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증상
apigee-provision 스크립트를 사용하여 새 조직을 만들면 스크립트가 종료되고 오류 메시지가 표시될 때도 있습니다. 이 오류 후 Edge UI 대시보드 또는 애널리틱스 대시보드를 보려고 하면 새로 만든 조직에 대해 보고서 시간이 초과되었습니다라는 오류 메시지가 표시됩니다.
오류 메시지
apigee-provision 스크립트를 실행하여 새 조직을 만드는 경우 다음과 같은 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
!!!! Error !!!!
HTTP STATUS CODE: 400
{
"code" : "dataapi.service.PGFoundInMultipleGroups",
"message" : "dataapi.service.PGFoundInMultipleGroups",
"contexts" : [ ]
}
이 오류가 발생하더라도 프로비저닝 스크립트가 종료된 후 새로 만든 조직에서 작업할 수 있습니다. 그러나 Edge UI 대시보드를 보려고 하면 새로 만든 조직에 대해 아래와 같은 오류 메시지가 표시됩니다.
The report timed out
Try again with a smaller date range or a larger aggregation interval.
다음은 오류를 보여주는 스크린샷입니다.
가능한 원인
| 원인 | 설명 | 해당하는 문제 해결 안내 |
| 여러 AX 그룹 설정 | 동일한 Postgres 서버 집합을 사용하여 여러 분석 그룹이 생성되었습니다. | Edge Private Cloud 사용자 |
원인: 여러 AX 그룹 설정
진단
다음 Analytics Groups management API를 실행하고 정의된 분석 그룹이 2개 이상 출력에 표시되는지 확인합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
curl -u adminEmail:adminPwd http://<ms_ip>:8080/v1/analytics/groups/ax두 개의 분석 그룹을 보여주는 샘플 출력
{ "name":"axgroup-001", "properties":{ }, "scopes":[ ], "uuids":{ "qpid-server":[ "5c1e9690-7b58-499a-a4bb-d54454474b8f", "7794c428-e553-4ed2-843d-69f93bbec8a3" ], "postgres-server":[ "3b28b790-ec4e-45c5-a8d0-6d6f2088da65:750cd8ba-1799-4dfb-8c74-548010e95e5e" ] }, "consumer-groups":[ { "name":"consumer-group-001", "consumers":[ "5c1e9690-7b58-499a-a4bb-d54454474b8f", "7794c428-e553-4ed2-843d-69f93bbec8a3" ], "datastores":[ "3b28b790-ec4e-45c5-a8d0-6d6f2088da65:750cd8ba-1799-4dfb-8c74-548010e95e5e" ], "properties":{ } } ], "data-processors":{ } }, { "name":"axgroup001", "properties":{ "consumer-type":"ax" }, "scopes":[ "017pdspoint~dev", "010test~dev", "019charmo~dev", "009gcisearch1~dev", "000fj~trial-fjwan", "009dekura~dev", "008pisa~dev", "004fjadrms~dev", "018k5billing~dev", "004study14~dev", "001teama~dev", "005specdb~dev", "test~dev", "000fj~prod-fjwan", "012pjweb~dev", "020workflow~dev", "007ikou~prod-fjwan", "003asano~dev", "013mims~dev", "006studyhas~dev", "006efocus~dev", "002wfproto~dev", "008murahata~dev", "016mediaapi~dev", "015skillnet~dev", "014aclmanager~dev", "010fjppei~dev", "000fj~trial", "003esupport~dev", "000fj~prod", "005ooi~dev", "test~elb1", "007fjauth~dev", "011osp~dev", "002study~dev", "999test~dev" ], "uuids":{ "qpid-server":[ "5c1e9690-7b58-499a-a4bb-d54454474b8f", "7794c428-e553-4ed2-843d-69f93bbec8a3" ], "aries-datastore":[ ], "postgres-server":[ "3b28b790-ec4e-45c5-a8d0-6d6f2088da65:750cd8ba-1799-4dfb-8c74-548010e95e5e" ], "dw-server":[ ] }, "consumer-groups":[ { "name":"consumer-group-001", "consumers":[ "5c1e9690-7b58-499a-a4bb-d54454474b8f", "7794c428-e553-4ed2-843d-69f93bbec8a3" ], "datastores":[ "3b28b790-ec4e-45c5-a8d0-6d6f2088da65:750cd8ba-1799-4dfb-8c74-548010e95e5e" ], "properties":{ } } ], "data-processors":{ } }이 출력은 분석 그룹 axgroup-001과 axgroup001이 두 개 있음을 보여줍니다.
모든 분석 그룹에 범위가 정의되어 있는지 확인하세요.
위에 표시된 샘플 애널리틱스 그룹 출력에서 분석 그룹 axgroup-001에는 정의된 범위가 없지만 Datastore로 정의된 Postgres 서버가 계속 있습니다.
Qpid 서버에서 아래 Qpid 큐 통계 명령어를 실행하고 2단계에서 식별된 특정 분석 그룹에 수신되는 메시지가 없는지 확인합니다.
qpid-stat -q샘플 Qpid 큐 통계
다음 Qpid 큐 통계는 위에 언급된 예 (axgroup-001)에서 특정 분석 그룹 큐로 수신되는 메시지가 없음을 나타냅니다.
queue 기간 autoDel 제외 msg msgIn msgOut 바이트 bytesIn bytesOut 단점 bind 140995fe-71a7-4000-a1f4-71b7a951da7f:0.0 구매 가능 구매 가능 0 0 0 0 0 0 1 2 ax-q-axgroup-001-consumer-group-001 구매 가능 0 0 0 0 0 0 12 2 ax-q-axgroup-001-consumer-group-001-dl 구매 가능 0 0 0 0 0 0 0 2 ax-q-axgroup001-consumer-group-001 구매 가능 0 24.1만 24.1만 0 21.7g 21.7g 12 2 ax-q-axgroup001-consumer-group-001-dl 구매 가능 323 323 0 52.4m 52.4m 0 0 2 특정 분석 그룹 axgroup-001로 수신되는 메시지/트래픽이 없으므로 Edge UI 대시보드 또는 분석 대시보드에 '보고서 시간이 초과되었습니다'라는 오류가 표시됩니다.
해상도
이 문제를 해결하려면 범위가 없고 트래픽을 가져오지 않는 axgroup를 삭제합니다.
axgroup를 삭제하려면 아래 절차를 따르세요.
1단계: 특정 axgroup의 소비자를 삭제합니다.
다음 관리 API를 사용하여
axgroup에서 각 소비자를 삭제합니다.curl -v -u admin@email.com:password -X DELETE -H 'Accept:application/json' -H 'Content-Type:application/json' 'http://{mgmt-server-host}:8080/v1/analytics/groups/ax/{axgroup-name}/consumer-groups/{consumer-group-name}/consumers/{uuid-of the consumer}'소비자가 여러 개 있는 경우 별도의 API 호출에서 각 소비자의 UUID를 언급하여 위와 동일한 API 호출을 반복합니다.
위에 표시된 예시에서 다음 API는 UUID가
5c1e9690-7b58-499a-a4bb-d54454474b8f:인 소비자를 삭제합니다.curl -v -X DELETE -H 'Accept:application/json' -H 'Content-Type:application/json' 'http://localhost:8080/v1/analytics/groups/ax/axgroup-001/consumer-groups/consumer-group-001/consumers/5c1e9690-7b58-499a-a4bb-d54454474b8f' { "name" : "axgroup-001", "properties" : { }, "scopes" : [ ], "uuids" : { "qpid-server" : [ "5c1e9690-7b58-499a-a4bb-d54454474b8f", "7794c428-e553-4ed2-843d-69f93bbec8a3" ], "postgres-server" : [ "3b28b790-ec4e-45c5-a8d0-6d6f2088da65:750cd8ba-1799-4dfb-8c74-548010e95e5e" ] }, "consumer-groups" : [ { "name" : "consumer-group-001", "consumers" : [ "7794c428-e553-4ed2-843d-69f93bbec8a3" ], "datastores" : [ "3b28b790-ec4e-45c5-a8d0-6d6f2088da65:750cd8ba-1799-4dfb-8c74-548010e95e5e" ], "properties" : { } } ], "data-processors" : { } * Connection #0 to host localhost left intact * Closing connection #0 }이 예에서 동일한 API를 다시 실행하여 UUID가 7794c428-e553-4ed2-843d-69f93bbec8a3인 다른 소비자를 삭제합니다.
2단계 : 소비자 그룹 삭제하기
특정
axgroup에서 소비자 그룹을 삭제하려면 다음 관리 API를 사용합니다.curl -v -u admin@email.com:password -X DELETE 'http://{mgmt-server-host}:8080/v1/analytics/groups/ax/{axgroup-name}/consumer-groups/{consumer-group-name}'예:
다음 API는 소비자 그룹 이름 consumer-group-001:을 삭제합니다.
curl -v -X DELETE 'http://localhost:8080/v1/analytics/groups/ax/axgroup-001/consumer-groups/consumer-group-001' { "name" : "axgroup-001", "properties" : { }, "scopes" : [ ], "uuids" : { "qpid-server" : [ "5c1e9690-7b58-499a-a4bb-d54454474b8f", "7794c428-e553-4ed2-843d-69f93bbec8a3" ], "postgres-server" : [ "3b28b790-ec4e-45c5-a8d0-6d6f2088da65:750cd8ba-1799-4dfb-8c74-548010e95e5e" ] }, "consumer-groups" : [ { "name" : "consumer-group-001", "consumers" : [ ], "datastores" : [ "3b28b790-ec4e-45c5-a8d0-6d6f2088da65:750cd8ba-1799-4dfb-8c74-548010e95e5e" ], "properties" : { } } ], "data-processors" : { } * Connection #0 to host localhost left intact * Closing connection #0 }
3단계: axgroup에서 qpid-servers 삭제하기
다음 관리 API를 사용하여 특정
axgroup에서qpid-servers를 삭제합니다.curl -X DELETE -u admin@email.com "http://localhost:8080/v1/analytics/groups/ax/{axgroup-name}/servers?uuid={qpid-server-uuid}type=qpid-server" -H "Content-type: application/json"Qpid 서버가 여러 개인 경우 동일한 API 호출을 다시 실행합니다.
예:
이 예에서 다음 API를 사용하여 UUID가 7794c428-e553-4ed2-843d-69f93bbec8a3인 Qpid 서버를 삭제합니다.
curl -X DELETE "http://localhost:8080/v1/analytics/groups/ax/axgroup-001/servers?uuid=7794c428-e553-4ed2-843d-69f93bbec8a3&type=qpid-server" -H "Content-type: application/json" { "name" : "axgroup-001", "properties" : { }, "scopes" : [ ], "uuids" : { "qpid-server" : [ "5c1e9690-7b58-499a-a4bb-d54454474b8f" ], "postgres-server" : [ "3b28b790-ec4e-45c5-a8d0-6d6f2088da65:750cd8ba-1799-4dfb-8c74-548010e95e5e" ] }, "consumer-groups" : [ { "name" : "consumer-group-001", "consumers" : [ ], "datastores" : [ "3b28b790-ec4e-45c5-a8d0-6d6f2088da65:750cd8ba-1799-4dfb-8c74-548010e95e5e" ], "properties" : { } } ], "data-processors" : { } }
4단계: axgroup에서 postgres 서버 삭제하기
Postgres 서버가 하나인 경우 다음 관리 API를 사용하여 Postgres 서버를 삭제합니다.
curl -v -X DELETE -H 'Accept:application/json' "http://{mgmt-server-host}:8080/v1/analytics/groups/ax/{axgroup-name}/servers?uuid={postgres-server-uuid}&type=postgres-server&force=true"마스터 및 Postgres 슬레이브가 설정된 경우 다음 관리 API를 사용하여 Postgres 서버를 삭제합니다.
curl -v -X DELETE -H 'Accept:application/json' "http://{mgmt-server-host}:8080/v1/analytics/groups/ax/{axgroup-name}/servers?uuid={postgres-master-uuid,postgres-slave-uuid}&type=postgres-server&force=true"예:
위의 예에는 마스터 및 슬레이브 Postgres 서버가 있으므로 다음 API를 사용하여 Postgres 서버를 삭제할 수 있습니다.
curl -v -X DELETE -H 'Accept:application/json' "http://localhost:8080/v1/analytics/groups/ax/axgroup-001/servers?uuid=3b28b790-ec4e-45c5-a8d0-6d6f2088da65,750cd8ba-1799-4dfb-8c74-548010e95e5e&type=postgres-server&force=true" { "name" : "axgroup-001", "properties" : { }, "scopes" : [ ], "uuids" : { "qpid-server" : [ ], "postgres-server" : [ ] }, "consumer-groups" : [ ], "data-processors" : { } * Connection #0 to host localhost left intact * Closing connection #0 }
5단계: 분석 그룹 삭제하기
다음 관리 API를 사용하여 애널리틱스 그룹을 삭제하세요.
curl -v -X DELETE "http://{mgmt-server-host}:8080/v1/analytics/groups/ax/{axgroup-name}"예:
curl -v -X DELETE "http://localhost:8080/v1/analytics/groups/ax/axgroup-001" { "properties" : { }, "scopes" : [ ], "uuids" : { }, "consumer-groups" : [ ], "data-processors" : { } * Connection #0 to host localhost left intact * Closing connection #0 }
6단계: 그룹이 완전히 삭제되었는지 확인하기
다음 관리 API를 사용하여 특정 애널리틱스 그룹이 완전히 삭제되었는지 확인합니다.
curl -v -u admin@email.com -X GET "http://{mgmt-server-host}:8080/v1/analytics/groups/ax예:
curl localhost:8080/v1/analytics/groups/ax [ { "name" : "axgroup001", "properties" : { "consumer-type" : "ax" }, "scopes" : [ "017pdspoint~dev", "010test~dev", "019charmo~dev", "009gcisearch1~dev", "000fj~trial-fjwan", "009dekura~dev", "008pisa~dev", "004fjadrms~dev", "018k5billing~dev", "004study14~dev", "001teama~dev", "005specdb~dev", "test~dev", "000fj~prod-fjwan", "012pjweb~dev", "020workflow~dev", "007ikou~prod-fjwan", "003asano~dev", "013mims~dev", "006studyhas~dev", "006efocus~dev", "002wfproto~dev", "016mediaapi~dev", "015skillnet~dev", "014aclmanager~dev", "010fjppei~dev", "000fj~trial", "003esupport~dev", "000fj~prod", "005ooi~dev", "test~elb1", "007fjauth~dev", "011osp~dev", "002study~dev" ], "uuids" : { "qpid-server" : [ "5c1e9690-7b58-499a-a4bb-d54454474b8f", "7794c428-e553-4ed2-843d-69f93bbec8a3" ], "aries-datastore" : [ ], "postgres-server" : [ "3b28b790-ec4e-45c5-a8d0-6d6f2088da65:750cd8ba-1799-4dfb-8c74-548010e95e5e" ], "dw-server" : [ ] }, "consumer-groups" : [ { "name" : "consumer-group-001", "consumers" : [ "5c1e9690-7b58-499a-a4bb-d54454474b8f", "7794c428-e553-4ed2-843d-69f93bbec8a3" ], "datastores" : [ "3b28b790-ec4e-45c5-a8d0-6d6f2088da65:750cd8ba-1799-4dfb-8c74-548010e95e5e" ], "properties" : { } } ], "data-processors" : { } } ]위 출력에는 특정 분석 그룹 axgroup-001과 관련된 정보가 없습니다. 이는 axgroup-001이 완전히 삭제되었음을 확인하는 것입니다.
7단계: 프로세스 다시 시작
Qpid 및 Postgres 시스템의 다음 프로세스:
- apigee-qpidd를 다시 시작합니다.
- Edge-qpid-server를 다시 시작합니다.
- Edge-postgres-server를 다시 시작합니다.
- apigee-postgresql을 다시 시작합니다.
8단계: 인증하기
데이터가 분석 대시보드에 표시되는지 확인합니다.
문제가 계속되면 진단 정보를 수집해야 함으로 이동하세요.
진단 정보 수집 필수
위 지침을 따른 후에도 문제가 지속되면 다음 진단 정보를 수집하세요. Apigee Edge 지원팀에 문의하여 수집한 정보를 공유합니다.
- 프라이빗 클라우드 설치의 아키텍처 설정 (설정된 호스트 수, 각 구성요소 수)
다음 명령어의 출력:
애널리틱스 그룹
curl -u sysadminEmail:sysadminPwd http://{mgmt-server-host}:8080/v1/analytics/groups/ax각 Qpid 머신의 Qpid 큐 통계
qpid-stat -q애널리틱스 상태
curl -u sysadminEmail:sysadminPwd http://{mgmt-server-host}:8080/v1/organizations/{org-name}/environments/{environment-name}/provisioning/axstatus