مرجع رسالة خطأ

أنت تعرض مستندات Apigee Edge.
انتقل إلى مستندات Apigee X. معلومات

تحتوي هذه الصفحة على روابط إلى الأدلّة الإرشادية لتحديد المشاكل وحلّها والمشاكل الأخرى التي قد التي ستواجهها عند استخدام Apigee Edge. يشرح كل دليل إرشادي لتحديد المشاكل وحلّها كيفية تشخيص لكل نوع من أنواع المشكلات.

مشاكل الإحصاءات

تشرح هذه الموضوعات كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الحالات التي لا تظهر فيها بيانات التحليلات في لوحات بيانات "إحصاءات Google" أو في التقارير المخصّصة.

رسالة الخطأ أو الوصف دليل إرشادي
The report timed out: Try again with a smaller date range or a larger aggregation interval.

تقارير "إحصاءات Google" المهلة

أو:

انتهاء مهلة الإبلاغ
قد لا تظهر أي رسالة خطأ ما لم تكن مساحة القرص مملوءة بالكامل خادم Postgres Postgres أوشكت مساحة القرص على الخادم على النفاد
لا يتم رصد أي أخطاء. المتغيّر المخصَّص غير مرئي للتقارير المخصَّصة في "إحصاءات Google"
No traffic in the selected date range البيانات غير متوفرة تظهر في لوحات بيانات الإحصاءات
يوضّح الموضوع طريقة تنفيذ مهمة مطلوبة عادةً. إضافة مكوّنات الإحصاءات وحذفها في مجموعات الإحصاءات
Could not get data for path عدم ظهور السمات المخصّصة عند ضبط عدّة مجموعات محاور

أخطاء النشر

قد يتعذّر نشر الخوادم الوكيلة لواجهة برمجة التطبيقات لأسباب مختلفة، مثل مشاكل في اتصال الشبكة بين خوادم Edge، والمشكلات المتعلقة بمخزن بيانات Cassandra، واستثناءات ZooKeeper، والأخطاء في حزمة الخادم الوكيل لواجهة برمجة التطبيقات. يقدم هذا القسم معلومات وإرشادات حول بعض الإجراءات التي يمكن اتباعها لاستكشاف أخطاء النشر وإصلاحها.
رسالة الخطأ أو الوصف دليل إرشادي
Error: Call timed out; either server is down or server is not reachable المهلة الخطأ
Unexpected error Error while fetching children for path خطأ جلب العناصر الثانوية إلى المسار
Error while accessing datastore;Please retry later خطأ الوصول إلى مخزن البيانات
Configuration failed, associated contexts = [] تعذّرت الإعدادات
Unexpected error occurred while processing the updates, associated contexts = [] خطأ جارٍ معالجة التعديلات

أخطاء في "بوابة المطوِّر"

تقدّم لك هذه المواضيع المساعدة في حلّ المشاكل التي قد تواجهها عند استخدام بوابة المطوّرين. قبل محاولة حل مشكلات بوابة المطور، تأكد من أن لديك استيعابًا أساسيًا آلية عمل بوابة المطوّرين، كما هو موضّح في مقالة مطوّر برامج تحديد مشاكل البوابة وحلّها
رسالة الخطأ أو الوصف دليل إرشادي
An internal error has occurred. Please retry your request. المطوّر خطأ داخلي في البوابة
The website encountered an unexpected error. Please try again later. أو There was an error trying to create the App. Please try again later. المطوّر مشاكل الاتصال في البوابة

مشاكل تحقيق الربح

ستساعدك المواضيع التالية في تحديد المشاكل الشائعة في تحقيق الربح وحلّها وحلّ هذه المشاكل. المشكلات.

رسالة الخطأ أو الوصف دليل إرشادي 
<error>
   <messages>
        <message>Exceeded developer limit configuration -</message>
        <message>Is Developer Suspended - true</message>
   </messages>
</error>
تم تعليق حساب المطوِّر
قد لا تظهر لك أي رسائل خطأ، ولكن ستظهر المشاكل كما هو موضّح في قسم المشاكل في المشاكل المتعلقة بإعدادات تحقيق الربح المشاكل المتعلّقة بإعدادات تحقيق الربح

مشاكل في جهاز توجيه الحافة

يتم تنفيذ جهاز توجيه Edge مع NGINX. أثناء عملية ترقية Edge أو عند التغيير إعدادات جهاز التوجيه، فقد تظهر لك أخطاء في تهيئة NGINX. الموضوع التالي ستساعدك في معالجة هذه المشكلات.

رسالة الخطأ أو الوصف دليل إرشادي
لن تظهر لك أي رسائل خطأ. ومع ذلك، قد لا تتمكّن من تنفيذ واجهة برمجة التطبيقات. خوادم الوكيلة بسبب ملفات التهيئة السيئة. الإعداد غير صحيح الملفات

مشكلات OpenLDAP

ستساعدك المواضيع التالية في استكشاف مشكلات OpenLDAP الشائعة وإصلاحها.

رسالة الخطأ أو الوصف دليل إرشادي
Unknown username and password combination. تم إيقاف SMTP ويحتاج المستخدمون إلى إعادة ضبط كلمة المرور.
لا تظهر أي أخطاء، فواجهة مستخدم Edge لا تعرض قائمة المستخدمين التي كان من المفترض أن يتم تكرارها عبر جميع خوادم OpenLDAP. لا يتم إجراء نسخ متماثل لـ LDAP.
SLAPD Dead But Pid File Exists يتعذّر بدء OpenLDAP
Unknown username and password combination. تلف بيانات OpenLDAP

أخطاء بيئة التشغيل

ستساعدك المواضيع التالية في تحديد المشاكل الشائعة في بيئة التشغيل وحلّها.

رسالة الخطأ أو الوصف دليل إرشادي
HTTP/1.1 500 Internal Server Error أو 
{
   "fault":{
      "detail":{
         "errorcode":"steps.servicecallout.ExecutionFailed"
      },
      "faultstring":"Execution of ServiceCallout callWCSAuthServiceCallout failed.
        Reason: ResponseCode 400 is treated as error"
   }
}
500 خطأ في الخادم الداخلي
HTTP/1.1 502 Bad Gateway أو 
{
   "fault": {
      "faultstring": "Unexpected EOF at target",
      "detail": {
           "errorcode": "messaging.adaptors.http.UnexpectedEOFAtTarget"
       }
    }
}
502 سيئ البوابة
HTTP/1.1 503 Service Unavailable أو HTTP/1.1 503 Service Unavailable: Back-end server is at capacity أو 
{
   "fault": {
      "faultstring": "The Service is temporarily unavailable",
      "detail": {
           "errorcode": "messaging.adaptors.http.flow.ServiceUnavailable"
       }
    }
}
خدمة 503 غير متوفّرة
HTTP/1.1 503 Service Unavailable أو Received fatal alert: handshake_failure تأكيد اتصال طبقة المقابس الآمنة (SSL) في حال تعذُّر الإجراء
HTTP/1.1 503 Service Unavailable أو 
{
 "fault": {
    "faultstring":"The Service is temporarily unavailable",
    "detail":{
        "errorcode":"messaging.adaptors.http.flow.ServiceUnavailable"
    }
 }
}
تأكيد اتصال طبقة المقابس الآمنة (SSL) إخفاقات - شهادة العميل سيئة
HTTP/1.1 504 Gateway Timeout أو 
{
   "fault": {
      "faultstring": "Gateway Timeout",
      "detail": {
           "errorcode": "messaging.adaptors.http.flow.GatewayTimeout"
       }
    }
}
504 بوابة عملية استبعاد للقناة لمهلة معيّنة

مشاكل في حارس حديقة الحيوان

ستساعدك المواضيع التالية في تحديد وحلّ المشاكل الشائعة في Zookeeper.
رسالة الخطأ أو الوصف دليل إرشادي
org: env: main ERROR ZOOKEEPER - ZooKeeperServiceImpl.exists() : Could not detect existence of path: /regions/dc-1/pods/analytics/servers/abc123/reachable , reason: KeeperErrorCode = ConnectionLoss

أو

org.apache.zookeeper.KeeperException$ConnectionLossException: KeeperErrorCode = ConnectionLoss

أو

قد تعرض واجهة مستخدم Edge هذا الخطأ:

Error Fetching Deployments Error while checking path existence for path: path 		حارس حديقة حيوانات أخطاء فقدان الاتصال
يمكن أن تظهر المشكلات المتعلقة بالبيانات، التي يشار إليها عادةً باسم مشكلات الأسلاك، باعتبارها واحدة من عدة مشكلات. يُرجى الاطّلاع على مشاكل بيانات Zookeeper. لمزيد من التفاصيل. حارس حديقة حيوانات مشاكل البيانات
+ apigee-service apigee-zookeeper status apigee-service: apigee-zookeeper: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [apigee-zookeeper] يتعذّر على بدء Zookeeper

أدوات التشخيص والسجلات

وتصف هذه الموضوعات الأدوات والسجلات التي يمكنك استخدامها للمساعدة في تشخيص أنواع معينة من التي قد تواجهها عند استخدام Apigee Edge.

  • بروتوكول TCP/IP أداة التقاط حِزم البيانات (tcpdump)
    أداة tcpdump هي أداة التقاط حزم سطر الأوامر والتقاطها أو تصفيتها حزم TCP/IP التي يتم استلامها أو نقلها عبر الشبكة.
  • لقطات لأجزاء من الذاكرة تفريغ
    ولقطات لأجزاء من الذاكرة هي لقطة من ذاكرة عملية Java. أنها تحتوي على المعلومات حول وكائنات وفئات Java في كومة الذاكرة المؤقتة وذلك في لحظة تجميع إحدى الحركات.
  • سلسلة المحادثات تفريغ
    يمثل تفريغ سلسلة التعليمات لقطة من حالة جميع سلاسل التعليمات في عملية Java قيد التشغيل. تشير رسالة الأشكال البيانية يشار إلى حالة كل سلسلة محادثات باسم الحزمة