Problemy z Analytics

Wyświetlasz dokumentację Apigee Edge.
Przejdź do dokumentacji Apigee X. info

Z tych tematów dowiesz się, jak rozwiązywać problemy z Analytics, takie jak brak danych w panelu Analytics, problemy z raportami niestandardowymi, brak miejsca na dysku Postgres itp.

Scenariusze

W tej sekcji znajdziesz informacje i wskazówki dotyczące konkretnych procedur, które można wykonać w celu rozwiązania typowych problemów z Analytics.

Problem Komunikat o błędzie lub opis Scenariusz
Przekroczenie limitu czasu raportów Analytics The report timed out: Try again with a smaller
date range or a larger aggregation interval. 		Przekroczenie limitu czasu raportów Analytics

lub

Przekroczono limit czasu raportu

Brak danych w panelach Analytics No traffic in the selected date range Brak danych w panelach Analytics
Zmienna niestandardowa niewidoczna w raportach niestandardowych Brak Zmienna niestandardowa niewidoczna w raportach niestandardowych Analytics

lub

Wymiary niestandardowe nie są wyświetlane, gdy skonfigurowano wiele grup ax

Informacje diagnostyczne:

Jeśli potrzebujesz pomocy zespołu pomocy Apigee w rozwiązaniu problemów z Analytics, zbierz te informacje diagnostyczne i udostępnij je w zgłoszeniu:

Informacje diagnostyczne: Gdzie mogę zebrać te informacje? Jak mogę zebrać te informacje?
Dane wyjściowe grupy i stanu Analytics Serwer zarządzania 
curl -u sysadminEmail:password http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/analytics/groups/ax
 
curl -u sysadminEmail:sysadminPwd http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/organizations/ORGNAME/environments/ENVNAME/provisioning/axstatus
Statystyki kolejki Qpidd Serwer Qpid 
qpid-stat -q 2>&1 | tee /tmp/qpid_stat_q_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
Dzienniki serwera Qpidd i Qpid Serwer Qpid 
tar cvzf /tmp/qpid_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-qpidd/apigee-qpidd* /opt/apigee/var/log/edge-qpid-server/logs/system.log
Dane w bazie danych Postgres Serwer Postgres

Zaloguj się do Postgres SQL, pobierz najnowszy znacznik czasu i rozmiar danych:

psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee
 
SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
 
SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size",  pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC;
 
SELECT column_name, data_type, character_maximum_length FROM INFORMATION_SCHEMA_COLUMNS analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
Dzienniki serwera Postgresql i Postgres Serwer Postgres 
tar cvzf /tmp/postgres_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-postgresql/apigee-postgresql* /opt/apigee/var/log/edge-postgres-server/logs/system*
Dane wyjściowe drzewa ZooKeeper ZooKeeper 
sudo /opt/apigee/apigee-zookeeper/contrib/zk-tree.sh > zktree-output.txt

Problem z miejscem na dysku Postgres

W tej sekcji znajdziesz informacje i wskazówki dotyczące konkretnych procedur, które można wykonać w celu rozwiązania problemu z brakiem miejsca na dysku Postgres.

Scenariusze

Problem Komunikat o błędzie lub opis Scenariusz
Na serwerze Postgres kończy się miejsce na dysku Brak Na serwerze Postgres kończy się miejsce na dysku

Informacje diagnostyczne:

Jeśli potrzebujesz pomocy zespołu pomocy Apigee Edge w rozwiązaniu tego problemu, zbierz te informacje diagnostyczne i udostępnij je w zgłoszeniu:

Informacje diagnostyczne: Gdzie mogę zebrać te informacje? Jak mogę zebrać te informacje?
Miejsce na dysku Serwer Postgres 
df -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_df_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
 
free -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_mem_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
Dane w bazie danych Postgres Serwer Postgres

Zaloguj się do Postgres SQL, pobierz najnowszy znacznik czasu i rozmiar danych

psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee
 
SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
 
SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size", pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC;