دامنه سفارشی با سابقه CNAME در درگاه توسعه‌دهنده یکپارچه مطابقت ندارد

درحال مشاهده اسناد Apigee Edge هستید.
به اسناد Apigee X بروید. اطلاعات

نشانه

اگر دامنه سفارشی با گزارش CNAME (نام متعارف) مطابقت نداشته باشد، پیکربندی دامنه سفارشی در درگاه توسعه‌دهنده یکپارچه کار نخواهد کرد: انتشار > درگاه‌ها > درگاه توسعه‌دهنده > تنظیمات > دامنه‌ها.

پیام خطا

پیام خطای زیر نمایش داده می‌شود: 

Domain does not match CNAME record

پیام خطا در «واسط کاربر Edge» به‌صورت زیر نمایش داده می‌شود:

درگاه‌ها > درگاه توسعه‌دهندگان > تنظیمات > دامنه‌ها" عنوان="دامنه‌ها">

علل احتمالی

علت شرح دستورالعمل‌های عیب‌یابی برای موارد زیر قابل‌اجرا است
سابقه CNAME برای دامنه وجود ندارد یا نادرست است دامنه سفارشی باید سابقه CNAME داشته باشد که به {orgname}-portal.apigee.net اشاره کند. درغیراین‌صورت، پیکربندی دامنه سفارشی ناموفق خواهد بود. کاربران Edge Public Cloud

علت: گزارش CNAME برای دامنه وجود ندارد یا نادرست است

تشخیص

برای تشخیص مشکل، مراحل زیر را انجام دهید:

  1. برای یافتن پیکربندی ساناد نام دامنه سفارشی، فرمان زیر را اجرا کنید: 
    dig +noall +answer {custom-domain}
  2. برونداد فرمان بالا باید حاوی سابقه CNAME باشد که به نام دامنه {org}-portal.apigee.net اشاره می‌کند. برای مثال: 
    dig +noall +answer {custom-domain}

{custom-domain}	{TTL}	IN	CNAME	{orgname}-portal.apigee.net.
  3. اگر برونداد فرمان نشان دهد که دامنه سفارشی سابقه CNAME ندارد یا حاوی سابقه CNAME است که با {org}-portal.apigee.net, مطابقت ندارد، این دلیل ایجاد میزبان مجازی ناموفق است. درنتیجه، پیام خطای بالا در صفحه پیکربندی دامنه سفارشی واسط کاربر Edge به کاربر نمایش داده می‌شود.

وضوح

اگر دامنه سفارشی حاوی گزارش CNAME که به {orgname}-portal.apigee.net اشاره می‌کند نیست، مراحل زیر را برای حل مشکل انجام دهید:

  1. هرگونه سابقه CNAME موجود در پیکربندی ساناد دامنه سفارشی را بردارید.
  2. سابقه CNAME را به نام دامنه‌تان (که می‌خواهید در صفحه دامنه سفارشی استفاده کنید) اضافه کنید تا به {orgname}-portal.apigee.net اشاره کند.
  3. نام دامنه سفارشی خاص (که گزارش CNAME آن به {orgname}-portal.apigee.net اشاره می‌کند) را از منو کرکره‌ای دامنه در صفحه پیکربندی دامنه سفارشی انتخاب کنید.
  4. اگر گواهینامه عامی را در انبار کلید بارگذاری کرده‌اید، مراحل زیر را انجام دهید:
    1. نام دامنه را از منوِ کرکره‌ای انتخاب کنید، و
    2. نام زیردامنه صحیح را وارد کنید
  5. پیکربندی انبار کلید، نام مستعار، نام دامنه در صفحه پیکربندی دامنه سفارشی درگاه توسعه‌دهنده یکپارچه.
  6. روی ذخیره کلیک کنید.

اگر مشکل همچنان ادامه داشت، به باید اطلاعات تشخیصی را جمع‌آوری کنید بروید.

باید اطلاعات تشخیص خرابی را جمع‌آوری کند

اگر مشکل پس‌از دنبال کردن دستورالعمل‌های بالا برطرف نشد، اطلاعات تشخیصی زیر را جمع‌آوری کنید و آن را با پشتیبانی Apigee Edge هم‌رسانی کنید:

  • نام سازمان Apigee Edge Cloud
  • نام پورتال توسعه‌دهنده یکپارچه‌سازی‌شده Apigee Edge Cloud
  • نام انبار کلید ایجادشده در محیط درگاه
  • نام مستعار
  • نام دامنه سفارشی
  • نماگرفتی از صفحه پیکربندی دامنه سفارشی که پیام خطا را ضبط می‌کند