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Erros de implantação

Esta é a documentação do Apigee Edge.
Acesse Documentação da Apigee X. informações

Qualquer erro ocorrido durante a implantação de um proxy de API é chamado de erro de implantação. Implantação dos proxies das APIs podem falhar por diversos motivos, como problemas de conectividade de rede entre Servidores de borda, problemas com o repositório de dados do Cassandra, exceções do ZooKeeper e erros na API pacote de proxy.

Manuais

Esta seção fornece informações e orientação sobre alguns procedimentos específicos que podem ser seguidos para solucionar problemas e resolver erros de implantação.

Mensagem de erro	Manual
`Error: Call timed out; either server is down or server is not reachable`	erro de tempo limite
`Unexpected error Error while fetching children for path`	Erro ao buscar os filhos para o caminho
`Error while accessing datastore;Please retry later`	Erro ao acessar o Datastore
`Configuration failed, associated contexts = []`	Falha na configuração
`Unexpected error occurred while processing the updates,associated contexts = []`	Erro ao processar atualizações

Informações de diagnóstico

Se você precisar de ajuda do suporte do Apigee Edge sobre o erro de implantação, colete as seguintes informações: informações de diagnóstico e compartilhe-as no caso de suporte:

Informações de diagnóstico	Onde posso coletar essas informações?	Como faço para reunir essas informações?
Saída da API Deployments	Servidor de gerenciamento	curl -s 0:8080/v1/organizations/`ORGNAME`/environments/`ENVNAME`/apis/`APINAME`/deployments > /tmp/ms_deployments_output_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).json Observação: colete essas informações no servidor de gerenciamento depois substituindo `ORGNAME`, `ENVNAME` e `APINAME` com os valores reais.
Registros do servidor de gerenciamento	Servidor de gerenciamento	tar cvzf /tmp/ms_systemlogs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/system* tar cvzf /tmp/ms_transactionlogs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/transactions* Agrupe todos os dados no Management Server com o seguinte comando: tar -cvzf /tmp/ms_data_`CASE#`_$(hostname).tar.gz* /tmp/ms_* Observação:substitua `CASE#` pelo caso específico para o qual você está fornecendo esses documentos. Anexe esse arquivo também ao caso.
Saída da árvore de classificação	processador de mensagens	curl -s 0:8082/v1/classification/tree > /tmp/rmp_classification_tree_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).json Observação:colete essas informações sobre o processador de mensagens.
Registros do processador de mensagens	processador de mensagens	tar cvzf /tmp/rmp_systemlogs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/system* tar cvzf /tmp/rmp_transactionlogs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/transactions* tar cvzf /tmp/rmp_system_monitor_config_mp_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/edge-message-processor* /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/config* /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/system-monitor*
Conectividade com o Cassandra	processador de mensagens	telnet `CASSANDRA_IP` 9042 \| tee /tmp/rmp_cassandra_`NODE#`_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt telnet `CASSANDRA_IP` 9160 \| tee /tmp/rmp_cassandra_`NODE#`_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt Se você não tiver `telnet`, use o comando `netcat` da seguinte maneira: nc -vz `CASSANDRA_IP` 9042 \| tee /tmp/rmp_cassandra_`NODE#`_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt nc -vz `CASSANDRA_IP` 9160 \| tee /tmp/rmp_cassandra_`NODE#`_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt Observação:substitua `NODE#` por 1, 2 e assim por diante. É necessário repetir as etapas acima para todos os nós do Cassandra em todos os dados em data centers locais.
Conectividade com o ZooKeeper	processador de mensagens	telnet `ZOOKEEPER_IP` 2181 \| tee /tmp/rmp_zookeeeper_`NODE#`_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt Se você não tiver o `telnet`, use o comando `netcat`. da seguinte forma: nc -vz `ZOOKEEPER_IP` 2181 \| tee /tmp/rmp_zookeeper_`NODE#`_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt Observação:substitua `NODE#` por 1, 2 e assim por diante. Repita as etapas acima para cada um dos nós do ZooKeeper em cada um dos dados em data centers locais.
Compactar todos os dados de diagnóstico	processador de mensagens	tar -cvzf /tmp/rmp_data_`CASE#`_$(hostname).tar.gz* /tmp/rmp_* Observação:substitua `CASE#` pelo número de caso específico para quem você está fornecendo esses documentos.
Registros do Cassandra	Cassandra	tar cvzf /tmp/cassandra_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-cassandra/system* /opt/apigee/var/log/apigee-cassandra/config* tail -2000 /opt/apigee/var/log/apigee-cassandra/apigee-cassandra.log > /tmp/cassandra_apigee-cassandra_log_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).log Observação:anexe esses arquivos ao caso de suporte.
Registros do ZooKeeper e arquivos associados	ZooKeeper	tar cvzf /tmp/zookeeper_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-zookeeper/.log /opt/apigee/apigee-zookeeper/conf/zoo.cfg /opt/apigee/data/apigee-zookeeper/data/myid Observação*:anexe este arquivo ao caso de suporte.