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問題
如果 TLS 憑證鏈結已過期,整合式開發人員入口網站中的自訂網域設定將無法運作: 「發布」>「入口網站」>「開發人員入口網站」>「設定」>「網域」。
錯誤訊息
系統會顯示下列錯誤訊息:
Certificate expired
Edge 使用者介面會顯示錯誤訊息,如下所示:
入口網站 > 開發人員入口網站 > 設定 > 網域" title="網域">
可能原因
| 原因 | 說明> | 適用於以下裝置的疑難排解說明: |
|---|---|---|
| 傳輸層安全標準 (TLS) 憑證鏈結已過期 | 如果提供的 TLS 憑證鏈已過期,自訂網域設定就會失敗。 | Edge Public Cloud 使用者 |
原因:傳輸層安全標準 (TLS) 憑證鏈結已過期
診斷
請按照下列步驟診斷問題:
- 確認 TLS 憑證鏈結的到期日期和時間。
- 如果特定 TLS 憑證鏈結已過期,整合式開發人員入口網站就會無法建立虛擬主機。因此,Edge 使用者介面的自訂網域設定頁面會向使用者顯示上述錯誤訊息。
解析度
如果確認 TLS 憑證鏈結已過期,請按照下列步驟解決問題:
- 向相關憑證授權單位取得新的 TLS 憑證鏈結。
- 將 TLS 憑證鏈結轉換為 PEM 格式。
- 確認 TLS 憑證鏈結有效。
- 從特定金鑰儲存區移除現有的 TLS 憑證鏈結。
- 使用 Edge UI 或 Management API 中的金鑰別名,將含有 PEM 格式 TLS 憑證鏈結的檔案,以及含有私密金鑰的檔案上傳至 KeyStore。
- 在整合式開發人員入口網站的自訂網域設定頁面中,設定金鑰儲存區、別名和網域名稱。
- 按一下「儲存」。
如果問題仍未解決,請參閱「必須收集診斷資訊」。
必須收集診斷資訊
如果按照上述指示操作後問題仍未解決,請收集下列診斷資訊,並提供給 Apigee Edge 支援團隊:
- Apigee Edge Cloud 機構名稱
- Apigee Edge Cloud 整合式開發人員入口網站名稱
- 在入口網站環境中建立的 KeyStore 名稱
- 別名
- 自訂網域名稱
- 自訂網域設定頁面的螢幕截圖,並擷取錯誤訊息