Hata mesajı referansı

Apigee Edge belgelerini görüntülüyorsunuz.
Apigee X belgelerine gidin. bilgi

Bu sayfada, Apigee Edge'i kullanırken karşılaşabileceğiniz hatalar ve diğer sorunlarla ilgili sorun giderme rehberlerine yönlendiren bağlantılar yer almaktadır. Her sorun giderme kılavuzunda, her bir sorun türünün nasıl teşhis edileceği ve çözüleceği açıklanır.

Analytics sorunları

Bu konularda, Analytics verilerinin Analytics kontrol panellerinde veya özel raporlarda görünmediği durumlarla ilgili sorunları nasıl gidereceğiniz açıklanmaktadır.

Hata mesajı veya açıklaması Başucu Kitabı
The report timed out: Try again with a smaller date range or a larger aggregation interval.

Analytics raporlarının zaman aşımına uğraması

veya:

Raporun zaman aşımına uğraması
PostgreSQL sunucusunda disk alanı tamamen dolmadığı sürece herhangi bir hata mesajı görmeyebilirsiniz. Postgres sunucusunda disk alanı tükeniyor
Hata gözlemlenmiyor. Özelleştirilebilen değişken, Analytics özel raporlarında görünmüyor
No traffic in the selected date range Veriler analiz kontrol panellerinde gösterilmiyor
Konuda, sık istenen bir görevin nasıl yapılacağı açıklanıyor. Analiz gruplarına analiz bileşenleri ekleme ve bu bileşenleri silme
Could not get data for path Birden fazla axgroup yapılandırıldığında özel boyutlar görünmüyor

Dağıtım hataları

API proxy'lerinin dağıtımı, Edge sunucuları arasındaki ağ bağlantısı sorunları, Cassandra veri deposuyla ilgili sorunlar, ZooKeeper istisnaları ve API proxy paketi hataları gibi çeşitli nedenlerle başarısız olabilir. Bu bölümde, dağıtım hatalarını gidermek için izlenebilecek bazı özel prosedürlerle ilgili bilgiler ve yönergeler verilmektedir.
Hata mesajı veya açıklaması Başucu Kitabı
Error: Call timed out; either server is down or server is not reachable Zaman Aşımı Hatası
Unexpected error Error while fetching children for path Hata Yol için alt öğeler getiriliyor
Error while accessing datastore;Please retry later Hata Veri deposuna erişme
Configuration failed, associated contexts = [] Yapılandırma başarısız oldu
Unexpected error occurred while processing the updates, associated contexts = [] Hata İşleme Güncellemeleri

Geliştirici Portalı hataları

Bu konular, geliştirici portalını kullanırken karşılaşabileceğiniz sorunlarla ilgili yardım sağlar. Geliştirici portalı sorunlarını düzeltmeye çalışmadan önce Geliştirici Portalı Sorun Giderme Genel Bakış başlıklı makalede açıklandığı gibi geliştirici portalının işleyiş şekliyle ilgili temel bilgilere sahip olduğunuzdan emin olun.
Hata mesajı veya açıklaması Başucu Kitabı
An internal error has occurred. Please retry your request. Geliştirici Portalı Dahili Hatası
The website encountered an unexpected error. Please try again later. VEYA There was an error trying to create the App. Please try again later. Geliştirici Portalı İletişim Sorunları

Para kazanmayla ilgili sorunlar

Aşağıdaki konular, para kazanmayla ilgili sık karşılaşılan sorunları gidermenize ve düzeltmenize yardımcı olacaktır.

Hata mesajı veya açıklaması Başucu Kitabı 
<error>
   <messages>
        <message>Exceeded developer limit configuration -</message>
        <message>Is Developer Suspended - true</message>
   </messages>
</error>
Geliştirici Hesabı Askıya Alındı
Herhangi bir hata mesajı görmeyebilirsiniz ancak Para kazanmayla ilgili kurulum sorunları başlıklı makalenin Belirti bölümünde açıklandığı gibi sorunlar görürsünüz. Para kazanma kurulumuyla ilgili sorunlar

Sınır yönlendirici sorunları

Edge Router, NGINX ile uygulanır. Edge yükseltme işlemi sırasında veya yönlendiricinin yapılandırması değiştirilirken NGINX yapılandırma hataları görebilirsiniz. Aşağıdaki konu, bu tür sorunları gidermenize yardımcı olacaktır.

Hata mesajı veya açıklaması Başucu Kitabı
Herhangi bir hata mesajı görmezsiniz. Ancak, kötü yapılandırma dosyaları nedeniyle API proxy'lerinizi yürütemeyebilirsiniz. Bad Config Files
429 Too Many Requests: Tuning Nginx Router connection limits 429 Çok Fazla İstek Var

OpenLDAP sorunları

Aşağıdaki konular, sık karşılaşılan OpenLDAP sorunlarını gidermenize ve düzeltmenize yardımcı olacaktır.

Hata mesajı veya açıklaması Başucu Kitabı
Unknown username and password combination. SMTP devre dışı ve kullanıcıların şifreyi sıfırlaması gerekiyor
Hata görünmüyor. Edge kullanıcı arayüzünde, tüm OpenLDAP sunucularına kopyalanması gereken kullanıcıların listesi gösterilmiyor. LDAP çoğaltılmıyor.
SLAPD Dead But Pid File Exists OpenLDAP başlatılamıyor
Unknown username and password combination. OpenLDAP veri bozulması

Çalışma zamanı hataları

Aşağıdaki konular, yaygın çalışma zamanı sorunlarını gidermenize ve düzeltmenize yardımcı olacaktır.

Hata mesajı veya açıklaması Başucu Kitabı
HTTP/1.1 500 Internal Server Error VEYA 
{
   "fault":{
      "detail":{
         "errorcode":"steps.servicecallout.ExecutionFailed"
      },
      "faultstring":"Execution of ServiceCallout callWCSAuthServiceCallout failed.
        Reason: ResponseCode 400 is treated as error"
   }
}
500 Dahili Sunucu Hatası
HTTP/1.1 502 Bad Gateway VEYA 
{
   "fault": {
      "faultstring": "Unexpected EOF at target",
      "detail": {
           "errorcode": "messaging.adaptors.http.UnexpectedEOFAtTarget"
       }
    }
}
502 Hatalı Ağ Geçidi
HTTP/1.1 503 Service Unavailable VEYA HTTP/1.1 503 Service Unavailable: Back-end server is at capacity VEYA 
{
   "fault": {
      "faultstring": "The Service is temporarily unavailable",
      "detail": {
           "errorcode": "messaging.adaptors.http.flow.ServiceUnavailable"
       }
    }
}
503 Hizmet Kullanılamıyor
HTTP/1.1 503 Service Unavailable VEYA Received fatal alert: handshake_failure SSL El Sıkışma Hataları
HTTP/1.1 503 Service Unavailable VEYA 
{
 "fault": {
    "faultstring":"The Service is temporarily unavailable",
    "detail":{
        "errorcode":"messaging.adaptors.http.flow.ServiceUnavailable"
    }
 }
}
SSL El Sıkışması Hataları - Hatalı İstemci Sertifikası
HTTP/1.1 504 Gateway Timeout VEYA 
{
   "fault": {
      "faultstring": "Gateway Timeout",
      "detail": {
           "errorcode": "messaging.adaptors.http.flow.GatewayTimeout"
       }
    }
}
504 Ağ Geçidi Zaman Aşımı

Zookeeper sorunları

Aşağıdaki konular, sık karşılaşılan Zookeeper sorunlarını gidermenize ve düzeltmenize yardımcı olacaktır.
Hata mesajı veya açıklaması Başucu Kitabı
org: env: main ERROR ZOOKEEPER - ZooKeeperServiceImpl.exists() : Could not detect existence of path: /regions/dc-1/pods/analytics/servers/abc123/reachable , reason: KeeperErrorCode = ConnectionLoss

VEYA

org.apache.zookeeper.KeeperException$ConnectionLossException: KeeperErrorCode = ConnectionLoss

VEYA

Edge kullanıcı arayüzünde şu hata gösterilebilir:

Error Fetching Deployments Error while checking path existence for path: path 		Zookeeper Bağlantı Kaybı Hataları
Genellikle kablolama sorunları olarak adlandırılan veriyle ilgili sorunlar, çeşitli şekillerde ortaya çıkabilir. Ayrıntılar için Zookeeper Veri Sorunları başlıklı makaleyi inceleyin. Zookeeper Veri Sorunları
+ apigee-service apigee-zookeeper status apigee-service: apigee-zookeeper: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [apigee-zookeeper] Zookeeper başlatılamıyor

Teşhis araçları ve günlükleri

Bu konularda, Apigee Edge'i kullanırken karşılaşabileceğiniz belirli sorun türlerini teşhis etmenize yardımcı olabilecek araçlar ve günlükler açıklanmaktadır.

  • TCP/IP paket izleme (tcpdump) yardımcı programı
    tcpdump aracı, bir ağ üzerinden alınan veya aktarılan TCP/IP paketlerini yakalamanıza ya da filtrelemenize olanak tanıyan bir komut satırı paket izleme aracıdır.
  • Yığın dökümleri
    Yığın dökümleri, bir Java işleminin belleğinin anlık görüntüsüdür. Bu dosyalar, yığın dökümü toplandığı sırada yığındaki Java nesneleri ve sınıfları hakkında bilgi içerir.
  • İş parçacığı dökümleri
    İş parçacığı dökümü, çalışan bir Java işleminin tüm iş parçacıklarının durumunun anlık görüntüsüdür. Her iş parçacığının durumu, yığın izi olarak adlandırılan yığın içeriğiyle birlikte gösterilir.