درحال مشاهده اسناد Apigee Edge هستید.
به
اسناد Apigee X بروید. اطلاعات
این موضوعات توضیح می‌دهند که چگونه مشکلات Analytics را عیب‌یابی کنید، مثلاً داده‌ها در داشبورد Analytics نشان داده نمی‌شوند، مشکلاتی در گزارش‌های سفارشی وجود دارد، فضای دیسک Postgres تمام شده است، و غیره.
کتاب‌های Play
این بخش اطلاعات و راهنمایی‌هایی درباره برخی‌از رویه‌های خاص ارائه می‌دهد که می‌توانند برای عیب‌یابی و حل مشکلات رایج Analytics دنبال شوند.
| مشکل | پیام یا شرح خطا | Playbook |
|---|---|---|
| مهلت گزارش‌های Analytics تمام شد |
The report timed out: Try again with a smaller
|
گزارش‌های Analytics زمان‌بندی می‌شوند
یا: |
| داده‌ها در داشبوردهای Analytics نشان داده نمی‌شود |
No traffic in the selected date range
|
داده‌ها در داشبوردهای Analytics نشان داده نمی‌شود |
| متغیر سفارشی در «گزارش‌های سفارشی» رؤیت‌پذیر نیست | خالی |
متغیر سفارشی برای گزارش‌های سفارشی Analytics نمایان نیست
یا وقتی چند axgroup پیکربندی شده باشد، «ابعاد سفارشی» نشان داده نمی‌شود |
اطلاعات عیب‌یابی
اگر برای مشکلات «Analytics» به کمک پشتیبانی Apigee نیاز دارید، اطلاعات تشخیصی زیر را جمع‌آوری کنید و در پرونده پشتیبانی هم‌رسانی کنید:
| اطلاعات عیب‌یابی | کجا می‌توانم این اطلاعات را جمع‌آوری کنم؟ | چگونه این اطلاعات را جمع‌آوری کنم؟ |
|---|---|---|
| برونداد وضعیت و گروه Analytics | سرور مدیریت |
curl -u sysadminEmail:password http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/analytics/groups/ax curl -u sysadminEmail:sysadminPwd http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/organizations/ORGNAME/environments/ENVNAME/provisioning/axstatus |
| آمار صف Qpidd | سرور Qpid |
qpid-stat -q 2>&1 | tee /tmp/qpid_stat_q_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt |
| گزارش‌های سرور Qpid و Qpidd | سرور Qpid |
tar cvzf /tmp/qpid_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-qpidd/apigee-qpidd* /opt/apigee/var/log/edge-qpid-server/logs/system.log |
| داده‌ها در پایگاه داده Postgres | سرور Postgres |
به سیستم Postgres SQL وارد شوید، جدیدترین مُهر زمان و اندازه داده‌ها را دریافت کنید: psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact"; SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size", pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC; SELECT column_name, data_type, character_maximum_length FROM INFORMATION_SCHEMA_COLUMNS analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact"; |
| گزارش‌های Postgresql و Postgres Server | سرور Postgres |
tar cvzf /tmp/postgres_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-postgresql/apigee-postgresql* /opt/apigee/var/log/edge-postgres-server/logs/system* |
| برونداد درخت ZooKeeper | ZooKeeper |
sudo /opt/apigee/apigee-zookeeper/contrib/zk-tree.sh > zktree-output.txt |
مشکل فضای دیسک Postgres
این بخش اطلاعات و راهنمایی‌هایی درباره برخی‌از رویه‌های خاص ارائه می‌دهد که می‌توانند برای عیب‌یابی و رفع مشکل اتمام فضای دیسک Postgres دنبال شوند.
کتاب‌های Play
| مشکل | پیام یا شرح خطا | Playbook |
|---|---|---|
| فضای دیسک سرور Postgres رو به اتمام است | خالی | فضای دیسک سرور Postgres رو به اتمام است |
اطلاعات عیب‌یابی
اگر در این زمینه به کمک پشتیبانی Apigee Edge نیاز دارید، اطلاعات تشخیصی زیر را جمع‌آوری کنید و در پرونده پشتیبانی هم‌رسانی کنید:
| اطلاعات عیب‌یابی | کجا می‌توانم این اطلاعات را جمع‌آوری کنم؟ | چگونه این اطلاعات را جمع‌آوری کنم؟ |
|---|---|---|
| فضای دیسک | سرور Postgres |
df -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_df_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt free -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_mem_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt |
| داده‌ها در پایگاه داده Postgres | سرور Postgres |
به سیستم Postgres SQL وارد شوید، جدیدترین مُهر زمان و اندازه داده‌ها را دریافت کنید psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact"; SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size", pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC; |