Introducción a las guías

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El acto de solucionar problemas es un arte y una ciencia. El esfuerzo constante de los equipos de asistencia técnica de Apigee consiste en desmitificar el arte y exponer la ciencia detrás de la identificación y resolución de problemas.

¿Qué son las guías?

Las guías de solución de problemas de Apigee, que se desarrollaron en colaboración con los equipos de asistencia al cliente de Apigee, se diseñaron para proporcionar soluciones rápidas y eficaces a errores o a otros problemas que puedes encontrar cuando trabajas con productos de Apigee.

Para encontrar guías de solución de problemas, puedes buscar mensajes de error específicos mediante el cuadro de búsqueda en la parte superior de esta página o usar la tabla de contenidos de la izquierda para navegar por la biblioteca de guías.

Público

Las guías de solución de problemas están destinadas a los lectores con una comprensión sólida de Apigee Edge y su arquitectura, así como comprender algunos conceptos básicos de Edge, como políticas, estadísticas y monetización.

Solo los usuarios de Apigee Private Cloud pueden diagnosticar y resolver algunos problemas, y es posible que deban conocer los componentes internos de Edge, como los almacenes de datos de Cassandra y Postgres, Zookeeper y el router de Edge.

Si usas Apigee Public Cloud, especificamos con claridad cuándo puedes seguir los pasos indicados para solucionar problemas y cuándo necesitas llamar al equipo de Asistencia de Apigee Edge para obtener ayuda.