תמיכה ב-Apigee

אתם צופים במסמכי התיעוד של Apigee Edge.
כדאי לעיין במסמכי התיעוד של Apigee X.
מידע

צוות התמיכה של Apigee כאן כדי לעזור. כאן אפשר לקרוא על מקורות המידע לשירות עצמי שיעזרו לכם לאבחן ולפתור בעיות נפוצות, וגם להשתמש בפלטפורמת Apigee בצורה אופטימלית. foo

כפתור שלוחצים עליו כדי לשלוח בקשת תמיכה

יצירת קשר עם תמיכת Apigee

מידע שיעזור לכם ליצור קשר עם התמיכה של Apigee ועם קהילת Apigee


תחילת העבודה עם תמיכת Apigee

פנייה לתמיכה של Apigee, גישה לפורטל התמיכה ויצירה וניהול של בקשות תמיכה.


שיטות מומלצות לטיפול בפניות לתמיכה של Apigee

מידע נוסף על שיטות מומלצות ותבניות של בקשות תמיכה שבהן אפשר להשתמש כשיוצרים בקשות תמיכה.


הקהילה של Apigee

לשאול שאלות ולחפש פתרונות קיימים בקהילת Apigee.

דפוסי אנטי-תקן ומגבלות על מוצרים

מידע שיעזור לכם להימנע מטעויות נפוצות ולבצע אופטימיזציה של הביצועים באמצעות Apigee


דפוסי אנטי ב-Apigee

כדאי להימנע מטעויות נפוצות ולמקסם את היכולות של ממשקי ה-API.


הגבלות על מוצרים של Apigee

מידע נוסף על מגבלות ההגדרה של מוצרים בתכונות של Apigee

כלים

כלים שיעזרו לכם לעקוב אחרי שגיאות בזמן ריצה, בעיות של זמן אחזור ובעיות בביצועים ב-Apigee Edge, לפתור אותן ולמנוע אותן


כלי מעקב

פתרון בעיות בשידור חי בשרתי proxy ל-API שפועלים ב-Apigee Edge.


API Monitoring

מעקב, פתרון בעיות ופתרון של תעבורת API, זמן ריצה, זמן אחזור ובעיות בביצועים ב-Apigee Edge.

פתרון בעיות

מסמכים וסרטונים שיעזרו לכם לפתור בעיות ב-Apigee Edge


פלייבוקים של Apigee Edge


פלייבוקים של Apigee Adaptor ל-Envoy


פלייבוקים של Apigee Edge Microgateway

פתרון בעיות בשגיאות ובבעיות שנתקלים בהן ב-Apigee Edge, ב-Apigee Adaptor for Envoy וב-Apigee Edge Microgateway.

 


פלייבוקים משולבים בפורטל

פתרון בעיות שקשורות לפורטל המשולב.


פלייבוקים בנושא שגיאות שקשורות למדיניות

פתרון בעיות שקשורות לפריסה ולזמן ריצה של כללי מדיניות.


סרטונים בנושא הגדרה ופתרון בעיות ב-Apigee

צפייה בסרטונים קצרים עם הדגמות, והסבר על הגדרת משאבים ופתרון בעיות נפוצות ב-Apigee.

הגדרות ובקשות שירות

תיעוד שיעזור לכם להגדיר משאבים ומאפיינים של Apigee Edge ולבצע בקשות שירות


מדריכים

הוראות ושיטות מומלצות להגדרת משאבים ומאפיינים


קטלוג בקשות שירות

מידע נוסף על הסוגים השונים של בקשות שירות שנתמכות, ועל האופן שבו אפשר לבצע אותן בעצמכם או לבקש עזרה מ-Apigee.

משאבי תמיכה נוספים

משאבים נוספים שיעזרו לכם לקבל מידע נוסף על Apigee Edge, על חבילות התמיכה ועל התמחור


מסמכי תיעוד

כדאי לעיין בתיעוד, במדריכי ההתקנה, בדוגמאות לשרתי proxy, בכלים ובמדריכים בנושא Apigee.


נתוני גרסה

כאן אפשר לראות את יומן השינויים של הגרסה האחרונה של Apigee.


בעיות מוכרות

כאן אפשר לראות את רשימת הבעיות הידועות העדכנית.


תמחור

מידע על התמחור של Apigee


סטטוס Apigee

בודקים את הסטטוס של בעיות נוכחיות, הפסקות זמניות ואת לוח הזמנים של מהדורות Apigee.


מפרטי התמיכה

מידע על המפרטים והתוכניות השונים של התמיכה