คุณกําลังดูเอกสารประกอบของ Apigee Edge
ไปที่เอกสารประกอบของ Apigee X info
หากคุณเป็นผู้ใช้ Apigee Edge Cloud ในบางสถานการณ์ คุณอาจต้องขอความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุนของ Cloud เพื่อดำเนินการบางอย่าง (โดยการส่งคำขอบริการ) เช่น การเปิดหรือปิดใช้ฟีเจอร์ของผลิตภัณฑ์ การสร้างหรือลบองค์กรและสภาพแวดล้อม หรือการกำหนดค่าทรัพยากร
สําหรับความต้องการอื่นๆ ผู้ดูแลระบบขององค์กรมีสิทธิ์ดําเนินการด้วยตนเอง เช่น จัดการผู้ใช้ขององค์กร รวมถึงสร้างและจัดการคีย์สโตร์และทรัสต์สโตร์ หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบของสภาพแวดล้อม Apigee Edge สำหรับ Private Cloud คุณจะทําได้เกือบทุกอย่างที่ทีมสนับสนุนระบบคลาวด์ทําได้สําหรับผู้ใช้ Apigee Edge Cloud
หัวข้อนี้จะอธิบายคำขอบริการประเภทต่างๆ ที่คุณส่งไปยังทีมสนับสนุนระบบคลาวด์ได้ รวมถึงแสดงวิธีการส่งคำขอเหล่านั้น และแสดงงานที่คุณดำเนินการด้วยตนเองได้โดยไม่ต้องให้ Google แทรกแซง
ประเภทคำขอบริการ
คำขอบริการจะแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ต่อไปนี้ตามประเภทคำขอ
|
|
|
||||||
|
|
|
||||||
|
วิธีส่งคำขอบริการ
ข้อกำหนดเบื้องต้น
ก่อนส่งคำขอบริการ โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ตอบคำถามต่อไปนี้แล้ว
ฉันจะจัดการคำขอนี้ด้วยตนเองได้ไหม
โปรดดูประเภทคำขอบริการเพื่อพิจารณาว่าคุณจัดการคำขอนี้ด้วยตนเองได้หรือไม่ และทำตามวิธีการที่ระบุไว้เพื่อดำเนินการตามคำขอบริการ
Google ดำเนินการตามคำขอนี้หรือไม่
โปรดดูรายการประเภทคำขอที่รองรับที่หัวข้อประเภทคำขอบริการ และดูข้อมูลเกี่ยวกับคำขอบริการที่พบบ่อยที่หัวข้อคำถามที่พบบ่อย หากดำเนินการด้วยตนเองไม่ได้และคำขอของคุณไม่อยู่ในรายการคำถามที่พบบ่อยที่ระบุว่าไม่รองรับ คุณสามารถเปิดคำขอบริการกับทีมสนับสนุนของ Cloud ได้
วิธีส่งคำขอบริการ
- ไปที่ทีมสนับสนุนของ Google Cloud
- คลิกเคสในเมนูการนำทางด้านซ้าย
- คลิกรับความช่วยเหลือ
- เลือก Apigee Edge Public Cloud จากรายการผลิตภัณฑ์
- กรอกข้อมูลในช่องและส่งคำขอแจ้งปัญหา