Asistencia de Apigee

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El servicio de asistencia de Apigee está aquí para ayudarte. Obtén información sobre los recursos de autoservicio y accede a ellos para diagnosticar y resolver problemas comunes, así como optimizar el uso de la plataforma de Apigee.

Botón en el que se debe hacer clic para presentar un caso de asistencia

Comunícate con el equipo de asistencia de Apigee

Información para interactuar con la Asistencia de Apigee y la Comunidad de Apigee


Primeros pasos con la asistencia de Apigee

Interactúa con el equipo de asistencia de Apigee, obtén acceso al portal de asistencia y crea y administra casos de asistencia.


Prácticas recomendadas para casos de asistencia de Apigee

Obtén información sobre las prácticas recomendadas y las plantillas de casos de asistencia que se deben usar cuando se crean casos de asistencia.


Comunidad de Apigee

Haz preguntas y busca soluciones existentes en la comunidad de Apigee.

Límites de productos y prácticas no recomendadas

Información para ayudarte a evitar errores comunes y optimizar el rendimiento con Apigee


Prácticas no recomendadas para Apigee

Evita errores comunes y maximiza la potencia de tus APIs.


Límites de productos de Apigee

Obtén información sobre los límites de configuración de productos para las funciones de Apigee.

Herramientas

Herramientas para supervisar, solucionar problemas y resolver errores de tiempo de ejecución, latencia y rendimiento con Apigee Edge


Herramienta de seguimiento

Soluciona problemas en vivo con los proxies de API que se ejecutan en Apigee Edge.


Supervisión de API

Supervisa, soluciona problemas y resuelve problemas de tráfico, tiempo de ejecución, latencia y rendimiento de las APIs en Apigee Edge.

Solución de problemas

Documentación y videos para solucionar problemas y resolver inconvenientes de Apigee Edge


Guías de Apigee Edge


Guías de Apigee Adapter for Envoy


Guías de Apigee Edge Microgateway

Solución de problemas de Apigee Edge, Apigee Adapter para Envoy y Apigee Edge Microgateway

 


Guías de implementación de portales integrados

Soluciona problemas y resuelve los errores asociados con el portal integrado.


Guías de errores de políticas

Soluciona problemas y resuelve errores de implementación y entorno de ejecución asociados con las políticas.


Videos de configuración y solución de problemas de Apigee

Mira videos cortos con demostraciones y aprende a configurar recursos y solucionar problemas comunes de Apigee.

Solicitudes de configuración y servicio

Documentación para ayudarte a configurar recursos y propiedades de Apigee Edge, y realizar solicitudes de servicio


Guías prácticas

Usa las instrucciones y prácticas recomendadas para configurar recursos y propiedades.


Catálogo de solicitudes de servicio

Obtén información sobre los diferentes tipos de solicitudes de servicio compatibles y cómo realizarlas por tu cuenta o solicitar asistencia a Apigee.

Más recursos de asistencia

Recursos adicionales para ayudarte a encontrar más información sobre Apigee Edge, los planes de asistencia y los precios


Documentación

Explora la documentación, las guías de instalación, las muestras de proxy, las herramientas y los instructivos sobre Apigee.


Notas de la versión

Consulta el registro de cambios de nuestra versión más reciente de Apigee.


Problemas conocidos

Consulta la lista de problemas conocidos actuales.


Precios

Obtén información sobre los precios de Apigee.


Estado de Apigee

Verifica el estado de los problemas actuales, las interrupciones y el programa de lanzamientos de Apigee.


Especificaciones del servicio de asistencia

Obtén información sobre las diferentes especificaciones y planes de asistencia.