Problemas de análise

Esta é a documentação do Apigee Edge.
Acesse Documentação da Apigee X. informações

Estes tópicos explicam como resolver problemas com o Google Analytics, como dados que não aparecem no o painel do Analytics, problemas com relatórios personalizados, falta de espaço no disco do Postgres etc.

Manuais

Esta seção fornece informações e orientação sobre alguns procedimentos específicos que podem ser seguidas para solucionar problemas comuns do Google Analytics.

Problema Mensagem de erro ou descrição Manual
O tempo limite dos relatórios do Google Analytics expirou The report timed out: Try again with a smaller
date range or a larger aggregation interval. 		O tempo limite dos relatórios do Google Analytics é atingido

ou

O relatório expirou

Os dados não aparecem nos painéis do Google Analytics No traffic in the selected date range Dados não mostrados nos painéis de análise
A variável personalizada não está visível nos relatórios personalizados Nenhum A variável personalizada não é visível para os relatórios personalizados de análise

ou

As dimensões personalizadas não aparecem quando vários axgroups são configurados

Informações de diagnóstico

Se você precisar de ajuda do suporte da Apigee sobre os problemas do Google Analytics, reúna as seguintes informações de diagnóstico e compartilhe-as no o caso de suporte:

Informações de diagnóstico Onde posso coletar essas informações? Como faço para reunir essas informações?
Grupo de análise e saída de status Servidor de gerenciamento 
curl -u sysadminEmail:password http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/analytics/groups/ax
 
curl -u sysadminEmail:sysadminPwd http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/organizations/ORGNAME/environments/ENVNAME/provisioning/axstatus
Estatísticas da fila Qpidd Servidor Qpid 
qpid-stat -q 2>&1 | tee /tmp/qpid_stat_q_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
Registros Qpidd e Qpid Server Servidor Qpid 
tar cvzf /tmp/qpid_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-qpidd/apigee-qpidd* /opt/apigee/var/log/edge-qpid-server/logs/system.log
Dados no banco de dados do Postgres Servidor Postgres

Faça login no SQL do Postgres, confira o carimbo de data/hora e o tamanho mais recentes dos dados:

psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee
 
SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
 
SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size",  pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC;
 
SELECT column_name, data_type, character_maximum_length FROM INFORMATION_SCHEMA_COLUMNS analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
Registros do Postgresql e do servidor Postgres Servidor Postgres 
tar cvzf /tmp/postgres_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-postgresql/apigee-postgresql* /opt/apigee/var/log/edge-postgres-server/logs/system*
Saída de árvore do ZooKeeper ZooKeeper 
sudo /opt/apigee/apigee-zookeeper/contrib/zk-tree.sh > zktree-output.txt

Problema de espaço em disco do Postgres

Esta seção fornece informações e orientação sobre alguns procedimentos específicos que podem ser seguidas para solucionar problemas e resolver a falta de espaço em disco do Postgres.

Manuais

Problema Mensagem de erro ou descrição Manual
Servidor Postgres com falta de espaço em disco Nenhum Servidor Postgres com falta de espaço em disco

Informações de diagnóstico

Se você precisar de ajuda do suporte do Apigee Edge para esse problema, envie o diagnóstico a seguir. e compartilhe-as no caso de suporte:

Informações de diagnóstico Onde posso coletar essas informações? Como faço para reunir essas informações?
Espaço em disco Servidor Postgres 
df -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_df_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
 
free -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_mem_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
Dados no banco de dados do Postgres Servidor Postgres

Faça login no SQL do Postgres, confira o carimbo de data/hora e o tamanho dos dados mais recentes

psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee
 
SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
 
SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size", pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC;