Solicitações de gerenciamento de capacidade de infraestrutura

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Como uma plataforma SaaS gerenciada com suporte de contratos de nível de serviço (SLAs), o Apigee Edge Cloud lida com todas as operações de infraestrutura subjacentes. Para garantir a segurança e a integridade da plataforma, não divulgamos externamente configurações internas e detalhes arquitetônicos específicos. Embora o Google gerencie e abstraia esses elementos, você pode enviar proativamente solicitações de gerenciamento de capacidade para garantir que seu ambiente esteja preparado para os aumentos esperados de tráfego.

Embora o Apigee Edge Cloud seja escalonado automaticamente, picos repentinos no tráfego ou no tamanho da carga útil, geralmente acionados por vendas de fim de ano ou promoções planejadas, podem exigir o "pré-aquecimento" do ambiente. Para garantir a prontidão, recomendamos realizar testes de carga e compartilhar os resultados com o Google para coordenar o pré-aquecimento conforme necessário.

Descrição da solicitação de serviço Posso fazer isso sozinho? Como realizar esta operação?
Gerenciamento da capacidade da infraestrutura em nuvem da Apigee Edge Não Siga as diretrizes aqui e abra uma solicitação de serviço com a equipe de suporte.

Diretrizes para criar uma solicitação de gerenciamento de capacidade da infraestrutura

Antes de fazer a solicitação, siga estas diretrizes para garantir que sua organização do Apigee Edge Cloud tenha capacidade suficiente durante o período em que os volumes de tráfego devem aumentar.

  1. Estimar o volume máximo de tráfego esperado durante o período com o payload máximo.
  2. Faça testes de estresse/carga nos proxies de API com o volume máximo estimado de tráfego e payload. Resolva os problemas observados durante o teste.
  3. Abra uma solicitação de serviço com os seguintes detalhes:
    1. Detalhes do evento com datas em que o volume de tráfego mais alto é esperado.
    2. O volume máximo de tráfego e o tamanho do payload são esperados.
    3. Referências a tíquetes de suporte anteriores quando o teste de carga/estresse foi realizado.
    4. Qualquer outro detalhe que o suporte precise saber.