Anda sedang melihat dokumentasi Apigee Edge.
Buka
Dokumentasi Apigee X. info
Topik-topik ini menjelaskan cara memecahkan masalah yang dialami saat memulai komponen Apigee Edge seperti {i>Router<i}, {i>Message Processor<i}, {i> Management Server<i}, dan ZooKeeper.
Tidak dapat memulai Router
Anda mungkin melihat error berikut saat mencoba memulai Router:
Pesan error
apigee-service: edge-router: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-router]
Informasi diagnostik
Jika Anda memerlukan bantuan dari Dukungan Apigee Edge tentang masalah ini, lalu kumpulkan informasi diagnostik berikut dan bagikan dalam kasus dukungan:
| Informasi diagnostik | Di mana saya dapat mengumpulkan informasi ini? | Bagaimana cara mengumpulkan informasi ini? |
|---|---|---|
| Log router | Router |
tar cvzf /tmp/router_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/system.log /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/startupruntimeerror.log /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/configurations.log |
Tidak dapat memulai Pemroses Pesan
Anda mungkin melihat error berikut saat mencoba memulai Pemroses Pesan:
Pesan error
apigee-service: edge-message-processor: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-message-processor]
Informasi diagnostik
Jika Anda memerlukan bantuan dari Dukungan Apigee Edge tentang masalah ini, lalu kumpulkan informasi diagnostik berikut dan bagikan dalam kasus dukungan:
| Informasi diagnostik | Di mana saya dapat mengumpulkan informasi ini? | Bagaimana cara mengumpulkan informasi ini? |
|---|---|---|
| Log Pemroses Pesan | Message Processor |
tar cvzf /tmp/rmp_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/system* /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/startupruntimeerror.log /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/configurations.log |
Tidak dapat memulai Server Pengelolaan
Anda mungkin melihat error berikut saat mencoba memulai Server Pengelolaan:
Pesan error
apigee-service: edge-management-server: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-management-server]
Informasi diagnostik
Jika Anda memerlukan bantuan dari Dukungan Apigee Edge tentang masalah ini, lalu kumpulkan informasi diagnostik berikut dan bagikan dalam kasus dukungan:
| Informasi diagnostik | Di mana saya dapat mengumpulkan informasi ini? | Bagaimana cara mengumpulkan informasi ini? |
|---|---|---|
| Log Server Pengelolaan | Server Pengelolaan |
tar cvzf /tmp/ms_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/system* /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/startupruntimeerror.log |
Tidak dapat memulai ZooKeeper
Playbook
Bagian ini memberikan informasi dan panduan tentang beberapa prosedur spesifik yang dapat diikuti untuk memecahkan masalah dan menyelesaikan masalah dengan memulai server ZooKeeper.
| Masalah | Pesan atau deskripsi error | Playbook |
|---|---|---|
| Tidak dapat memulai ZooKeeper |
apigee-service: apigee-zookeeper: Not running (DEAD)
apigee-all: Error: status failed on [apigee-zookeeper]
|
Tidak dapat memulai ZooKeeper |
Informasi diagnostik
Jika Anda memerlukan bantuan dari Dukungan Apigee Edge tentang masalah ini, lalu kumpulkan informasi diagnostik berikut dan bagikan dalam kasus dukungan:
| Informasi diagnostik | Di mana saya dapat mengumpulkan informasi ini? | Bagaimana cara mengumpulkan informasi ini? |
|---|---|---|
| Log ZooKeeper dan file terkait | ZooKeeper |
tar cvzf /tmp/zookeeper_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-zookeeper/*.log opt/apigee/apigee-zookeeper/conf/zoo.cfg /opt/apigee/data/apigee-zookeeper/data/myid |
| {i>Output netstat<i} | ZooKeeper |
netstat -anlp | grep 2181 | tee /tmp/zookeeper_netstat_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt |
| Kompresi semua data diagnostik | ZooKeeper |
tar -cvzf /tmp/data_CASE#_$(hostname).tar.gz /tmp/zookeeper_* |