Vous consultez la documentation d'Apigee Edge.
Accédez à la documentation sur Apigee X. info
Si vous êtes déjà client Apigee Edge et bénéficiez d'une formule d'assistance Apigee payante, vous pouvez demander de l'aide à l'assistance Apigee Edge.
Les documents suivants expliquent comment accéder au portail d'assistance Apigee et l'utiliser, réaliser les procédures et activités courantes d'assistance, telles que la création et la gestion de demandes, la procédure pour faire remonter des demandes et les bonnes pratiques à suivre lors de la création de demandes.
| Document | Description |
|---|---|
| Accès au portail d'assistance | Explique comment accéder au portail d'assistance Apigee, comment ajouter des utilisateurs et comment supprimer des utilisateurs du portail d'assistance Apigee. |
| Créer et gérer des demandes d'assistance | Fournit des informations sur la manière de créer, d'afficher et de mettre à jour des demandes d'assistance. Décrit également la priorité des demandes, leur état, et contient d'autres champs importants. |
| Faire remonter des demandes d'assistance | Explique comment et quand vous pouvez faire remonter des demandes. |
| Bonnes pratiques pour les demandes d'assistance Google Cloud Apigee | Fournit des informations sur les bonnes pratiques à suivre lors de la création d'une demande d'assistance, ainsi que des modèles et des exemples de demandes. |
| Questions fréquentes sur le portail d'assistance Apigee | Questions fréquentes et réponses concernant le portail d'assistance Apigee. |