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Apigee Edge for Private Cloud, Apigee Edge का ऑन-प्राइमिस वर्शन है. इसमें ग्राहक, अपनी पसंद के इंफ़्रास्ट्रक्चर पर Apigee Edge को ऑन-प्राइमिस इंस्टॉल और मैनेज करते हैं. Edge for Private Cloud को सही तरीके से इस्तेमाल करने के लिए, Apigee और Apigee के ग्राहकों को कुछ ज़िम्मेदारियां शेयर करनी होंगी.
आम तौर पर, Edge for Private Cloud के ग्राहक के तौर पर, सिस्टम को इंस्टॉल करने, उसकी जांच करने, उसे मैनेज करने, और उसका रखरखाव करने की ज़िम्मेदारी आपकी होती है. Apigee, आपको सॉफ़्टवेयर और सॉफ़्टवेयर अपडेट, दस्तावेज़, बदलाव की जानकारी, और सहायता उपलब्ध कराता है.
इस दस्तावेज़ में, Edge for Private Cloud को सही तरीके से इंस्टॉल करने की जवाबदेही, Apigee और Apigee के ग्राहकों के बीच कैसे बांटी जाती है, इस बारे में पूरी जानकारी दी गई है.
खरीदार की ज़िम्मेदारियां
- अपनी पसंद की जगह पर ज़रूरी इन्फ़्रास्ट्रक्चर (इसमें कंप्यूट, स्टोरेज, नेटवर्किंग, मॉनिटरिंग वगैरह शामिल हैं) को उपलब्ध कराएं, चलाएं, पैच करें, सुरक्षित रखें, और उसका रखरखाव करें. यह इन्फ़्रास्ट्रक्चर, Apigee के सार्वजनिक दस्तावेज़ में बताई गई ज़रूरी खास बातों के मुताबिक होना चाहिए.
- Edge for Private Cloud इंस्टॉल करने से पहले, इंस्टॉल करने से जुड़ी ज़रूरी शर्तों को देखें और उनका पालन करें.
- कारोबार के इस्तेमाल के उदाहरणों के साथ, Private Cloud के लिए Edge के ऑन-प्राइमिस इंस्टॉलेशन की बेंचमार्क टेस्ट करें और ज़रूरत के हिसाब से इंफ़्रास्ट्रक्चर का साइज़ और स्केल तय करें.
- Edge for Private Cloud और उस पर डिप्लॉय किए गए ऑन-प्राइमिस इन्फ़्रास्ट्रक्चर के लिए, सिस्टम एडमिनिस्ट्रेशन की पूरी सुविधाएं उपलब्ध कराएं.
- Edge for Private Cloud के इंस्टॉलेशन के लिए, एसएसएल सर्टिफ़िकेट को मॉनिटर करना, उनका रखरखाव करना, और उन्हें रिन्यू करना.
- हार्डवेयर वेंडर और क्लाउड सेवा देने वाली कंपनियों जैसे वेंडर के साथ सहायता कॉन्ट्रैक्ट बनाए रखना.
- Edge for Private Cloud के लिए, बैकअप की ऐसी रणनीति बनाएं जो आपके कारोबार के इस्तेमाल के उदाहरणों के हिसाब से हो. जैसे, कॉन्फ़िगरेशन, डेटा, और बुनियादी इंफ़्रास्ट्रक्चर.
- Edge for Private Cloud और उससे जुड़े इन्फ़्रास्ट्रक्चर के लिए, मॉनिटरिंग और लॉगिंग को कॉन्फ़िगर करें. ऐसे मामलों को कैप्चर करने के लिए, सूचनाएं या चेतावनियां चालू करें जिनसे प्लैटफ़ॉर्म की उपलब्धता पर असर पड़ सकता है. साथ ही, ज़रूरी कार्रवाई करें.
- समस्या हल करने और सहायता पाने के लिए अनुरोध किए जाने पर, Apigee के साथ एनवायरमेंट की जानकारी शेयर करें.
- सहायता पाने के लिए अनुरोध करने के दौरान, अगर कोई समस्या सामने आती है, तो उसे हल करने के लिए Apigee की सहायता टीम और/या इंजीनियरिंग टीम के साथ मिलकर काम करें. जैसे, हार्डवेयर, नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन या तीसरे पक्ष के ऐसे सॉफ़्टवेयर से जुड़ी समस्याएं जो Apigee सॉफ़्टवेयर स्टैक का हिस्सा नहीं हैं.
Apigee की ज़िम्मेदारियां
- हर रिलीज़ के लिए, Private Cloud के लिए ज़रूरी Edge बाइनरी बनाएं और उन्हें डिस्ट्रिब्यूट करें. इनमें तीसरे पक्ष के सॉफ़्टवेयर, जैसे कि Cassandra और Zookeeper भी शामिल हैं.
- इंस्टॉलेशन, कॉन्फ़िगरेशन, और ऑपरेशन से जुड़े दस्तावेज़ उपलब्ध कराएं.
- हर रिलीज़ के साथ, बदलावों, अपडेट, और ऐसी समस्याओं की जानकारी दें जिनके बारे में पहले से पता है.
- Apigee कॉम्पोनेंट के लिए, सुरक्षा से जुड़ी जोखिम की आशंकाओं को अपडेट करना और उनसे जुड़ी जानकारी रखना. साथ ही, पहले से पता चली जोखिम की आशंकाओं को पैच करना.
- सबसे सही तरीके और ऑपरेशन से जुड़े दिशा-निर्देश दें.
- Edge for Private Cloud की सुविधाओं के लिए सहायता उपलब्ध कराना. इसमें समस्या हल करना और उसे ठीक करना भी शामिल है.
- ग्राहकों को Edge for Private Cloud के अपग्रेड के बारे में सूचना दें. साथ ही, अपग्रेड करने का तरीका और पैच उपलब्ध कराएं. ध्यान दें कि Edge for Private Cloud में, सिर्फ़ क्रम से अपग्रेड करने की सुविधा काम करती है. उदाहरण के लिए, वर्शन 4.50 से 4.51 पर अपग्रेड किया जा सकता है. हम वर्शन अपग्रेड को स्किप करने की सुविधा नहीं देते. उदाहरण के लिए, वर्शन 4.50 से 4.52 पर अपग्रेड नहीं किया जा सकता.
- ग्राहकों को खास तौर पर, Edge for Private Cloud सॉफ़्टवेयर से जुड़ी समस्याओं को हल करने में मदद करना. तीसरे पक्ष के सॉफ़्टवेयर से जुड़ी समस्याओं को हल करने की ज़िम्मेदारी हमारी नहीं है. हालांकि, हम ऐसे मामलों में सीमित दिशा-निर्देश दे सकते हैं.