مشکلات تجزیه و تحلیل

شما در حال مشاهده مستندات Apigee Edge هستید.
به مستندات Apigee X مراجعه کنید .
اطلاعات

این مباحث نحوه عیب‌یابی مشکلات مربوط به آنالیتیکس مانند عدم نمایش داده‌ها در داشبورد آنالیتیکس، مشکلات مربوط به گزارش‌های سفارشی، کمبود فضای دیسک Postgres و غیره را توضیح می‌دهند.

کتاب‌های بازی

این بخش اطلاعات و راهنمایی‌هایی در مورد برخی از رویه‌های خاص که می‌توانند برای عیب‌یابی و حل مشکلات رایج آنالیتیکس دنبال شوند، ارائه می‌دهد.

مشکل پیام خطا یا توضیحات دفترچه راهنما
زمان گزارش‌های تحلیلی به پایان رسید The report timed out: Try again with a smaller
date range or a larger aggregation interval.
گزارش‌های تحلیلی به پایان زمان خود رسیده‌اند

یا:

زمان گزارش تمام شد

داده‌ها در داشبوردهای آنالیتیکس نمایش داده نمی‌شوند No traffic in the selected date range داده‌ها در داشبوردهای تحلیلی نمایش داده نمی‌شوند
متغیر سفارشی در گزارش‌های سفارشی قابل مشاهده نیست هیچکدام متغیر سفارشی برای گزارش‌های سفارشی تحلیلی قابل مشاهده نیست

یا

ابعاد سفارشی هنگام پیکربندی چندین گروه محوری نمایش داده نمی‌شوند

اطلاعات تشخیصی

اگر در مورد مشکلات تحلیلی به کمک پشتیبانی Apigee نیاز دارید، اطلاعات تشخیصی زیر را جمع‌آوری کرده و در بخش پشتیبانی به اشتراک بگذارید:

اطلاعات تشخیصی از کجا می‌توانم این اطلاعات را جمع‌آوری کنم؟ چطور این اطلاعات را جمع‌آوری کنم؟
گروه تحلیلی و خروجی وضعیت سرور مدیریت
curl -u sysadminEmail:password http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/analytics/groups/ax
curl -u sysadminEmail:sysadminPwd http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/organizations/ORGNAME/environments/ENVNAME/provisioning/axstatus
آمار صف Qpidd سرور Qpid
qpid-stat -q 2>&1 | tee /tmp/qpid_stat_q_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt

گزارش‌های سرور Qpidd و Qpid سرور Qpid
tar cvzf /tmp/qpid_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-qpidd/apigee-qpidd* /opt/apigee/var/log/edge-qpid-server/logs/system.log

داده‌ها در پایگاه داده Postgres سرور پستگرس

وارد Postgres SQL شوید، آخرین برچسب زمانی و اندازه داده‌ها را دریافت کنید:

psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee
SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size",  pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC;
SELECT column_name, data_type, character_maximum_length FROM INFORMATION_SCHEMA_COLUMNS analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
لاگ‌های Postgresql و Postgres Server سرور پستگرس
tar cvzf /tmp/postgres_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-postgresql/apigee-postgresql* /opt/apigee/var/log/edge-postgres-server/logs/system*

خروجی درخت ZooKeeper نگهبان باغ وحش
sudo /opt/apigee/apigee-zookeeper/contrib/zk-tree.sh > zktree-output.txt

مشکل فضای دیسک پستگرس

این بخش اطلاعات و راهنمایی‌هایی در مورد برخی از رویه‌های خاص ارائه می‌دهد که می‌توان برای عیب‌یابی و حل مشکل کمبود فضای دیسک Postgres دنبال کرد.

کتاب‌های بازی

مشکل پیام خطا یا توضیحات دفترچه راهنما
فضای دیسک سرور Postgres رو به اتمام است هیچکدام فضای دیسک سرور Postgres رو به اتمام است

اطلاعات تشخیصی

اگر در این مورد به کمک پشتیبانی Apigee Edge نیاز دارید، اطلاعات تشخیصی زیر را جمع‌آوری کرده و در بخش پشتیبانی به اشتراک بگذارید:

اطلاعات تشخیصی از کجا می‌توانم این اطلاعات را جمع‌آوری کنم؟ چطور این اطلاعات را جمع‌آوری کنم؟
فضای دیسک سرور پستگرس
df -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_df_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
free -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_mem_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
داده‌ها در پایگاه داده Postgres سرور پستگرس

وارد Postgres SQL شوید، آخرین برچسب زمانی و اندازه داده‌ها را دریافت کنید

psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee
SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size", pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC;