คุณกำลังดูเอกสารประกอบ Apigee Edge
ไปที่
เอกสารประกอบเกี่ยวกับ Apigee X. ข้อมูล
ลักษณะปัญหา
การกำหนดค่าโดเมนที่กำหนดเองในพอร์ทัลนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ผสานรวมไว้จะไม่ทำงานหาก TLS ชุดใบรับรองหมดอายุแล้ว: เผยแพร่ > พอร์ทัล > พอร์ทัลนักพัฒนาซอฟต์แวร์ > การตั้งค่า > โดเมน
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น
Certificate expired
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะแสดงใน Edge UI ตามที่แสดงด้านล่าง
พอร์ทัล > พอร์ทัลนักพัฒนาซอฟต์แวร์ > การตั้งค่า > โดเมน" title="โดเมน">
สาเหตุที่เป็นไปได้
| สาเหตุ | คำอธิบาย> | วิธีการแก้ปัญหาสำหรับ |
|---|---|---|
| เชนใบรับรอง TLS หมดอายุแล้ว | หากเชนใบรับรอง TLS ที่ระบุหมดอายุ การกำหนดค่าโดเมนที่กำหนดเองจะล้มเหลว | ผู้ใช้ Edge Public Cloud |
สาเหตุ: เชนใบรับรอง TLS หมดอายุแล้ว
การวินิจฉัย
ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อวินิจฉัยปัญหา
- ตรวจสอบวันที่และเวลาหมดอายุของห่วงโซ่ใบรับรอง TLS
- หากเชนใบรับรอง TLS ที่ระบุหมดอายุ จะทำให้เกิดการสร้างโฮสต์เสมือน ไม่สำเร็จในพอร์ทัลนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ผสานรวม ข้อความแสดงข้อผิดพลาดข้างต้นจึงเป็น แสดงต่อผู้ใช้ในหน้าการกำหนดค่าโดเมนที่กำหนดเองของ Edge UI
ความละเอียด
หากมั่นใจว่าเชนใบรับรอง TLS หมดอายุแล้ว ให้ทำดังนี้ ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหานี้
- รับเชนใบรับรอง TLS ใหม่จากผู้ออกใบรับรองที่เกี่ยวข้อง
- แปลงเชนใบรับรอง TLS เป็นรูปแบบ PEM
- ตรวจสอบว่าเชนใบรับรอง TLS ถูกต้อง
- นำเชนใบรับรอง TLS ที่มีอยู่ออกจากคีย์สโตร์ที่เฉพาะเจาะจง
- อัปโหลดไฟล์ที่มีเชนใบรับรอง TLS ในรูปแบบ PEM และไฟล์ที่ คีย์ส่วนตัวไปยังคีย์สโตร์โดยใช้ชื่อแทนคีย์ใน Edge UI หรือ Management API
- กำหนดค่า คีย์สโตร์ ชื่อแทน ชื่อโดเมนในการกำหนดค่าโดเมนที่กำหนดเองของพอร์ทัลนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ผสานรวม
- คลิกบันทึก
หากยังคงพบปัญหา ให้ไปที่ ต้องรวบรวมข้อมูลการวินิจฉัย
ต้องรวบรวมข้อมูลการวินิจฉัย
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำตามวิธีการข้างต้น ให้รวบรวมการวินิจฉัยต่อไปนี้ แล้วแชร์กับทีมสนับสนุนของ Apigee Edge ดังนี้
- ชื่อองค์กร Apigee Edge Cloud
- ชื่อพอร์ทัลของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ผสานรวม Apigee Edge Cloud
- ชื่อของคีย์สโตร์ที่สร้างในสภาพแวดล้อมพอร์ทัล
- ชื่อแทน
- ชื่อโดเมนที่กำหนดเอง
- ภาพหน้าจอของหน้าการกำหนดค่าโดเมนที่กำหนดเองซึ่งบันทึกข้อความแสดงข้อผิดพลาด