درحال مشاهده اسناد Apigee Edge هستید.
به
اسناد Apigee X بروید. اطلاعات
هر خطایی که درطول استقرار «پراکسی API» رخ دهد خطای استقرار نامیده می‌شود. استقرار کارگزاران API ممکن است به‌دلایل مختلفی مانند مشکلات اتصال شبکه بین سرورهای Edge، مشکلات مربوط به فروشگاه داده Cassandra، استثناهای ZooKeeper، و خطاهای موجود در بسته کارگزار API ناموفق باشد.
کتاب‌های Play
این بخش اطلاعات و راهنمایی‌هایی درباره برخی‌از رویه‌های خاص ارائه می‌دهد که می‌توانند برای عیب‌یابی و رفع خطاهای استقرار دنبال شوند.
| پیام خطا | Playbook |
|---|---|
Error: Call timed out; either server is down or server is not reachable |
خطای مهلت |
Unexpected error Error while fetching children for path |
خطا در واکشی فرزندان برای مسیر |
Error while accessing datastore;Please retry later
|
خطا در دسترسی به Datastore |
Configuration failed, associated contexts = []
|
پیکربندی ناموفق بود |
Unexpected error occurred while processing the updates,associated contexts = [] |
خطا در پردازش به‌روزرسانی‌ها |
اطلاعات عیب‌یابی
اگر برای خطای استقرار به کمک پشتیبانی Apigee Edge نیاز دارید، اطلاعات تشخیصی زیر را جمع‌آوری کنید و در پرونده پشتیبانی هم‌رسانی کنید:
| اطلاعات عیب‌یابی | کجا می‌توانم این اطلاعات را جمع‌آوری کنم؟ | چگونه این اطلاعات را جمع‌آوری کنم؟ |
|---|---|---|
| برونداد میانای برنامه‌سازی کاربردی استقرارها | سرور مدیریت |
curl -s 0:8080/v1/organizations/ORGNAME/environments/ENVNAME/apis/APINAME/deployments > /tmp/ms_deployments_output_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).json |
| گزارش‌های سرور مدیریت | سرور مدیریت |
tar cvzf /tmp/ms_systemlogs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/system* tar cvzf /tmp/ms_transactionlogs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/transactions* با فرمان زیر، همه داده‌های «سرور مدیریت» را دسته‌بندی کنید: tar -cvzf /tmp/ms_data_CASE#_$(hostname).tar.gz* /tmp/ms_* |
| برونداد «درخت طبقه‌بندی» | پردازشگر پیام |
curl -s 0:8082/v1/classification/tree > /tmp/rmp_classification_tree_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).json |
| گزارش‌های «پردازشگر پیام» | پردازشگر پیام |
tar cvzf /tmp/rmp_systemlogs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/system* tar cvzf /tmp/rmp_transactionlogs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/transactions* tar cvzf /tmp/rmp_system_monitor_config_mp_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/edge-message-processor* /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/config* /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/system-monitor* |
| اتصال‌پذیری با Cassandra | پردازشگر پیام |
telnet CASSANDRA_IP 9042 | tee /tmp/rmp_cassandra_NODE#_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt telnet CASSANDRA_IP 9160 | tee /tmp/rmp_cassandra_NODE#_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt اگر nc -vz CASSANDRA_IP 9042 | tee /tmp/rmp_cassandra_NODE#_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt nc -vz CASSANDRA_IP 9160 | tee /tmp/rmp_cassandra_NODE#_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt |
| اتصال‌پذیری با ZooKeeper | پردازشگر پیام |
telnet ZOOKEEPER_IP 2181 | tee /tmp/rmp_zookeeeper_NODE#_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt اگر nc -vz ZOOKEEPER_IP 2181 | tee /tmp/rmp_zookeeper_NODE#_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt |
| فشرده کردن همه داده‌های تشخیص خرابی | پردازشگر پیام |
tar -cvzf /tmp/rmp_data_CASE#_$(hostname).tar.gz* /tmp/rmp_* |
| گزارش‌های Cassandra | Cassandra |
tar cvzf /tmp/cassandra_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-cassandra/system* /opt/apigee/var/log/apigee-cassandra/config* tail -2000 /opt/apigee/var/log/apigee-cassandra/apigee-cassandra.log > /tmp/cassandra_apigee-cassandra_log_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).log |
| گزارش‌های ZooKeeper و فایل‌های مرتبط | ZooKeeper |
tar cvzf /tmp/zookeeper_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-zookeeper/*.log /opt/apigee/apigee-zookeeper/conf/zoo.cfg /opt/apigee/data/apigee-zookeeper/data/myid |