أنت تطّلع على مستندات Apigee Edge.
انتقِل إلى
مستندات Apigee X. info
طلبات إدارة مستخدمي البوابة مخصّصة لإنشاء المستخدمين وإدارتهم في بوابة دعم Apigee. يمكن لمستخدمي "منصّة الدعم" إنشاء طلبات الدعم أو طلبات الخدمة وعرضها وتعديلها.
| وصف طلب الخدمة | هل يمكنني أن تنفيذ ذلك بنفسي؟ | كيف يمكن تنفيذ هذه العملية؟ |
|---|---|---|
| إعداد المستخدمين الجدد في بوابة الدعم | نعم | إدارة مستخدمي Edge Support Portal: إضافة مستخدمين/جهات اتصال جديدة مع فريق الدعم |
| إزالة المستخدمين الحاليين من بوابة الدعم | نعم | إزالة المستخدمين من Edge Support Portal |
| إعادة ضبط كلمة مرور مستخدم "بوابة الدعم" | نعم | يمكنك إعادة ضبط كلمة المرور من خلال فريق دعم Apigee Edge:
إذا واجهت صعوبة في إعادة ضبط كلمة المرور، اطّلِع على الحلول المقترَحة المتوفّرة هنا. |
| تعديل معلومات الاتصال الخاصة بمشرف بوابة الدعم في بوابة الدعم | لا | تقديم طلب صيانة إلى فريق الدعم |