Przeglądasz dokumentację Apigee Edge.
Otwórz dokumentację Apigee X. Informacje
W tych tematach znajdziesz rozwiązania problemów, które wystąpiły podczas uruchamiania komponentów Apigee Edge, takich jak Router, procesor wiadomości, serwer zarządzania i ZooKeeper.
Nie udało się uruchomić routera
Podczas próby uruchomienia routera może pojawić się taki błąd:
Komunikat o błędzie
apigee-service: edge-router: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-router]
Informacje diagnostyczne:
Jeśli potrzebujesz pomocy zespołu pomocy Apigee Edge w związku z tym problemem, zbierz poniższe informacje diagnostyczne i udostępnij je w zgłoszeniu do zespołu pomocy:
| Informacje diagnostyczne: | Gdzie mogę znaleźć te informacje? | Jak mogę zebrać te informacje? |
|---|---|---|
| Logi routera | Router |
tar cvzf /tmp/router_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/system.log /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/startupruntimeerror.log /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/configurations.log |
Nie udało się uruchomić procesora wiadomości
Podczas próby uruchomienia procesora wiadomości może pojawić się następujący błąd:
Komunikat o błędzie
apigee-service: edge-message-processor: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-message-processor]
Informacje diagnostyczne:
Jeśli potrzebujesz pomocy zespołu pomocy Apigee Edge w związku z tym problemem, zbierz poniższe informacje diagnostyczne i udostępnij je w zgłoszeniu do zespołu pomocy:
| Informacje diagnostyczne: | Gdzie mogę znaleźć te informacje? | Jak mogę zebrać te informacje? |
|---|---|---|
| Logi procesora wiadomości | procesor komunikatów |
tar cvzf /tmp/rmp_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/system* /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/startupruntimeerror.log /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/configurations.log |
Nie udało się uruchomić serwera zarządzania
Podczas próby uruchomienia serwera zarządzania możesz zobaczyć ten błąd:
Komunikat o błędzie
apigee-service: edge-management-server: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-management-server]
Informacje diagnostyczne:
Jeśli potrzebujesz pomocy zespołu pomocy Apigee Edge w związku z tym problemem, zbierz poniższe informacje diagnostyczne i udostępnij je w zgłoszeniu do zespołu pomocy:
| Informacje diagnostyczne: | Gdzie mogę znaleźć te informacje? | Jak mogę zebrać te informacje? |
|---|---|---|
| Logi serwera zarządzania | Serwer zarządzania |
tar cvzf /tmp/ms_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/system* /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/startupruntimeerror.log |
Nie udało się uruchomić ZooKeeper
Scenariusze
W tej sekcji znajdziesz informacje i wskazówki dotyczące określonych procedur, które pomogą Ci rozwiązać problemy z uruchamianiem serwerów ZooKeeper.
| Problem | Komunikat o błędzie lub opis | Poradnik |
|---|---|---|
| Nie udało się uruchomić ZooKeeper |
apigee-service: apigee-zookeeper: Not running (DEAD)
apigee-all: Error: status failed on [apigee-zookeeper]
|
Nie udało się uruchomić ZooKeeper |
Informacje diagnostyczne:
Jeśli potrzebujesz pomocy zespołu pomocy Apigee Edge w związku z tym problemem, zbierz poniższe informacje diagnostyczne i udostępnij je w zgłoszeniu do zespołu pomocy:
| Informacje diagnostyczne: | Gdzie mogę znaleźć te informacje? | Jak mogę zebrać te informacje? |
|---|---|---|
| Logi ZooKeeper i powiązane pliki | ZooKeeper |
tar cvzf /tmp/zookeeper_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-zookeeper/*.log opt/apigee/apigee-zookeeper/conf/zoo.cfg /opt/apigee/data/apigee-zookeeper/data/myid |
| Dane wyjściowe Netstat | ZooKeeper |
netstat -anlp | grep 2181 | tee /tmp/zookeeper_netstat_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt |
| Kompresuj wszystkie dane diagnostyczne | ZooKeeper |
tar -cvzf /tmp/data_CASE#_$(hostname).tar.gz /tmp/zookeeper_* |