شما در حال مشاهده مستندات Apigee Edge هستید.
به مستندات Apigee X مراجعه کنید . اطلاعات
این مباحث نحوه عیب‌یابی مشکلاتی که هنگام راه‌اندازی اجزای Apigee Edge مانند Router، Message Processor، Management Server و ZooKeeper با آنها مواجه می‌شوید را توضیح می‌دهند.
روتر راه‌اندازی نمی‌شود
هنگام تلاش برای شروع روتر، ممکن است خطای زیر را مشاهده کنید:
پیام خطا
apigee-service: edge-router: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-router]
اطلاعات تشخیصی
اگر در این مورد به کمک پشتیبانی Apigee Edge نیاز دارید، اطلاعات تشخیصی زیر را جمع‌آوری کرده و در بخش پشتیبانی به اشتراک بگذارید:
| اطلاعات تشخیصی | از کجا می‌توانم این اطلاعات را جمع‌آوری کنم؟ | چطور این اطلاعات را جمع‌آوری کنم؟ |
|---|---|---|
| گزارش‌های روتر | روتر | tar cvzf /tmp/router_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/system.log /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/startupruntimeerror.log /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/configurations.log |
قادر به شروع پردازشگر پیام نیست
هنگام تلاش برای شروع پردازشگر پیام، ممکن است خطای زیر را مشاهده کنید:
پیام خطا
apigee-service: edge-message-processor: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-message-processor]
اطلاعات تشخیصی
اگر در این مورد به کمک پشتیبانی Apigee Edge نیاز دارید، اطلاعات تشخیصی زیر را جمع‌آوری کرده و در بخش پشتیبانی به اشتراک بگذارید:
| اطلاعات تشخیصی | از کجا می‌توانم این اطلاعات را جمع‌آوری کنم؟ | چطور این اطلاعات را جمع‌آوری کنم؟ |
|---|---|---|
| گزارش‌های پردازنده پیام | پردازشگر پیام | tar cvzf /tmp/rmp_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/system* /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/startupruntimeerror.log /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/configurations.log |
قادر به شروع سرور مدیریت نیست
هنگام تلاش برای شروع سرور مدیریت، ممکن است خطای زیر را مشاهده کنید:
پیام خطا
apigee-service: edge-management-server: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-management-server]
اطلاعات تشخیصی
اگر در این مورد به کمک پشتیبانی Apigee Edge نیاز دارید، اطلاعات تشخیصی زیر را جمع‌آوری کرده و در بخش پشتیبانی به اشتراک بگذارید:
| اطلاعات تشخیصی | از کجا می‌توانم این اطلاعات را جمع‌آوری کنم؟ | چطور این اطلاعات را جمع‌آوری کنم؟ |
|---|---|---|
| لاگ‌های سرور مدیریت | سرور مدیریت | tar cvzf /tmp/ms_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/system* /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/startupruntimeerror.log |
نمی‌توانم ZooKeeper را شروع کنم
کتاب‌های بازی
این بخش اطلاعات و راهنمایی‌هایی در مورد برخی از رویه‌های خاص ارائه می‌دهد که می‌توان برای عیب‌یابی و حل مشکلات مربوط به راه‌اندازی سرورهای ZooKeeper دنبال کرد.
| مشکل | پیام خطا یا توضیحات | دفترچه راهنما |
|---|---|---|
| نمی‌توانم ZooKeeper را شروع کنم | apigee-service: apigee-zookeeper: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [apigee-zookeeper] | نمی‌توانم ZooKeeper را شروع کنم |
اطلاعات تشخیصی
اگر در این مورد به کمک پشتیبانی Apigee Edge نیاز دارید، اطلاعات تشخیصی زیر را جمع‌آوری کرده و در بخش پشتیبانی به اشتراک بگذارید:
| اطلاعات تشخیصی | از کجا می‌توانم این اطلاعات را جمع‌آوری کنم؟ | چطور این اطلاعات را جمع‌آوری کنم؟ |
|---|---|---|
| گزارش‌های ZooKeeper و فایل‌های مرتبط | نگهبان باغ وحش | tar cvzf /tmp/zookeeper_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-zookeeper/*.log opt/apigee/apigee-zookeeper/conf/zoo.cfg /opt/apigee/data/apigee-zookeeper/data/myid |
| خروجی Netstat | نگهبان باغ وحش | netstat -anlp | grep 2181 | tee /tmp/zookeeper_netstat_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt |
| فشرده‌سازی تمام داده‌های تشخیصی | نگهبان باغ وحش | tar -cvzf /tmp/data_CASE#_$(hostname).tar.gz /tmp/zookeeper_* |