Solução de problemas de erros de ambiente de execução de chamada de serviço

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RequestVariableNotMessageType

Código do erro

steps.servicecallout.RequestVariableNotMessageType

Corpo da resposta de erro

{
    "fault": {
        "faultstring": "ServiceCallout[policy_name]: request variable [variable_name] value is not of type Message",
        "detail": {
            "errorcode": "steps.servicecallout.RequestVariableNotMessageType"
        }
    }
}

Causa

Esse erro ocorrerá se uma variável especificada no elemento <Request> da política da chamada de serviço não for do tipo mensagem. Se a variável for uma string ou qualquer outro tipo de não mensagem, você verá esse erro.

As variáveis do tipo Message representam solicitações e respostas HTTP completas. As variáveis de fluxo integradas do Edge request, response e message são do tipo mensagem. Saiba mais sobre as variáveis de mensagem na Referência de variáveis.

Diagnóstico

1. Identifique a política de chamada de serviço em que o erro ocorreu e o nome da variável em que o tipo está incorreto. É possível encontrar os dois itens no elemento faultstring da resposta de erro. Por exemplo, no faultstring a seguir, o nome da política é ExecuteGeocodingRequest e a variável é PostalCode:

   "faultstring": "ServiceCallout[ExecuteGeocodingRequest]: request variable PostalCode value is not of type Message"

2. No XML de política da chamada de serviço com falha, verifique se o nome da variável definida no elemento <Request> corresponde ao nome da variável identificada na string de falha (etapa 1 acima). Por exemplo, a política a seguir especifica uma variável de solicitação chamada PostalCode, que corresponde ao que está na faultstring:

   <?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
   <ServiceCallout name="ExecuteGeocodingRequest">
       <Request variable="PostalCode"/>
       <Response>GeocodingResponse</Response>
       <HTTPTargetConnection>
           <URL>http://maps.googleapis.com/maps/api/geocode/json</URL>
       </HTTPTargetConnection>
   </ServiceCallout>
   

3. Determine se essa variável é do tipo mensagem ou não:

   1. Localize o código no pacote do proxy de API em que a variável foi definida primeiro.
   2. Na maioria dos casos, a variável de problema é criada e preenchida em outra política que é executada antes da política de chamada de serviço. Por exemplo, a política "Atribuir mensagem" é comumente usada para criar e preencher variáveis em um fluxo de proxy de API.
   3. Depois de descobrir a política em que a variável é definida e preenchida primeiro, você precisará determinar o tipo dessa variável da seguinte forma:
      • Verifique o valor do atributo type (se presente).
      • Se o atributo type não estiver presente, a variável será considerada uma string.
   4. Se o tipo da variável for não mensagem (como uma string), essa é a causa do erro. Saiba mais sobre as variáveis comuns e os tipos delas na Referência de variáveis.

Por exemplo, suponha que a variável PostalCode referenciada na política da chamada de serviço foi criada na seguinte política "Atribuir mensagem". Observe que PostalCode recebe o valor da variável de fluxo request.queryparam.postalcode. Esse valor é uma string porque não há um atributo type presente na atribuição de variável.

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
<AssignMessage name="GenerateGeocodingRequest">
        <AssignTo createNew="true" type="request">GeocodingRequest</AssignTo>
    <Set>
        <QueryParams>
            <QueryParam name="address">{request.queryparam.postalcode}</QueryParam>
            <QueryParam name="region">{request.queryparam.country}</QueryParam>
            <QueryParam name="sensor">false</QueryParam>
        </QueryParams>
        <Verb>GET</Verb>
    </Set>
    <AssignVariable>
        <Name>PostalCode</Name>
        <Ref>request.queryparam.postalcode</Ref>
    </AssignVariable>
    <AssignVariable>
        <Name>Country</Name>
        <Ref>request.queryparam.country</Ref>
    </AssignVariable>
</AssignMessage>

Agora, lembre-se de que a variável PostalCode é usada no elemento <Request> da política da chamada de serviço:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
<ServiceCallout name="ExecuteGeocodingRequest">
    <Request variable="PostalCode"/>
    <Response>GeocodingResponse</Response>
    <HTTPTargetConnection>
        <URL>http://maps.googleapis.com/maps/api/geocode/json</URL>
    </HTTPTargetConnection>
</ServiceCallout>

Como PostalCode não é do tipo mensagem (ele é uma string neste exemplo), você recebe o código de erro: steps.servicecallout.RequestVariableNotMessageType.

Resolução

Verifique se a variável definida no elemento <Request> na política da chamada de serviço com falha é uma variável do fluxo de tipo mensagem que existe ou, como alternativa, você pode criar uma nova variável de tipo de mensagem diretamente na política de chamada de serviço (conforme explicado na documentação da política) e usá-la.

Para corrigir a política, é necessário modificar o elemento <Request> para especificar uma variável nova ou atual que seja do tipo mensagem. Por exemplo, a variável GeocodingRequest que foi definida na política "Atribuir mensagem" é do tipo "mensagem" e funciona bem na política da chamada de serviço. Por exemplo:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
<ServiceCallout name="ExecuteGeocodingRequest">
    <Request variable="GeocodingRequest"/>
    <Response>GeocodingResponse</Response>
    <HTTPTargetConnection>
        <URL>http://maps.googleapis.com/maps/api/geocode/json</URL>
    </HTTPTargetConnection>
</ServiceCallout>

RequestVariableNotRequestMessageType

Código do erro

steps.servicecallout.RequestVariableNotRequestMessageType

Corpo da resposta de erro

{
    "fault": {
        "faultstring": "ServiceCallout[policy_name]: request variable [variable_name] value is not of type Request Message",
        "detail": {
            "errorcode": "steps.servicecallout.RequestVariableNotRequestMessageType"
        }
    }
}

Causa

Esse erro ocorrerá se uma variável especificada no elemento <Request> da política da chamada de serviço não for do tipo mensagem de solicitação. Se a variável for um tipo de mensagem de resposta, uma string ou qualquer outro tipo, você verá esse erro.

As variáveis de tipo de mensagem representam solicitações e respostas HTTP inteiras. As variáveis de fluxo integradas do Edge request, response e message são do tipo mensagem. Para saber mais sobre variáveis de mensagens, consulte a referência de variáveis.

Diagnóstico

1. Identifique a política de chamada de serviço em que o erro ocorreu e o nome da variável em que o tipo está incorreto. É possível encontrar os dois itens no elemento faultstring da resposta de erro. Por exemplo, no faultstring a seguir, o nome da política é ExecuteGeocodingRequest e a variável é var_response:

   "faultstring": "ServiceCallout[ExecuteGeocodingRequest]: request variable var_response value is not of type Message"

2. No XML de política da chamada de serviço com falha, verifique se o nome da variável definida no elemento <Request> corresponde ao nome da variável identificada na string de falha (etapa 1 acima). Por exemplo, a política a seguir especifica uma variável de solicitação chamada var_response, que corresponde ao que está na faultstring:

   <?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
   <ServiceCallout name="ExecuteGeocodingRequest">
       <Request variable="var_response"/>
       <Response>GeocodingResponse</Response>
       <HTTPTargetConnection>
           <URL>http://maps.googleapis.com/maps/api/geocode/json</URL>
       </HTTPTargetConnection>
   </ServiceCallout>
   

3. Determine se a variável é do tipo de mensagem de solicitação ou não:

   1. Localize o código no pacote do proxy de API em que a variável foi definida primeiro.
   2. Na maioria dos casos, a variável de problema é criada e preenchida em outra política que é executada antes da política de chamada de serviço. Por exemplo, a política "Atribuir mensagem" é comumente usada para criar e preencher variáveis em um fluxo de proxy de API.
   3. Depois de descobrir a política em que a variável é definida e preenchida primeiro, você precisará determinar o tipo dessa variável da seguinte forma:
      • Verifique o valor do atributo type (se presente).
      • Se o atributo type não estiver presente, a variável será considerada uma string.
   4. Se o tipo da variável não for do tipo mensagem de solicitação, essa é a causa do erro. Saiba mais sobre as variáveis comuns e os tipos delas na Referência de variáveis.

Por exemplo, suponha que a variável var_response referenciada na política da chamada de serviço foi criada na seguinte política "Atribuir mensagem". Observe que var_response recebe o tipo response. Portanto, o tipo da variável var_response é uma mensagem de resposta.

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
<AssignMessage name="GenerateGeocodingRequest">
        <AssignTo createNew="true" type="request">GeocodingRequest</AssignTo>
    <AssignTo createNew="true" type="response">var_response</AssignTo>
    <Set>
        <QueryParams>
            <QueryParam name="address">{request.queryparam.postalcode}</QueryParam>
            <QueryParam name="region">{request.queryparam.country}</QueryParam>
            <QueryParam name="sensor">false</QueryParam>
        </QueryParams>
        <Verb>GET</Verb>
    </Set>
    <AssignVariable>
        <Name>PostalCode</Name>
        <Ref>request.queryparam.postalcode</Ref>
    </AssignVariable>
    <AssignVariable>
        <Name>Country</Name>
        <Ref>request.queryparam.country</Ref>
    </AssignVariable>
</AssignMessage>

A variável var_response é usada no elemento <Request> da política da chamada de serviço.

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
<ServiceCallout name="ExecuteGeocodingRequest">
    <Request variable="var_response"/>
    <Response>GeocodingResponse</Response>
    <HTTPTargetConnection>
        <URL>http://maps.googleapis.com/maps/api/geocode/json</URL>
    </HTTPTargetConnection>
</ServiceCallout>

Como var_response não é do tipo mensagem de solicitação (o tipo dele é mensagem de resposta), você recebe o código de erro: steps.servicecallout.RequestVariableNotRequestMessageType.

Resolução

Verifique se a variável definida no elemento <Request> na política de chamada de serviço com falha é a variável de tipo mensagem de solicitação ou você pode criar uma nova variável de tipo de mensagem de solicitação diretamente na política de chamada de serviço (conforme explicado na documentação da política) e usá-la.

Para corrigir a política, é necessário modificar o elemento <Request> para especificar uma variável atual ou nova que seja do tipo mensagem de solicitação, e ela funcionará na política da chamada de serviço. Por exemplo:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
<ServiceCallout name="ExecuteGeocodingRequest">
    <Request variable="GeocodingRequest"/>
    <Response>GeocodingResponse</Response>
    <HTTPTargetConnection>
        <URL>http://maps.googleapis.com/maps/api/geocode/json</URL>
    </HTTPTargetConnection>
</ServiceCallout>

ExecutionFailed

Código do erro

steps.servicecallout.ExecutionFailed

Corpo da resposta de erro

{
    "fault": {
        "faultstring": "Execution of ServiceCallout [policy_name] failed. Reason: Host not reachable",
        "detail": {
            "errorcode": "steps.servicecallout.ExecutionFailed"
        }
    }
}

ou

{
    "fault": {
        "faultstring": "Execution of ServiceCallout [policy_name] failed. Reason: ResponseCode [http_code] is treated as error",
        "detail": {
            "errorcode": "steps.servicecallout.ExecutionFailed"
        }
    }
}

Causas possíveis

Veja a seguir as possíveis causas para esse erro:

Causa	Descrição
URL inválido ou incorreto	O URL de destino na política da chamada de serviço está incorreto ou tem um nome de host inválido ou inacessível.
Erro no servidor de back-end	O servidor de back-end retorna uma resposta de erro de 4XX ou 5XX.

Causa: URL inválido ou incorreto

O URL de destino na política da chamada de serviço está incorreto ou tem um nome de host inválido ou inacessível.

Diagnóstico

1. Identifique a política de chamada de serviço que causou o erro. O nome da política aparece no elemento faultstring da resposta de erro. Por exemplo, no faultstring a seguir, o nome da política de chamada de serviço com falha é ExecuteGeocodingRequest.

   "faultstring": "ServiceCallout[ExecuteGeocodingRequest]"

2. Na política de chamada de serviço com falha, examine o elemento <URL>. Se a formatação for incorreta ou tiver um nome de host inválido ou inacessível, essa será a causa do erro. Por exemplo, a seguinte política de chamada de serviço especifica um <URL> inválido:

   <?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
   <ServiceCallout name="ExecuteGeocodingRequest">
       <Request variable="GeocodingRequest"/>
       <Response>GeocodingResponse</Response>
       <HTTPTargetConnection>
           <URL>http://</URL>
       </HTTPTargetConnection>
   </ServiceCallout>
   

   O elemento <URL> só tem o protocolo http://, mas não tem um nome de host válido. Portanto, a política de chamada de serviço falha com o erro: Execution of ServiceCallout ExecuteGeocodingRequest failed. Reason: Host not reachable.

Resolução

Verifique se o elemento <URL> na política da chamada de serviço com falha tem um URL válido com um nome de host acessível.

Para corrigir a política de frase de destaque do serviço mostrada acima, modifique o elemento <URL> para especificar um URL válido:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
<ServiceCallout name="ExecuteGeocodingRequest">
    <Request variable="GeocodingRequest"/>
    <Response>GeocodingResponse</Response>
    <HTTPTargetConnection>
        <URL>http://maps.googleapis.com/maps/api/geocode/json</URL>
    </HTTPTargetConnection>
</ServiceCallout>

Causa: erro no servidor de back-end

O servidor de back-end retorna uma resposta de erro de 4XX ou 5XX.

Diagnóstico

1. Identifique a política de chamada de serviço que causou o erro. O nome da política aparece no elemento faultstring da resposta de erro. Por exemplo, no faultstring a seguir, o nome da política de chamada de serviço com falha é ExecuteGeocodingRequest.

   "faultstring": "ServiceCallout[ExecuteGeocodingRequest]

2. Analise o faultstring no corpo da resposta de erro e verifique se há códigos de resposta 4XX ou 5XX listados em Reason. Por exemplo, a seguinte string de falha indica claramente que um código de resposta 502 foi retornado do servidor de back-end:

   "faultstring": "Execution of ServiceCallout ExecuteGeocodingRequest failed. Reason: ResponseCode 502 is treated as error"

Resolução

Após determinar o código de resposta de erro, você poderá solucionar o problema da mesma forma que faria com qualquer erro 4XX ou 5XX. Consulte os playbooks de erro de execução (4XX/5XX) para instruções sobre como resolver erros 4XX ou 5XX.