Problemy z Analytics

Przeglądasz dokumentację Apigee Edge.
Przejdź do Dokumentacja Apigee X. informacje.

Z tych tematów dowiesz się, jak rozwiązywać problemy z Analytics, takie jak niewyświetlanie się danych w panelu Analytics, problemy z raportami niestandardowymi, brak miejsca na dysku Postgres itd.

Scenariusze

Ta sekcja zawiera informacje i wskazówki dotyczące określonych procedur, które można oraz sposoby rozwiązywania typowych problemów z Analytics.

Problem Komunikat o błędzie lub opis Poradnik
Przekroczenie limitu czasu w raportach Analytics The report timed out: Try again with a smaller
date range or a larger aggregation interval. 		Limit czasu w raportach Analytics

lub

Przekroczono limit czasu raportu

Dane nie wyświetlają się w panelach Analytics No traffic in the selected date range Dane nie wyświetlają się w panelach statystyk
Zmienna niestandardowa nie jest widoczna w raportach niestandardowych Brak Zmienna niestandardowa nie jest widoczna w raportach niestandardowych Analytics

lub

Wymiary niestandardowe nie pojawiają się, jeśli skonfigurowano wiele grup osi

Informacje diagnostyczne:

Jeśli potrzebujesz wsparcia zespołu pomocy Apigee w Analytics, a potem zbierz poniższe informacje diagnostyczne, zgłoszenie do zespołu pomocy:

Informacje diagnostyczne: Gdzie mogę zebrać te informacje? Jak zebrać te informacje?
Grupa Analytics i dane wyjściowe stanu Serwer zarządzania 
curl -u sysadminEmail:password http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/analytics/groups/ax
 
curl -u sysadminEmail:sysadminPwd http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/organizations/ORGNAME/environments/ENVNAME/provisioning/axstatus
Statystyki kolejki Qpidd Serwer Qpid 
qpid-stat -q 2>&1 | tee /tmp/qpid_stat_q_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
Logi Qpidd i Qpid Server Serwer Qpid 
tar cvzf /tmp/qpid_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-qpidd/apigee-qpidd* /opt/apigee/var/log/edge-qpid-server/logs/system.log
Dane w bazie danych Postgres Serwer Postgres

Zaloguj się do Postgres SQL, aby uzyskać najnowszą sygnaturę czasową i rozmiar danych:

psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee
 
SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
 
SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size",  pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC;
 
SELECT column_name, data_type, character_maximum_length FROM INFORMATION_SCHEMA_COLUMNS analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
Logi Postgresql i Postgres Server Serwer Postgres 
tar cvzf /tmp/postgres_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-postgresql/apigee-postgresql* /opt/apigee/var/log/edge-postgres-server/logs/system*
Dane wyjściowe drzewa ZooKeeper ZooKeeper 
sudo /opt/apigee/apigee-zookeeper/contrib/zk-tree.sh > zktree-output.txt

Problem z miejscem na dysku Postgres

Ta sekcja zawiera informacje i wskazówki dotyczące określonych procedur, które można a następnie w celu rozwiązywania problemów i rozwiązywania problemów z brakiem miejsca na dysku w Postgres.

Scenariusze

Problem Komunikat o błędzie lub opis Poradnik
Brak miejsca na dysku na serwerze Postgres Brak Na serwerze Postgres kończy się miejsce

Informacje diagnostyczne:

Jeśli potrzebujesz pomocy zespołu pomocy Apigee Edge w związku z tym problemem, przeprowadź tę diagnostykę podaj te informacje i prześlij je w zgłoszeniu do zespołu pomocy:

Informacje diagnostyczne: Gdzie mogę zebrać te informacje? Jak zebrać te informacje?
Miejsce na dysku Serwer Postgres 
df -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_df_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
 
free -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_mem_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
Dane w bazie danych Postgres Serwer Postgres

Zaloguj się do Postgres SQL, aby uzyskać najnowszą sygnaturę czasową i rozmiar danych

psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee
 
SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
 
SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size", pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC;