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समस्या हल करने का काम कला और विज्ञान दोनों ही होता है. Apigee की तकनीकी सहायता टीमें, कला को आसानी से समझने और समस्या को हल करने के तरीके को समझाने की लगातार कोशिश कर रही हैं.
प्लेबुक क्या है?
Apigee की तकनीकी सहायता टीम के सहयोग से, Apigee की समस्या हल करने वाली प्लेबुक को इस तरह से बनाया गया है कि यह, Apigee के प्रॉडक्ट के साथ काम करते समय होने वाली गड़बड़ियों या अन्य समस्याओं का तुरंत और असरदार समाधान दे सके.
किसी समस्या को हल करने वाली प्लेबुक ढूंढने के लिए, इस पेज में सबसे ऊपर खोज बॉक्स का इस्तेमाल करें. इसके अलावा, किसी गड़बड़ी का खास मैसेज भी खोजा जा सकता है. इसके अलावा, प्लेबुक की लाइब्रेरी में जाने के लिए, बाईं ओर मौजूद TOC का इस्तेमाल करें.
दर्शक
समस्या हल करने वाली प्लेबुक ऐसे पाठकों के लिए हैं जिन्हें Apigee Edge और इसके डिज़ाइन के बारे में अच्छी जानकारी मिलती है. साथ ही, वे EDGE की नीतियों, आंकड़ों, और कमाई करने जैसे बुनियादी सिद्धांतों के बारे में कुछ जानकारी हासिल करना चाहते हैं.
कुछ समस्याओं का पता लगाने और उन्हें ठीक करने का काम सिर्फ़ Apigee Private Cloud उपयोगकर्ता कर सकते हैं. इसके लिए, उन्हें कसांद्रा और पोस्टग्रेस डेटास्टोर, ज़ूकीपर, और Edge राऊटर जैसे अंदरूनी एज कॉम्पोनेंट की जानकारी की ज़रूरत पड़ सकती है.
अगर आप Apigee Public Cloud का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो हम यह साफ़ तौर पर बताएंगे कि समस्या हल करने के बताए गए चरणों को कब पूरा किया जा सकता है और कब आपको मदद के लिए Apigee Edge की सहायता टीम को कॉल करना होगा.