Вы просматриваете документацию Apigee Edge .
Перейдите к документации Apigee X. информация
Могу ли я настроить сертификат TLS по умолчанию для всех клиентов, не являющихся SNI? Могу ли я также настроить использование сертификата TLS, принадлежащего нашему предприятию, для всех клиентов, не являющихся SNI?
Нет, это не поддерживается. Это требует нестандартного изменения конфигурации на уровне маршрутизатора Apigee.
Я использую бесплатный пробный TLS-сертификат Apigee. Каков цикл обновления этого сертификата? Как я могу получить уведомление до истечения срока действия бесплатного пробного сертификата TLS?
Нет, это не поддерживается. В будущем срок действия бесплатного пробного TLS-сертификата Apigee , использующего Google CA , будет составлять менее 90 дней. Если ваши клиенты API используют этот сертификат TLS в своих хранилищах доверенных сертификатов для проверки, его необходимо часто обновлять. Apigee рекомендует получить собственный сертификат для использования с конечными точками прокси-сервера API.
Могу ли я отправить запрос на обслуживание для перезапуска маршрутизаторов, чтобы получить обновленную конфигурацию виртуального хоста после обновления сертификата TLS в моем хранилище ключей?
Да, откройте заявку на обслуживание . Прежде чем подать запрос на обслуживание, просмотрите документацию Apigee по обновлению сертификата TLS . Apigee настоятельно рекомендует использовать ссылки на хранилища ключей для обращения к хранилищам ключей на виртуальных хостах. После настройки ссылок на хранилище ключей отправьте одноразовый запрос на перезапуск маршрутизаторов. Маршрутизаторы необходимо перезапустить только один раз, поскольку теперь вы можете самостоятельно управлять обновлениями сертификатов TLS с помощью ссылок на хранилище ключей.
Могу ли я подать запрос на обслуживание для проверки соединения между компонентами процессора сообщений Apigee и серверными службами?
Нет, это недействительный запрос на обслуживание. Если вы столкнулись с какими-либо ошибками подключения или проблемами с запросами API и вам нужна помощь, вместо этого обратитесь в службу поддержки .
Могу ли я подать запрос на временное включение устаревших версий TLS для трафика в северном направлении?
Нет, это не поддерживается.
Могу ли я отправить запрос на восстановление закрытого ключа TLS, который был случайно удален из моего хранилища ключей?
Нет, это не поддерживается. Служба поддержки не будет иметь доступа к закрытым ключам. Apigee настоятельно рекомендует пользователям создавать резервные копии своих личных ключей и надежно хранить их.
Могу ли я подать запрос на восстановление хранилища ключей бесплатной пробной версии, если оно случайно удалено из моей организации?
Нет, это не поддерживается. Управление хранилищем ключей бесплатной пробной версии и его сертификатом принадлежат Apigee. Поэтому не используйте бесплатное пробное хранилище ключей для рабочего трафика. См. также вопрос об истечении срока действия сертификата бесплатной пробной версии ранее в разделе часто задаваемых вопросов.
Могу ли я подать запрос на обслуживание, чтобы получить отчеты о разбивке трафика для клиентов SNI и клиентов, не являющихся SNI?
Нет, это не поддерживается.
Могу ли я подать запрос на получение IP-адресов маршрутизаторов Apigee для внесения в белый список северного направления?
Нет, это не поддерживается. Apigee использует эластичные IP-адреса для маршрутизаторов в облаке Apigee Edge. Это относится как к организациям GCP, так и к облачным организациям AWS Apigee Edge. Поскольку эти IP-адреса не остаются фиксированными, Apigee не может гарантировать фиксированные IP-адреса, которые можно использовать для разрешения доступа к северному трафику. Вместо этого пользователи могут настроить двусторонний TLS для конечных точек прокси-сервера или использовать политику AccessControl .
Как получить список IP-адресов для внесения в белый список южного направления?
Вызовите сервисный запрос , чтобы получить список IP-адресов для внесения в белый список трафика, идущего на юг. Обратите внимание, что права Team Bundle не могут получить фиксированные IP-адреса южного направления. Для прав Team Bundle рекомендуется использовать двусторонний TLS для трафика в южном направлении.
Могу ли я добавить новые IP-адреса в VPN-туннели для внесения в белый список южного направления?
Да, подать заявку на обслуживание . Клиентам Apigee, которые используют VPN для внесения в белый список южного направления, необходимо отправить запрос на обслуживание с подробной информацией о новых IP-адресах, которым необходимо предоставить доступ в VPN.
Как мне настроить соединение между моим порталом разработчика и организацией Apigee Edge?
Ознакомьтесь с этой документацией и создайте запрос на обслуживание , указав соответствующие сведения о вашей облачной организации Apigee Edge и портале разработчиков.
Как получить отчеты Service Organization Control ( SOC ) для Apigee Edge Cloud?
Создайте запрос на обслуживание с подробной информацией о необходимых отчетах SOC.
Могу ли я подать запрос на обслуживание для мониторинга и обслуживания моей организации Apigee Edge Cloud в течение определенного периода времени?
Нет, это недействительный запрос на обслуживание. Apigee Edge Cloud — это многопользовательская платформа программного обеспечения как услуги (SaaS), которую контролирует Apigee. Информацию о плановом обслуживании и простоях см. на странице состояния . Если вы столкнулись с какими-либо ошибками или проблемами с запросами API и вам нужна помощь команды Apigee, вместо этого обратитесь в службу поддержки .
Могу ли я подать запрос на обслуживание, чтобы увеличить минимальное и максимальное количество экземпляров процессора сообщений для моей организации Apigee Edge Cloud?
Если вы планируете какие-либо действия, описанные в этих разделах, обратитесь к разделам «Запросы на стресс-тестирование/нагрузку/тестирование на проникновение» или «Запросы на управление мощностью инфраструктуры».
Как получить учетные данные FTP для загрузки двоичных установочных файлов OPDK?
Откройте заявку на обслуживание . Apigee передает учетные данные FTP указанным контактам с клиентами во время первоначального процесса регистрации. Прежде чем подавать запрос на обслуживание, свяжитесь с этой командой в вашей организации, которой был предоставлен доступ во время регистрации.
Могу ли я подать запрос на обслуживание, чтобы получить помощь по обновлению Apigee Edge для частного облака?
Нет, это недействительный запрос на обслуживание. Инструкции по обновлению с одной версии на другую см. в документации по обновлению частного облака . Если вы столкнулись с какими-либо ошибками или проблемами в процессе обновления и вам нужна помощь, вместо этого обратитесь в службу поддержки .
Могу ли я подать запрос на обслуживание по переименованию существующей организации Apigee Edge Cloud или среды в ней?
Нет, это не поддерживается.
У меня есть пробная учетная запись Apigee Edge Cloud. Могу ли я подать заявку на перевод услуги на платную?
Нет, это не поддерживается.
Я случайно удалил свои приложения для разработчиков, разработчиков и конфигурации продуктов. Могу ли я отправить запрос на обслуживание для восстановления этих конфигураций.
Нет, это не поддерживается. Ознакомьтесь с рекомендациями по управлению артефактами API.
Мы переходим на аутентификацию на основе SAML. Могу ли я подать запрос на обслуживание, чтобы получить помощь в поддержке при переключении SAML?
Нет, это недействительный запрос на обслуживание. Вместо этого, если вы обнаружите какие-либо ошибки в процессе переключения SAML, обратитесь в службу поддержки с соответствующими подробностями.