คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับคําขอบริการ

คุณกําลังดูเอกสารประกอบของ Apigee Edge
ไปที่เอกสารประกอบของ Apigee X info

ฉันจะกําหนดค่าใบรับรอง TLS เริ่มต้นสําหรับไคลเอ็นต์ที่ไม่ใช่ SNI ทั้งหมดได้ไหม ฉันจะกําหนดค่าให้ใช้ใบรับรอง TLS ขององค์กรสําหรับไคลเอ็นต์ที่ไม่ใช่ SNI ทั้งหมดได้ด้วยไหม

ไม่ได้ ระบบไม่รองรับการดำเนินการนี้ ซึ่งต้องใช้การเปลี่ยนแปลงการกําหนดค่าที่ไม่ใช่มาตรฐานที่ระดับเราเตอร์ Apigee

ฉันใช้ใบรับรอง TLS ของ Apigee เวอร์ชันทดลองใช้ฟรี วงจรการรีเฟรชของใบรับรองนี้คืออะไร ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนก่อนที่ใบรับรอง TLS ช่วงทดลองใช้ฟรีจะหมดอายุได้อย่างไร

ไม่ได้ ระบบไม่รองรับการดำเนินการนี้ ในอนาคต ใบรับรอง TLS ของช่วงทดลองใช้ฟรีของ Apigee ซึ่งใช้ Google CA จะมีระยะเวลาหมดอายุน้อยกว่า 90 วัน หากไคลเอ็นต์ API ใช้ใบรับรอง TLS นี้ใน TrustStore เพื่อตรวจสอบ จะต้องรีเฟรชบ่อยๆ Apigee ขอแนะนำให้ขอใบรับรองของคุณเองเพื่อใช้กับปลายทางของพร็อกซี API

ฉันจะส่งคำขอบริการเพื่อรีสตาร์ทเราเตอร์เพื่อดึงการกำหนดค่าโฮสต์เสมือนที่อัปเดตแล้วได้ไหมหลังจากอัปเดตใบรับรอง TLS ในคีย์สโตร์แล้ว

ได้ ให้เปิดคำขอบริการ โปรดอ่านเอกสารประกอบของ Apigee เกี่ยวกับการอัปเดตใบรับรอง TLS ก่อนส่งคำขอบริการ Apigee ขอแนะนําอย่างยิ่งให้ใช้การอ้างอิงคีย์สโตร์เพื่ออ้างอิงคีย์สโตร์ในโฮสต์เสมือน หลังจากตั้งค่าการอ้างอิงคีย์สโตร์แล้ว โปรดส่งคำขอบริการแบบครั้งเดียวเพื่อรีสตาร์ทเราเตอร์ คุณจะต้องรีสตาร์ทเราเตอร์เพียงครั้งเดียว เนื่องจากตอนนี้คุณจัดการการอัปเดตใบรับรอง TLS ด้วยตนเองได้แล้วผ่านข้อมูลอ้างอิงคีย์สโตร์

ฉันจะส่งคำขอบริการเพื่อทดสอบการเชื่อมต่อระหว่างคอมโพเนนต์ตัวประมวลผลข้อความ Apigee กับบริการแบ็กเอนด์ได้ไหม

ไม่ นี่เป็นคำขอบริการที่ไม่ถูกต้อง หากพบข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อหรือปัญหาเกี่ยวกับคําขอ API และต้องการความช่วยเหลือ โปรดส่งคำขอแจ้งปัญหาแทน

ฉันจะส่งคำขอให้เปิดใช้ TLS เวอร์ชันที่เลิกใช้งานชั่วคราวสำหรับการเข้าชมจากฝั่งไคลเอ็นต์ได้ไหม

ไม่ได้ ระบบไม่รองรับการดำเนินการนี้

ฉันจะส่งคำขอบริการเพื่อกู้คืนคีย์ส่วนตัว TLS ที่ลบออกจากที่เก็บคีย์โดยไม่ตั้งใจได้ไหม

ไม่ได้ ระบบไม่รองรับการดำเนินการนี้ ทีมสนับสนุนจะไม่มีสิทธิ์เข้าถึงคีย์ส่วนตัว Apigee ขอแนะนําอย่างยิ่งให้ผู้ใช้สํารองข้อมูลคีย์ส่วนตัวและจัดเก็บไว้อย่างปลอดภัย

ฉันจะส่งคำขอบริการเพื่อสร้างคีย์สโตร์ช่วงทดลองใช้ฟรีอีกครั้งได้ไหมหากถูกลบออกจากองค์กรโดยไม่ได้ตั้งใจ

ไม่ได้ ระบบไม่รองรับการดำเนินการนี้ Apigee เป็นเจ้าของการจัดการคีย์สโตร์และใบรับรองของช่วงทดลองใช้ฟรี ดังนั้น อย่าใช้คีย์สโตร์ช่วงทดลองใช้ฟรีสําหรับการเข้าชมเวอร์ชันที่ใช้งานจริง โปรดดูคำถามเกี่ยวกับการหมดอายุของใบรับรองช่วงทดลองใช้ฟรีที่แสดงในคำถามที่พบบ่อยก่อนหน้านี้ด้วย

ฉันจะส่งคําขอบริการเพื่อรับรายงานรายละเอียดการเข้าชมสําหรับลูกค้า SNI เทียบกับลูกค้าที่ไม่ใช้ SNI ได้ไหม

ไม่ได้ ระบบไม่รองรับการดำเนินการนี้

ฉันจะส่งคำขอรับ IP ของเราเตอร์ Apigee สำหรับรายการที่อนุญาตขาเหนือได้ไหม

ไม่ได้ ระบบไม่รองรับการดำเนินการนี้ Apigee ใช้ Elastic IP สำหรับเราเตอร์ใน Apigee Edge Cloud ซึ่งมีผลกับทั้งองค์กร GCP และ AWS Apigee Edge Cloud เนื่องจาก IP เหล่านี้ไม่คงที่ Apigee จึงไม่สามารถรับประกัน IP แบบคงที่ที่จะใช้เพื่ออนุญาตให้เข้าถึงการรับส่งข้อมูลขาเหนือได้ ผู้ใช้สามารถกำหนดค่า TLS แบบ 2 ทางสำหรับปลายทางของพร็อกซีหรือใช้นโยบายการควบคุมการเข้าถึงแทน

ฉันจะดูรายการ IP สำหรับรายการที่อนุญาตขาลงได้อย่างไร

ส่งคำขอบริการเพื่อขอรับรายการ IP สำหรับรายการที่อนุญาตการรับส่งข้อมูลขาใต้ โปรดทราบว่าสิทธิ์ของ Team Bundle ไม่สามารถรับ IP ขาลงแบบคงที่ คําแนะนําสําหรับการให้สิทธิ์ในแพ็กเกจทีมคือให้ใช้ TLS แบบ 2 ทางสําหรับการรับส่งข้อมูลขาลง

ฉันจะเพิ่ม IP ใหม่ลงในอุโมงค์ VPN สำหรับการอนุญาตขาออกได้ไหม

ใช่ โปรดส่งคำขอบริการ ลูกค้า Apigee ที่ใช้ VPN สำหรับรายการที่อนุญาตขาลงต้องส่งคำขอบริการพร้อมรายละเอียดที่อยู่ IP ใหม่ที่ต้องให้สิทธิ์เข้าถึงใน VPN

ฉันจะกำหนดค่าการเชื่อมต่อระหว่างพอร์ทัลนักพัฒนาแอปกับองค์กร Apigee Edge ได้อย่างไร

โปรดอ่านเอกสารประกอบนี้ และส่งคำขอบริการพร้อมรายละเอียดที่เหมาะสมขององค์กร Apigee Edge Cloud และพอร์ทัลนักพัฒนาแอป

ฉันจะขอรับรายงานการควบคุมองค์กรบริการ (SOC) สำหรับ Apigee Edge Cloud ได้อย่างไร

ส่งคำขอบริการพร้อมรายละเอียดของรายงาน SOC ที่จำเป็น

ฉันจะส่งคำขอบริการเพื่อตรวจสอบและดูแลรักษาองค์กร Apigee Edge Cloud ของฉันเป็นระยะเวลาหนึ่งได้ไหม

ไม่ นี่เป็นคำขอบริการที่ไม่ถูกต้อง Apigee Edge Cloud เป็นแพลตฟอร์มการให้บริการซอฟต์แวร์ (SaaS) แบบหลายผู้เช่า ซึ่ง Apigee จะเป็นผู้ตรวจสอบ ดูข้อมูลเกี่ยวกับการบำรุงรักษาตามกำหนดการและการหยุดทำงานได้ที่หน้าสถานะ หากพบข้อผิดพลาดหรือปัญหาเกี่ยวกับคําขอ API และต้องการความช่วยเหลือจากทีม Apigee โปรดส่งคำขอแจ้งปัญหา แทน

ฉันจะส่งคำขอบริการเพื่อเพิ่มจำนวนอินสแตนซ์ Message Processor ต่ำสุดและสูงสุดสำหรับองค์กร Apigee Edge Cloud ได้ไหม

โปรดดูส่วนคําขอทดสอบความเครียด/การโหลด/การเจาะระบบหรือคําขอการจัดการความจุของโครงสร้างพื้นฐานหากคุณวางแผนที่จะดําเนินกิจกรรมที่อธิบายในส่วนเหล่านี้

How do I obtain my FTP credentials to download OPDK binary installation files?

เปิดคำขอบริการ Apigee จะแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบ FTP กับผู้ติดต่อลูกค้าที่ระบุชื่อในระหว่างกระบวนการเริ่มต้นใช้งานครั้งแรก โปรดติดต่อทีมนี้ในองค์กรที่ได้รับสิทธิ์เข้าถึงระหว่างการเริ่มต้นใช้งานก่อนที่จะส่งคำขอบริการ

ฉันจะส่งคำขอบริการเพื่อรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการอัปเกรด Apigee Edge สำหรับ Private Cloud ได้ไหม

ไม่ นี่เป็นคำขอบริการที่ไม่ถูกต้อง โปรดดูวิธีการอัปเกรดจากเวอร์ชันหนึ่งเป็นเวอร์ชันอื่นในเอกสารประกอบเกี่ยวกับการอัปเกรดระบบคลาวด์ส่วนตัว หากพบข้อผิดพลาดหรือปัญหาระหว่างกระบวนการอัปเกรดและต้องการความช่วยเหลือ โปรดส่งคำขอแจ้งปัญหาแทน

ฉันจะส่งคำขอบริการเพื่อเปลี่ยนชื่อองค์กรหรือสภาพแวดล้อม Apigee Edge Cloud ที่มีอยู่ได้ไหม

ไม่ได้ ระบบไม่รองรับการดำเนินการนี้

ฉันมีบัญชีทดลองใช้ Apigee Edge Cloud ฉันจะส่งคำขอบริการเพื่ออัปเกรดเป็นบริการแบบชำระเงินได้ไหม

ไม่ได้ ระบบไม่รองรับการดำเนินการนี้

ฉันเผลอลบแอปของนักพัฒนาแอป นักพัฒนาแอป การกำหนดค่าผลิตภัณฑ์ ฉันจะส่งคำขอบริการเพื่อกู้คืนการกำหนดค่าเหล่านี้ได้ไหม

ไม่ได้ ระบบไม่รองรับการดำเนินการนี้ โปรดดูแนวทางปฏิบัติแนะนําในการทําตามเพื่อจัดการรายการต่างๆ ของ API

เรากําลังย้ายข้อมูลไปยังการตรวจสอบสิทธิ์แบบ SAML ฉันจะส่งคำขอบริการเพื่อรับความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุนสำหรับการเปลี่ยนผ่าน SAML ได้ไหม

ไม่ นี่เป็นคำขอบริการที่ไม่ถูกต้อง แต่หากพบข้อผิดพลาดระหว่างกระบวนการเปลี่ยนผ่าน SAML ให้ส่งคำขอแจ้งปัญหาพร้อมรายละเอียดที่เหมาะสม