Wyświetlasz dokumentację Apigee Edge.
Przejdź do
dokumentacji Apigee X. info
Z tych tematów dowiesz się, jak rozwiązywać problemy występujące podczas uruchamiania komponentów Apigee Edge takich jak router, procesor komunikatów, serwer zarządzania i ZooKeeper.
Nie można uruchomić routera
Podczas próby uruchomienia routera może wystąpić ten błąd:
Komunikat o błędzie
apigee-service: edge-router: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-router]
Informacje diagnostyczne:
Jeśli potrzebujesz pomocy zespołu pomocy Apigee Edge w rozwiązaniu tego problemu, zbierz te informacje diagnostyczne i udostępnij je w zgłoszeniu:
| Informacje diagnostyczne: | Gdzie mogę zebrać te informacje? | Jak mogę zebrać te informacje? |
|---|---|---|
| Logi routera | Router |
tar cvzf /tmp/router_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/system.log /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/startupruntimeerror.log /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/configurations.log |
Nie można uruchomić procesora komunikatów
Podczas próby uruchomienia procesora komunikatów może wystąpić ten błąd:
Komunikat o błędzie
apigee-service: edge-message-processor: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-message-processor]
Informacje diagnostyczne:
Jeśli potrzebujesz pomocy zespołu pomocy Apigee Edge w rozwiązaniu tego problemu, zbierz te informacje diagnostyczne i udostępnij je w zgłoszeniu:
| Informacje diagnostyczne: | Gdzie mogę zebrać te informacje? | Jak mogę zebrać te informacje? |
|---|---|---|
| Logi procesora komunikatów | Procesor komunikatów |
tar cvzf /tmp/rmp_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/system* /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/startupruntimeerror.log /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/configurations.log |
Nie można uruchomić serwera zarządzania
Podczas próby uruchomienia serwera zarządzania może wystąpić ten błąd:
Komunikat o błędzie
apigee-service: edge-management-server: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-management-server]
Informacje diagnostyczne:
Jeśli potrzebujesz pomocy zespołu pomocy Apigee Edge w rozwiązaniu tego problemu, zbierz te informacje diagnostyczne i udostępnij je w zgłoszeniu:
| Informacje diagnostyczne: | Gdzie mogę zebrać te informacje? | Jak mogę zebrać te informacje? |
|---|---|---|
| Logi serwera zarządzania | Serwer zarządzania |
tar cvzf /tmp/ms_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/system* /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/startupruntimeerror.log |
Nie można uruchomić ZooKeeper
Scenariusze
W tej sekcji znajdziesz informacje i wskazówki dotyczące konkretnych procedur, które można wykonać w celu rozwiązywania problemów z uruchamianiem serwerów ZooKeeper.
| Problem | Komunikat o błędzie lub opis | Scenariusz |
|---|---|---|
| Nie można uruchomić ZooKeeper |
apigee-service: apigee-zookeeper: Not running (DEAD)
apigee-all: Error: status failed on [apigee-zookeeper]
|
Nie można uruchomić ZooKeeper |
Informacje diagnostyczne:
Jeśli potrzebujesz pomocy zespołu pomocy Apigee Edge w rozwiązaniu tego problemu, zbierz te informacje diagnostyczne i udostępnij je w zgłoszeniu:
| Informacje diagnostyczne: | Gdzie mogę zebrać te informacje? | Jak mogę zebrać te informacje? |
|---|---|---|
| Logi ZooKeeper i powiązane pliki | ZooKeeper |
tar cvzf /tmp/zookeeper_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-zookeeper/*.log opt/apigee/apigee-zookeeper/conf/zoo.cfg /opt/apigee/data/apigee-zookeeper/data/myid |
| Dane wyjściowe Netstat | ZooKeeper |
netstat -anlp | grep 2181 | tee /tmp/zookeeper_netstat_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt |
| Skompresuj wszystkie dane diagnostyczne | ZooKeeper |
tar -cvzf /tmp/data_CASE#_$(hostname).tar.gz /tmp/zookeeper_* |