دامنه سفارشی با رکورد CNAME در پورتال توسعه‌دهنده یکپارچه مطابقت ندارد

شما در حال مشاهده مستندات Apigee Edge هستید.
به مستندات Apigee X مراجعه کنید . اطلاعات

علامت

پیکربندی دامنه سفارشی در پورتال توسعه‌دهندگان یکپارچه در صورتی که دامنه سفارشی با رکورد CNAME ( نام متعارف ) مطابقت نداشته باشد، کار نخواهد کرد: انتشار > پورتال‌ها > پورتال توسعه‌دهندگان > تنظیمات > دامنه‌ها.

پیام خطا

پیام خطای زیر نمایش داده می‌شود:

Domain does not match CNAME record

پیام خطا در رابط کاربری Edge به صورت زیر نمایش داده می‌شود:

پورتال‌ها > پورتال توسعه‌دهندگان > تنظیمات > دامنه‌ها" title="دامنه‌ها">

علل احتمالی

علت توضیحات دستورالعمل‌های عیب‌یابی قابل اجرا برای
رکورد CNAME دامنه وجود ندارد یا نادرست است دامنه سفارشی باید یک رکورد CNAME داشته باشد که به {orgname}-portal.apigee.net اشاره کند. در غیر این صورت، پیکربندی دامنه سفارشی با شکست مواجه خواهد شد. کاربران فضای ابری عمومی اج

علت: رکورد CNAME دامنه وجود ندارد یا نادرست است.

تشخیص

برای تشخیص مشکل، مراحل زیر را انجام دهید:

  1. برای یافتن پیکربندی DNS نام دامنه سفارشی، دستور زیر را اجرا کنید: 
    dig +noall +answer {custom-domain}
  2. خروجی دستور بالا باید شامل یک رکورد CNAME باشد که به نام دامنه {org}-portal.apigee.net اشاره می‌کند. برای مثال: 
    dig +noall +answer {custom-domain}

{custom-domain}	{TTL}	IN	CNAME	{orgname}-portal.apigee.net.
  3. اگر خروجی دستور نشان دهد که دامنه سفارشی رکورد CNAME ندارد یا حاوی رکورد CNAME است که با {org}-portal.apigee.net, این دلیل عدم موفقیت ایجاد میزبان مجازی است. در نتیجه، پیام خطای فوق در صفحه پیکربندی دامنه سفارشی رابط کاربری Edge به کاربر نمایش داده می‌شود.

وضوح تصویر

اگر دامنه سفارشی حاوی رکورد CNAME که به {orgname}-portal.apigee.net اشاره می‌کند، نیست، مراحل زیر را برای حل مشکل انجام دهید:

  1. هرگونه رکورد CNAME موجود در پیکربندی DNS دامنه سفارشی را حذف کنید.
  2. یک رکورد CNAME به نام دامنه خود (که می‌خواهید در صفحه دامنه سفارشی از آن استفاده کنید) اضافه کنید تا به {orgname}-portal.apigee.net اشاره کند.
  3. نام دامنه سفارشی خاص (که رکورد CNAME آن به {orgname}-portal.apigee.net اشاره می‌کند) را از منوی کشویی دامنه در صفحه پیکربندی دامنه سفارشی انتخاب کنید.
  4. اگر گواهی wildcard را در keystore آپلود کرده‌اید، موارد زیر را انجام دهید:
    1. نام دامنه را از منوی کشویی انتخاب کنید، و
    2. نام زیر دامنه (sub domain) را به درستی وارد کنید
  5. پیکربندی keystore، alias و نام دامنه در صفحه پیکربندی دامنه سفارشی پورتال توسعه‌دهندگان یکپارچه .
  6. روی ذخیره کلیک کنید.

اگر مشکل همچنان ادامه داشت، به «باید اطلاعات تشخیصی جمع‌آوری شود» بروید.

باید اطلاعات تشخیصی جمع‌آوری کند

اگر مشکل پس از دنبال کردن دستورالعمل‌های بالا همچنان ادامه داشت، اطلاعات تشخیصی زیر را جمع‌آوری کرده و با پشتیبانی Apigee Edge به اشتراک بگذارید:

  • نام سازمان Apigee Edge Cloud
  • نام پورتال توسعه‌دهنده یکپارچه Apigee Edge Cloud
  • نام فروشگاه کلید ایجاد شده در محیط پورتال
  • نام مستعار
  • نام دامنه سفارشی
  • تصویری از صفحه پیکربندی دامنه سفارشی که پیام خطا را نشان می‌دهد