Anda sedang melihat dokumentasi Apigee Edge.
Buka dokumentasi
Apigee X. info
Topik ini menjelaskan cara memecahkan masalah yang terjadi saat memulai komponen Apigee Edge seperti Router, Message Processor, Management Server, dan ZooKeeper.
Tidak dapat memulai Router
Anda mungkin melihat error berikut saat mencoba memulai Router:
Pesan error
apigee-service: edge-router: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-router]
Informasi diagnostik
Jika Anda memerlukan bantuan dari Dukungan Apigee Edge terkait masalah ini, kumpulkan informasi diagnostik berikut dan bagikan di kasus dukungan:
| Informasi diagnostik | Di mana saya dapat mengumpulkan informasi ini? | Bagaimana cara mengumpulkan informasi ini? |
|---|---|---|
| Log router | Router |
tar cvzf /tmp/router_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/system.log /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/startupruntimeerror.log /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/configurations.log |
Tidak dapat memulai Pemroses Pesan
Anda mungkin melihat error berikut saat mencoba memulai Message Processor:
Pesan error
apigee-service: edge-message-processor: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-message-processor]
Informasi diagnostik
Jika Anda memerlukan bantuan dari Dukungan Apigee Edge terkait masalah ini, kumpulkan informasi diagnostik berikut dan bagikan di kasus dukungan:
| Informasi diagnostik | Di mana saya dapat mengumpulkan informasi ini? | Bagaimana cara mengumpulkan informasi ini? |
|---|---|---|
| Log Message Processor | Message Processor |
tar cvzf /tmp/rmp_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/system* /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/startupruntimeerror.log /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/configurations.log |
Tidak dapat memulai Server Pengelolaan
Anda mungkin melihat error berikut saat mencoba memulai Server Pengelolaan:
Pesan error
apigee-service: edge-management-server: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-management-server]
Informasi diagnostik
Jika Anda memerlukan bantuan dari Dukungan Apigee Edge terkait masalah ini, kumpulkan informasi diagnostik berikut dan bagikan di kasus dukungan:
| Informasi diagnostik | Di mana saya dapat mengumpulkan informasi ini? | Bagaimana cara mengumpulkan informasi ini? |
|---|---|---|
| Log Server Pengelolaan | Server Pengelolaan |
tar cvzf /tmp/ms_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/system* /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/startupruntimeerror.log |
Tidak dapat memulai ZooKeeper
Playbook
Bagian ini memberikan informasi dan panduan tentang beberapa prosedur khusus yang dapat diikuti untuk memecahkan masalah dan menyelesaikan masalah terkait memulai server ZooKeeper.
| Masalah | Pesan atau deskripsi error | Playbook |
|---|---|---|
| Tidak dapat memulai ZooKeeper |
apigee-service: apigee-zookeeper: Not running (DEAD)
apigee-all: Error: status failed on [apigee-zookeeper]
|
Tidak dapat memulai ZooKeeper |
Informasi diagnostik
Jika Anda memerlukan bantuan dari Dukungan Apigee Edge terkait masalah ini, kumpulkan informasi diagnostik berikut dan bagikan di kasus dukungan:
| Informasi diagnostik | Di mana saya dapat mengumpulkan informasi ini? | Bagaimana cara mengumpulkan informasi ini? |
|---|---|---|
| Log ZooKeeper dan file terkait | ZooKeeper |
tar cvzf /tmp/zookeeper_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-zookeeper/*.log opt/apigee/apigee-zookeeper/conf/zoo.cfg /opt/apigee/data/apigee-zookeeper/data/myid |
| Output Netstat | ZooKeeper |
netstat -anlp | grep 2181 | tee /tmp/zookeeper_netstat_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt |
| Mengompresi semua data diagnostik | ZooKeeper |
tar -cvzf /tmp/data_CASE#_$(hostname).tar.gz /tmp/zookeeper_* |