ Apigee Edge
- ชื่อองค์กร Apigee Edge Cloud
- ชื่อพอร์ทัลนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ผสานรวม Apigee Edge Cloud
- ชื่อของคีย์สโตร์ที่สร้างในสภาพแวดล้อมพอร์ทัล
- ชื่อแทน
- ชื่อโดเมนที่กำหนดเอง
- ภาพหน้าจอของหน้าการกำหนดค่าโดเมนที่กำหนดเองซึ่งแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด