Przeglądasz dokumentację Apigee Edge.
Przejdź do
Dokumentacja Apigee X. informacje.
Te tematy wyjaśniają, jak rozwiązywać problemy, które wystąpiły podczas uruchamiania komponentów Apigee Edge takich jak Router, Message Processor, Management Server czy ZooKeeper.
Nie udało się uruchomić routera
Podczas próby uruchomienia routera możesz zobaczyć ten błąd:
Komunikat o błędzie
apigee-service: edge-router: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-router]
Informacje diagnostyczne:
Jeśli potrzebujesz wsparcia zespołu pomocy Apigee Edge w tej sprawie, a następnie zbierz te informacje diagnostyczne i udostępnij je w zgłoszeniu do zespołu pomocy:
| Informacje diagnostyczne: | Gdzie mogę zebrać te informacje? | Jak zebrać te informacje? |
|---|---|---|
| Logi routera | Router |
tar cvzf /tmp/router_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/system.log /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/startupruntimeerror.log /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/configurations.log |
Nie udało się uruchomić procesora wiadomości
Podczas próby uruchomienia procesora wiadomości może wystąpić następujący błąd:
Komunikat o błędzie
apigee-service: edge-message-processor: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-message-processor]
Informacje diagnostyczne:
Jeśli potrzebujesz wsparcia zespołu pomocy Apigee Edge w tej sprawie, a następnie zbierz te informacje diagnostyczne i udostępnij je w zgłoszeniu do zespołu pomocy:
| Informacje diagnostyczne: | Gdzie mogę zebrać te informacje? | Jak zebrać te informacje? |
|---|---|---|
| Logi procesora wiadomości | procesor komunikatów |
tar cvzf /tmp/rmp_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/system* /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/startupruntimeerror.log /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/configurations.log |
Nie udało się uruchomić serwera zarządzania
Podczas próby uruchomienia serwera zarządzania może wystąpić następujący błąd:
Komunikat o błędzie
apigee-service: edge-management-server: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-management-server]
Informacje diagnostyczne:
Jeśli potrzebujesz wsparcia zespołu pomocy Apigee Edge w tej sprawie, a następnie zbierz te informacje diagnostyczne i udostępnij je w zgłoszeniu do zespołu pomocy:
| Informacje diagnostyczne: | Gdzie mogę zebrać te informacje? | Jak zebrać te informacje? |
|---|---|---|
| Logi serwera zarządzania | Serwer zarządzania |
tar cvzf /tmp/ms_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/system* /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/startupruntimeerror.log |
Nie można uruchomić ZooKeeper
Scenariusze
W tej sekcji znajdziesz informacje i wskazówki dotyczące określonych procedur, które można zastosować w celu rozwiązania problemów z uruchamianiem serwerów ZooKeeper.
| Problem | Komunikat o błędzie lub opis | Poradnik |
|---|---|---|
| Nie można uruchomić ZooKeeper |
apigee-service: apigee-zookeeper: Not running (DEAD)
apigee-all: Error: status failed on [apigee-zookeeper]
|
Nie można uruchomić ZooKeeper |
Informacje diagnostyczne:
Jeśli potrzebujesz wsparcia zespołu pomocy Apigee Edge w tej sprawie, a następnie zbierz te informacje diagnostyczne i udostępnij je w zgłoszeniu do zespołu pomocy:
| Informacje diagnostyczne: | Gdzie mogę zebrać te informacje? | Jak zebrać te informacje? |
|---|---|---|
| Logi ZooKeeper i powiązane z nimi pliki | ZooKeeper |
tar cvzf /tmp/zookeeper_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-zookeeper/*.log opt/apigee/apigee-zookeeper/conf/zoo.cfg /opt/apigee/data/apigee-zookeeper/data/myid |
| Dane wyjściowe Netstat | ZooKeeper |
netstat -anlp | grep 2181 | tee /tmp/zookeeper_netstat_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt |
| Skompresuj wszystkie dane diagnostyczne | ZooKeeper |
tar -cvzf /tmp/data_CASE#_$(hostname).tar.gz /tmp/zookeeper_* |