Przeglądasz dokumentację Apigee Edge.
Otwórz dokumentację Apigee X. Informacje
Krótki opis problemu
W wyniku problemów z komunikacją między Portalem dla programistów a Edge mogą wystąpić co najmniej jeden z tych problemów:
- Nie można wykonać następujących zadań:
- Tworzenie i aktualizowanie inteligentnych dokumentów.
- rejestrować aplikacje deweloperów;
- Wyświetlenie listy usług interfejsu API.
- Podczas uzyskiwania dostępu do strony modeli SmartDokumentacja w Portalu dla programistów zwracany jest błąd (wybierz Treść > SmartDokumenty w menu administracyjnym Portalu dla programistów).
- Analityka aplikacji dewelopera nie jest generowana.
Komunikaty o błędach
- Podczas otwierania karty „SmartDokumenty” w portalu dla deweloperów wystąpił błąd:
The website encountered an unexpected error. Please try again later.
- Podczas rejestrowania aplikacji dewelopera w portalu dla deweloperów zwracany jest błąd:
There was an error trying to create the App. Please try again later.
Możliwe przyczyny
W większości przypadków problem wynika z nieprawidłowych danych logowania administratora devadmin lub niewystarczających uprawnień przypisanych do roli użytkownika devadmin.
Sprawdź konfigurację połączenia brzegowego z portalem dla programistów, przechodząc do Configuration > Dev Portal i upewniając się, że w polu Connection Status (Stan połączenia) wyświetla się Connection Connection (Udane połączenie). W przeciwnym razie portal dla programistów nie może prawidłowo połączyć się z serwerem zarządzania brzegiem.
Diagnostyka
- Włącz logowanie „DEBUG” w portalu dla programistów, wybierając Konfiguracja > Portal dla programistów i wybierając Debugowanie w sekcji Próg logowania Edge. Domyślnie wywołania interfejsu Management API nie są rejestrowane.
- Powtórz czynności, które spowodowały problem.
- Aby uzyskać dostęp do logu, kliknij Raporty -> Najnowsze komunikaty logu.
- Otwórz „Message” typu „LogPlugin”, aby dowiedzieć się więcej o rzeczywistym błędzie.
Przykładowe dane wyjściowe pokazujące błąd 401 „Brak autoryzacji”
Rozdzielczość
W zależności od napotkanego błędu wykonaj odpowiednie czynności z poniższej tabeli:
|
Błąd |
Kroki do rozwiązania |
|
401 Brak autoryzacji |
Zaktualizuj prawidłowe dane logowania administratora w Portalu dla programistów i ponownie przetestuj połączenie. Zobacz Dodawanie kont użytkowników i zarządzanie nimi. |
|
403 Brak dostępu |
Zaktualizuj rolę użytkownika devadmin w organizacji Edge, aby uzyskać wymagane uprawnienia do zasobu. Zobacz Ustawianie ról i uprawnień użytkowników. |