شما در حال مشاهده مستندات Apigee Edge هستید.
به مستندات Apigee X مراجعه کنید . اطلاعات
این مباحث نحوه عیبیابی مشکلات مربوط به آنالیتیکس مانند عدم نمایش دادهها در داشبورد آنالیتیکس، مشکلات مربوط به گزارشهای سفارشی، کمبود فضای دیسک Postgres و غیره را توضیح میدهند.
کتابهای بازی
این بخش اطلاعات و راهنماییهایی در مورد برخی از رویههای خاص که میتوانند برای عیبیابی و حل مشکلات رایج آنالیتیکس دنبال شوند، ارائه میدهد.
| مشکل | پیام خطا یا توضیحات | دفترچه راهنما |
|---|---|---|
| زمان گزارشهای تحلیلی به پایان رسید | The report timed out: Try again with a smaller | گزارشهای تحلیلی به پایان زمان خود رسیدهاند یا: |
| دادهها در داشبوردهای آنالیتیکس نمایش داده نمیشوند | No traffic in the selected date range | دادهها در داشبوردهای تحلیلی نمایش داده نمیشوند |
| متغیر سفارشی در گزارشهای سفارشی قابل مشاهده نیست | هیچکدام | متغیر سفارشی برای گزارشهای سفارشی تحلیلی قابل مشاهده نیست یا ابعاد سفارشی هنگام پیکربندی چندین گروه محوری نمایش داده نمیشوند |
اطلاعات تشخیصی
اگر در مورد مشکلات تحلیلی به کمک پشتیبانی Apigee نیاز دارید، اطلاعات تشخیصی زیر را جمعآوری کرده و در بخش پشتیبانی به اشتراک بگذارید:
| اطلاعات تشخیصی | از کجا میتوانم این اطلاعات را جمعآوری کنم؟ | چطور این اطلاعات را جمعآوری کنم؟ |
|---|---|---|
| گروه تحلیلی و خروجی وضعیت | سرور مدیریت | curl -u sysadminEmail:password http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/analytics/groups/ax curl -u sysadminEmail:sysadminPwd http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/organizations/ORGNAME/environments/ENVNAME/provisioning/axstatus |
| آمار صف Qpidd | سرور Qpid | qpid-stat -q 2>&1 | tee /tmp/qpid_stat_q_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt |
| گزارشهای سرور Qpidd و Qpid | سرور Qpid | tar cvzf /tmp/qpid_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-qpidd/apigee-qpidd* /opt/apigee/var/log/edge-qpid-server/logs/system.log |
| دادهها در پایگاه داده Postgres | سرور پستگرس | وارد Postgres SQL شوید، آخرین برچسب زمانی و اندازه دادهها را دریافت کنید: psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact"; SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size", pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC; SELECT column_name, data_type, character_maximum_length FROM INFORMATION_SCHEMA_COLUMNS analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact"; |
| لاگهای Postgresql و Postgres Server | سرور پستگرس | tar cvzf /tmp/postgres_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-postgresql/apigee-postgresql* /opt/apigee/var/log/edge-postgres-server/logs/system* |
| خروجی درخت ZooKeeper | نگهبان باغ وحش | sudo /opt/apigee/apigee-zookeeper/contrib/zk-tree.sh > zktree-output.txt |
مشکل فضای دیسک پستگرس
این بخش اطلاعات و راهنماییهایی در مورد برخی از رویههای خاص ارائه میدهد که میتوان برای عیبیابی و حل مشکل کمبود فضای دیسک Postgres دنبال کرد.
کتابهای بازی
| مشکل | پیام خطا یا توضیحات | دفترچه راهنما |
|---|---|---|
| فضای دیسک سرور Postgres رو به اتمام است | هیچکدام | فضای دیسک سرور Postgres رو به اتمام است |
اطلاعات تشخیصی
اگر در این مورد به کمک پشتیبانی Apigee Edge نیاز دارید، اطلاعات تشخیصی زیر را جمعآوری کرده و در بخش پشتیبانی به اشتراک بگذارید:
| اطلاعات تشخیصی | از کجا میتوانم این اطلاعات را جمعآوری کنم؟ | چطور این اطلاعات را جمعآوری کنم؟ |
|---|---|---|
| فضای دیسک | سرور پستگرس | df -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_df_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt free -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_mem_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt |
| دادهها در پایگاه داده Postgres | سرور پستگرس | وارد Postgres SQL شوید، آخرین برچسب زمانی و اندازه دادهها را دریافت کنید psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact"; SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size", pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC; |