Problemas de análise

Você está lendo a documentação do Apigee Edge.
Acesse a documentação da Apigee X. info

Estes tópicos explicam como solucionar problemas com o Google Analytics, como dados que não aparecem no painel do Google Analytics, problemas com relatórios personalizados, falta de espaço em disco do Postgres e assim por diante.

Playbooks

Esta seção fornece informações e orientações sobre alguns procedimentos específicos que podem ser seguidos para solucionar e resolver os problemas comuns do Google Analytics.

Problema Mensagem de erro ou descrição Playbook
Tempo limite dos relatórios do Google Analytics The report timed out: Try again with a smaller
date range or a larger aggregation interval. 		Tempo limite dos relatórios do Google Analytics

ou

Report timed out

Dados não aparecem nos painéis do Google Analytics No traffic in the selected date range Dados não aparecem nos painéis do Google Analytics
Variável personalizada não visível em relatórios personalizados Nenhum Variável personalizada não visível em relatórios personalizados do Google Analytics

ou

Dimensões personalizadas não aparecem quando vários axgroups foram configurados

Informações de diagnóstico

Se você precisar de ajuda do suporte da Apigee para problemas do Google Analytics, colete as seguintes informações de diagnóstico e compartilhe-as no caso de suporte:

Informações de diagnóstico Onde posso coletar essas informações? Como faço para coletar essas informações?
Saída de status e grupo do Google Analytics Servidor de gerenciamento 
curl -u sysadminEmail:password http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/analytics/groups/ax
 
curl -u sysadminEmail:sysadminPwd http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/organizations/ORGNAME/environments/ENVNAME/provisioning/axstatus
Estatísticas da fila Qpidd Servidor Qpid 
qpid-stat -q 2>&1 | tee /tmp/qpid_stat_q_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
Registros do Qpidd e do servidor Qpid Servidor Qpid 
tar cvzf /tmp/qpid_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-qpidd/apigee-qpidd* /opt/apigee/var/log/edge-qpid-server/logs/system.log
Dados no banco de dados Postgres Servidor Postgres

Faça login no Postgres SQL, receba o carimbo de data/hora e o tamanho mais recentes dos dados:

psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee
 
SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
 
SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size",  pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC;
 
SELECT column_name, data_type, character_maximum_length FROM INFORMATION_SCHEMA_COLUMNS analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
Registros do Postgresql e do servidor Postgres Servidor Postgres 
tar cvzf /tmp/postgres_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-postgresql/apigee-postgresql* /opt/apigee/var/log/edge-postgres-server/logs/system*
Saída da árvore do ZooKeeper ZooKeeper 
sudo /opt/apigee/apigee-zookeeper/contrib/zk-tree.sh > zktree-output.txt

Problema de espaço em disco do Postgres

Esta seção fornece informações e orientações sobre alguns procedimentos específicos que podem ser seguidos para solucionar e resolver a falta de espaço em disco do Postgres.

Playbooks

Problema Mensagem de erro ou descrição Playbook
Servidor Postgres ficando sem espaço em disco Nenhum Servidor Postgres ficando sem espaço em disco

Informações de diagnóstico

Se você precisar de ajuda do suporte do Apigee Edge para esse problema, colete as seguintes informações de diagnóstico e compartilhe-as no caso de suporte:

Informações de diagnóstico Onde posso coletar essas informações? Como faço para coletar essas informações?
Espaço em disco Servidor Postgres 
df -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_df_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
 
free -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_mem_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
Dados no banco de dados Postgres Servidor Postgres

Faça login no Postgres SQL, receba o carimbo de data/hora e o tamanho mais recentes dos dados

psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee
 
SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
 
SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size", pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC;