شما در حال مشاهده اسناد Apigee Edge هستید.
به مستندات Apigee X بروید . اطلاعات
این عناوین نحوه عیب‌یابی مشکلاتی را که هنگام راه‌اندازی اجزای Apigee Edge مانند روتر، پردازشگر پیام، سرور مدیریت و ZooKeeper به وجود می‌آیند، توضیح می‌دهند.
راه اندازی روتر ممکن نیست
هنگام تلاش برای راه اندازی روتر ممکن است خطای زیر را مشاهده کنید:
پیغام خطا
apigee-service: edge-router: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-router]
اطلاعات تشخیصی
اگر در این مورد به کمک پشتیبانی Apigee Edge نیاز دارید، اطلاعات تشخیصی زیر را جمع‌آوری کرده و در مورد پشتیبانی به اشتراک بگذارید:
| اطلاعات تشخیصی | از کجا می توانم این اطلاعات را جمع آوری کنم؟ | چگونه این اطلاعات را جمع آوری کنم؟ |
|---|---|---|
| لاگ های روتر | روتر | tar cvzf /tmp/router_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/system.log /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/startupruntimeerror.log /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/configurations.log |
پردازشگر پیام راه اندازی نمی شود
هنگام تلاش برای راه اندازی پردازشگر پیام، ممکن است خطای زیر را مشاهده کنید:
پیغام خطا
apigee-service: edge-message-processor: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-message-processor]
اطلاعات تشخیصی
اگر در این مورد به کمک پشتیبانی Apigee Edge نیاز دارید، اطلاعات تشخیصی زیر را جمع‌آوری کرده و در مورد پشتیبانی به اشتراک بگذارید:
| اطلاعات تشخیصی | از کجا می توانم این اطلاعات را جمع آوری کنم؟ | چگونه این اطلاعات را جمع آوری کنم؟ |
|---|---|---|
| گزارش های پردازشگر پیام | پردازشگر پیام | tar cvzf /tmp/rmp_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/system* /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/startupruntimeerror.log /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/configurations.log |
سرور مدیریت راه اندازی نمی شود
هنگام تلاش برای راه اندازی سرور مدیریت ممکن است خطای زیر را مشاهده کنید:
پیغام خطا
apigee-service: edge-management-server: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-management-server]
اطلاعات تشخیصی
اگر در این مورد به کمک پشتیبانی Apigee Edge نیاز دارید، اطلاعات تشخیصی زیر را جمع‌آوری کرده و در مورد پشتیبانی به اشتراک بگذارید:
| اطلاعات تشخیصی | از کجا می توانم این اطلاعات را جمع آوری کنم؟ | چگونه این اطلاعات را جمع آوری کنم؟ |
|---|---|---|
| گزارش های سرور مدیریت | سرور مدیریت | tar cvzf /tmp/ms_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/system* /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/startupruntimeerror.log |
ZooKeeper راه اندازی نشد
کتاب های بازی
این بخش اطلاعات و راهنمایی هایی در مورد برخی از رویه های خاص ارائه می دهد که می توان برای عیب یابی و حل مشکلات راه اندازی سرورهای ZooKeeper دنبال کرد.
| مشکل | پیام خطا یا توضیحات | کتاب بازی |
|---|---|---|
| ZooKeeper راه اندازی نشد | apigee-service: apigee-zookeeper: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [apigee-zookeeper] | ZooKeeper راه اندازی نشد |
اطلاعات تشخیصی
اگر در این مورد به کمک پشتیبانی Apigee Edge نیاز دارید، اطلاعات تشخیصی زیر را جمع‌آوری کرده و در مورد پشتیبانی به اشتراک بگذارید:
| اطلاعات تشخیصی | از کجا می توانم این اطلاعات را جمع آوری کنم؟ | چگونه این اطلاعات را جمع آوری کنم؟ |
|---|---|---|
| گزارش‌های ZooKeeper و فایل‌های مرتبط | باغ وحش | tar cvzf /tmp/zookeeper_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-zookeeper/*.log opt/apigee/apigee-zookeeper/conf/zoo.cfg /opt/apigee/data/apigee-zookeeper/data/myid |
| خروجی Netstat | باغ وحش | netstat -anlp | grep 2181 | tee /tmp/zookeeper_netstat_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt |
| تمام داده های تشخیصی را فشرده کنید | باغ وحش | tar -cvzf /tmp/data_CASE#_$(hostname).tar.gz /tmp/zookeeper_* |