Problemy z Analytics

Przeglądasz dokumentację Apigee Edge.
Otwórz dokumentację Apigee X. Informacje

W tych tematach omawiamy sposoby rozwiązywania problemów z Analytics, takich jak niewyświetlanie danych w panelu Analytics, problemy z raportami niestandardowymi, brak miejsca na dysku Postgres itp.

Scenariusze

W tej sekcji znajdziesz informacje i wskazówki dotyczące określonych procedur, które pomogą Ci rozwiązywać typowe problemy z Analytics.

Problem Komunikat o błędzie lub opis Poradnik
Przekroczono limit czasu w raportach Analytics The report timed out: Try again with a smaller
date range or a larger aggregation interval. 		Upłynął limit czasu w raportach Analytics

lub

Upłynął limit czasu raportu

Dane nie wyświetlają się w panelach Analytics No traffic in the selected date range Dane nie wyświetlają się w panelach statystyk
Zmienna niestandardowa nie jest widoczna w raportach niestandardowych Brak Zmienna niestandardowa nie jest widoczna w niestandardowych raportach Analytics

lub

Wymiary niestandardowe nie wyświetlają się, jeśli skonfigurowano wiele grup osi

Informacje diagnostyczne:

Jeśli potrzebujesz pomocy zespołu pomocy Apigee w rozwiązaniu problemów z Analytics, zbierz poniższe informacje diagnostyczne i udostępnij je w zgłoszeniu do zespołu pomocy:

Informacje diagnostyczne: Gdzie mogę znaleźć te informacje? Jak mogę zebrać te informacje?
Dane wyjściowe grupy Analytics i stanu Serwer zarządzania 
curl -u sysadminEmail:password http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/analytics/groups/ax
curl -u sysadminEmail:sysadminPwd http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/organizations/ORGNAME/environments/ENVNAME/provisioning/axstatus
Statystyki kolejki Qpidd Serwer Qpid 
qpid-stat -q 2>&1 | tee /tmp/qpid_stat_q_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
Logi Qpidd i Qpid Server Serwer Qpid 
tar cvzf /tmp/qpid_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-qpidd/apigee-qpidd* /opt/apigee/var/log/edge-qpid-server/logs/system.log
Dane w bazie danych Postgres Serwer Postgres

Zaloguj się do Postgres SQL i sprawdź najnowszą sygnaturę czasową i rozmiar danych:

psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee
SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size",  pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC;
SELECT column_name, data_type, character_maximum_length FROM INFORMATION_SCHEMA_COLUMNS analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
Logi Postgresql i Postgres Server Serwer Postgres 
tar cvzf /tmp/postgres_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-postgresql/apigee-postgresql* /opt/apigee/var/log/edge-postgres-server/logs/system*
drzewo ZooKeeper ZooKeeper 
sudo /opt/apigee/apigee-zookeeper/contrib/zk-tree.sh > zktree-output.txt

Problem z miejscem na dysku Postgres

Ta sekcja zawiera informacje i wskazówki na temat określonych procedur, z których można skorzystać podczas rozwiązywania problemów z wyczerpaniem się miejsca na dysku w Postgres.

Scenariusze

Problem Komunikat o błędzie lub opis Poradnik
Na serwerze Postgres brakuje miejsca Brak Na serwerze Postgres kończy się miejsce na dysku

Informacje diagnostyczne:

Jeśli potrzebujesz pomocy zespołu pomocy Apigee Edge w związku z tym problemem, zbierz poniższe informacje diagnostyczne i udostępnij je w zgłoszeniu do zespołu pomocy:

Informacje diagnostyczne: Gdzie mogę znaleźć te informacje? Jak mogę zebrać te informacje?
Miejsce na dysku Serwer Postgres 
df -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_df_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
free -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_mem_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
Dane w bazie danych Postgres Serwer Postgres

Zaloguj się do Postgres SQL i sprawdź najnowszą sygnaturę czasową i rozmiar danych

psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee
SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size", pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC;