Вы просматриваете документацию Apigee Edge .
Перейдите в документацию Apigee X.info
Можно ли настроить сертификат TLS по умолчанию для всех клиентов, не являющихся участниками SNI? Можно ли также настроить использование сертификата TLS, принадлежащего нашей организации, для всех клиентов, не являющихся участниками SNI?
Нет, это не поддерживается. Для этого требуется нестандартное изменение конфигурации на уровне маршрутизатора Apigee.
Я использую бесплатный пробный TLS-сертификат Apigee. Какой цикл обновления у этого сертификата? Как я могу получить уведомление до истечения срока действия бесплатного пробного TLS-сертификата?
Нет, это не поддерживается. В будущем срок действия бесплатного пробного TLS-сертификата Apigee , использующего центр сертификации Google , будет составлять менее 90 дней. Если ваши API-клиенты используют этот TLS-сертификат в своих хранилищах доверенных сертификатов для проверки, его необходимо часто обновлять. Apigee рекомендует получить собственный сертификат для использования с вашими API-прокси-серверами.
Могу ли я отправить запрос в службу поддержки для перезапуска маршрутизаторов с целью получения обновленной конфигурации виртуального хоста после обновления TLS-сертификата в хранилище ключей?
Да, создайте запрос на обслуживание . Прежде чем создавать запрос на обслуживание, ознакомьтесь с документацией Apigee по обновлению TLS-сертификатов . Apigee настоятельно рекомендует использовать ссылки на хранилища ключей в виртуальных хостах. После настройки ссылок на хранилища ключей создайте одноразовый запрос на обслуживание для перезапуска маршрутизаторов. Перезапуск маршрутизаторов потребуется только один раз, так как теперь вы можете самостоятельно управлять обновлениями TLS-сертификатов с помощью ссылок на хранилища ключей.
Могу ли я отправить запрос в службу поддержки для проверки связи между компонентами Apigee Message Processor и серверными службами?
Нет, это недействительный запрос на обслуживание. Если у вас возникли ошибки подключения или проблемы с запросами к API и вам нужна помощь, создайте вместо этого заявку в службу поддержки .
Могу ли я отправить запрос на временное включение устаревших версий TLS для трафика, поступающего в северном направлении?
Нет, эта функция не поддерживается.
Могу ли я отправить запрос в службу поддержки для восстановления закрытого ключа TLS, случайно удаленного из моего хранилища ключей?
Нет, это не поддерживается. Служба поддержки не будет иметь доступа к закрытым ключам. Apigee настоятельно рекомендует пользователям создавать резервные копии своих закрытых ключей и надежно хранить их.
Могу ли я отправить запрос в службу поддержки для повторного создания хранилища ключей бесплатной пробной версии, если оно было случайно удалено из моей организации?
Нет, это не поддерживается. Управление хранилищем ключей бесплатной пробной версии и его сертификатом принадлежит Apigee. Поэтому не используйте хранилище ключей бесплатной пробной версии для производственного трафика. См. также вопрос об истечении срока действия сертификата бесплатной пробной версии в разделе часто задаваемых вопросов (FAQ).
Могу ли я отправить запрос в службу поддержки, чтобы получить отчеты о распределении трафика для клиентов, использующих и не использующих SNI?
Нет, эта функция не поддерживается.
Могу ли я отправить запрос на получение IP-адресов маршрутизатора Apigee для включения в список разрешенных адресов для северного направления?
Нет, это не поддерживается. Apigee использует эластичные IP-адреса для маршрутизаторов в облаке Apigee Edge Cloud. Это относится как к организациям GCP, так и к организациям AWS Apigee Edge Cloud. Поскольку эти IP-адреса не остаются фиксированными, Apigee не может гарантировать фиксированные IP-адреса, которые можно использовать для доступа к трафику, поступающему сверху. Вместо этого пользователи могут настроить двусторонний TLS для прокси-серверов или использовать политику AccessControl .
Как получить список IP-адресов для включения в список разрешенных IP-адресов для южного направления?
Для получения списка IP-адресов, разрешенных для трафика, поступающего в южном направлении, отправьте запрос в службу поддержки . Обратите внимание, что для пользователей с правами Team Bundle нельзя получить фиксированные IP-адреса для трафика, поступающего в южном направлении. Рекомендуется использовать двусторонний TLS для трафика, поступающего в южном направлении, для пользователей с правами Team Bundle.
Можно ли добавить новые IP-адреса в VPN-туннели для включения в список разрешенных IP-адресов для южного направления?
Да, создайте запрос в службу поддержки . Клиентам Apigee, использующим VPN для добавления IP-адресов в список разрешенных адресов для южного направления, необходимо создать запрос в службу поддержки, указав новые IP-адреса, которым необходимо предоставить доступ в VPN.
Как настроить взаимодействие между моим порталом разработчика и организацией Apigee Edge?
Пожалуйста, ознакомьтесь с данной документацией и создайте запрос на обслуживание , указав соответствующие данные вашей организации Apigee Edge Cloud и портала разработчика.
Как получить отчеты Service Organization Control ( SOC ) для Apigee Edge Cloud?
Создайте запрос на обслуживание, указав подробную информацию о необходимых отчетах SOC.
Могу ли я отправить запрос на обслуживание для мониторинга и технического обслуживания моей организации Apigee Edge Cloud в течение определенного периода времени?
Нет, это недействительный запрос на обслуживание. Apigee Edge Cloud — это многопользовательская платформа «программное обеспечение как услуга» (SaaS), мониторинг которой осуществляет Apigee. Информацию о плановом техническом обслуживании и отключениях можно найти на странице состояния . Если вы столкнулись с ошибками или проблемами при выполнении запросов к API и вам нужна помощь от команды Apigee, создайте заявку в службу поддержки .
Могу ли я отправить запрос на обслуживание для увеличения минимального и максимального количества экземпляров обработчика сообщений для моей организации в Apigee Edge Cloud?
Если вы планируете какие-либо из мероприятий, описанных в этих разделах, обратитесь к разделам «Запросы на стресс-тестирование/нагрузочное тестирование/тестирование на проникновение» или «Запросы на управление пропускной способностью инфраструктуры».
Как мне получить учетные данные FTP для загрузки установочных файлов OPDK в двоичном формате?
Создайте запрос на обслуживание . Apigee предоставляет учетные данные FTP контактным лицам, указанным в качестве клиентов, в процессе первоначального подключения. Прежде чем создавать запрос на обслуживание, свяжитесь с той командой в вашей организации, которой был предоставлен доступ в процессе подключения.
Могу ли я отправить запрос в службу поддержки, чтобы получить помощь в обновлении Apigee Edge для частного облака?
Нет, это недействительный запрос на обслуживание. Инструкции по обновлению с одной версии на другую см. в документации по обновлению частного облака. Если в процессе обновления вы столкнетесь с ошибками или проблемами и вам потребуется помощь, вместо этого создайте заявку в службу поддержки .
Могу ли я отправить запрос на обслуживание для переименования существующей организации Apigee Edge Cloud или среды в ней?
Нет, эта функция не поддерживается.
У меня есть пробная учетная запись Apigee Edge Cloud. Могу ли я отправить запрос в службу поддержки для ее преобразования в платную?
Нет, эта функция не поддерживается.
Я случайно удалил свои приложения для разработчиков, настройки разработчиков и продуктов. Могу ли я отправить запрос в службу поддержки EA для восстановления этих конфигураций?
Нет, это не поддерживается. Обратитесь к рекомендациям по управлению артефактами API.
Мы переходим на аутентификацию на основе SAML. Могу ли я отправить запрос в службу поддержки для получения помощи по переходу на SAML?
Нет, это недействительный запрос на обслуживание. Вместо этого, если вы столкнетесь с какими-либо ошибками в процессе перехода на SAML, создайте заявку в службу поддержки, указав соответствующие подробности.