Introdução aos manuais

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informações

O ato de solucionar problemas é uma arte e uma ciência. O esforço constante das equipes de suporte técnico da Apigee tem sido desmistificar o conhecimento e expor a ciência por trás da identificação e da resolução de problemas.

O que são manuais?

Desenvolvidos em colaboração com as equipes de suporte técnico da Apigee, os manuais de solução de problemas da Apigee foram projetados para fornecer soluções rápidas e eficazes para erros ou outros problemas que podem surgir ao trabalhar com produtos da Apigee.

Para encontrar manuais de solução de problemas, pesquise mensagens de erro específicas usando a caixa de pesquisa na parte superior desta página ou use o TOC à esquerda para navegar pela biblioteca de manuais.

Público-alvo

Os manuais de solução de problemas destinam-se a leitores com um alto nível de compreensão do Apigee Edge e da arquitetura dele, bem como algum entendimento de conceitos básicos do Edge, como políticas, análise e monetização.

Alguns problemas só podem ser diagnosticados e resolvidos por usuários da nuvem privada da Apigee e podem exigir conhecimento de componentes internos do Edge, como os repositórios de dados Cassandra e Postgres, Zookeeper e o Edge Router.

Se você estiver usando a nuvem pública da Apigee, especificaremos claramente quando é possível executar as etapas de solução de problemas indicadas e quando é necessário chamar o suporte do Apigee Edge para receber ajuda.