애널리틱스 문제

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이 주제에서는 애널리틱스 대시보드에 데이터가 표시되지 않는 문제, 커스텀 보고서 관련 문제, Postgres 디스크 공간 부족 등과 같은 애널리틱스 문제를 해결하는 방법을 설명합니다.

플레이북

이 섹션에서는 일반적인 애널리틱스 문제를 해결하고 해결할 수 있는 몇 가지 특정 절차에 대한 정보와 안내를 제공합니다.

문제 오류 메시지 또는 설명 플레이북
애널리틱스 보고서 타임아웃 The report timed out: Try again with a smaller
date range or a larger aggregation interval. 		애널리틱스 보고서 타임아웃

또는:

보고서 시간 초과

애널리틱스 대시보드에 데이터가 표시되지 않음 No traffic in the selected date range 분석 대시보드에 데이터가 표시되지 않음
맞춤 보고서에 맞춤 변수가 표시되지 않음 없음 맞춤 변수가 애널리틱스 맞춤 보고서에 표시되지 않음

또는

여러 axgroup이 구성된 경우 맞춤 측정기준이 표시되지 않음

진단 정보

애널리틱스 문제에 대해 Apigee 지원의 지원이 필요한 경우 다음 진단 정보를 수집하여 지원 케이스에 공유하세요.

진단 정보 이 정보는 어디에서 수집할 수 있나요? 이 정보는 어떻게 수집하나요?
애널리틱스 그룹 및 상태 출력 관리 서버 
curl -u sysadminEmail:password http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/analytics/groups/ax
curl -u sysadminEmail:sysadminPwd http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/organizations/ORGNAME/environments/ENVNAME/provisioning/axstatus
Qpidd 대기열 통계 Qpid 서버 
qpid-stat -q 2>&1 | tee /tmp/qpid_stat_q_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
Qpidd 및 Qpid Server 로그 Qpid 서버 
tar cvzf /tmp/qpid_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-qpidd/apigee-qpidd* /opt/apigee/var/log/edge-qpid-server/logs/system.log
Postgres DB의 데이터 Postgres 서버

Postgres SQL에 로그인하여 최신 타임스탬프 및 데이터 크기를 가져오세요.

psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee
SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size",  pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC;
SELECT column_name, data_type, character_maximum_length FROM INFORMATION_SCHEMA_COLUMNS analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
Postgresql 및 Postgres 서버 로그 Postgres 서버 
tar cvzf /tmp/postgres_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-postgresql/apigee-postgresql* /opt/apigee/var/log/edge-postgres-server/logs/system*
JoKeeper 트리 출력 ZooKeeper 
sudo /opt/apigee/apigee-zookeeper/contrib/zk-tree.sh > zktree-output.txt

Postgres 디스크 공간 문제

이 섹션에서는 디스크 공간 부족을 해결하는 Postgres 문제를 해결하고 해결할 수 있는 특정 절차에 대한 정보와 안내를 제공합니다.

플레이북

문제 오류 메시지 또는 설명 플레이북
Postgres 서버에 디스크 공간 부족 없음 Postgres 서버의 디스크 공간 부족

진단 정보

이 문제와 관련하여 Apigee Edge 지원의 지원이 필요한 경우 다음 진단 정보를 수집하여 지원 케이스에서 공유하세요.

진단 정보 이 정보는 어디에서 수집할 수 있나요? 이 정보는 어떻게 수집하나요?
디스크 공간 Postgres 서버 
df -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_df_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
free -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_mem_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
Postgres DB의 데이터 Postgres 서버

Postgres SQL에 로그인하고 최신 타임스탬프 및 데이터 크기를 확인하세요.

psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee
SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size", pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC;