دامنه سفارشی با رکورد CNAME در پورتال توسعه‌دهنده یکپارچه مطابقت ندارد

شما در حال مشاهده اسناد Apigee Edge هستید.
به مستندات Apigee X بروید . اطلاعات

علامت

اگر دامنه سفارشی با رکورد CNAME ( نام متعارف ) مطابقت نداشته باشد، پیکربندی دامنه سفارشی در پورتال توسعه‌دهنده یکپارچه کار نخواهد کرد: انتشار > پورتال > پورتال برنامه‌نویس > تنظیمات > دامنه‌ها.

پیغام خطا

پیغام خطای زیر نمایش داده می شود:

Domain does not match CNAME record

پیام خطا در رابط کاربری Edge مطابق شکل زیر نمایش داده می شود:

Portals > Developer Portal > Settings > Domains" title="Domains">

علل احتمالی

علت توضیحات دستورالعمل های عیب یابی قابل اجرا برای
رکورد CNAME برای دامنه وجود ندارد یا نادرست است دامنه سفارشی باید دارای یک رکورد CNAME باشد که به {orgname}-portal.apigee.net اشاره دارد. در غیر این صورت، پیکربندی دامنه سفارشی ناموفق خواهد بود. کاربران Edge Public Cloud

علت: از دست رفته یا نادرست رکورد CNAME برای دامنه

تشخیص

برای تشخیص مشکل مراحل زیر را انجام دهید:

  1. دستور زیر را برای یافتن پیکربندی DNS نام دامنه سفارشی اجرا کنید: 
    dig +noall +answer {custom-domain}
  2. خروجی دستور بالا باید حاوی یک رکورد CNAME باشد که به نام دامنه {org}-portal.apigee.net اشاره دارد. به عنوان مثال: 
    dig +noall +answer {custom-domain}

{custom-domain}	{TTL}	IN	CNAME	{orgname}-portal.apigee.net.
  3. اگر خروجی فرمان نشان می‌دهد که دامنه سفارشی دارای رکورد CNAME نیست یا حاوی رکورد CNAME است که با {org}-portal.apigee.net, آنگاه این دلیلی است که ایجاد میزبان مجازی ناموفق است. در نتیجه، پیغام خطای بالا در صفحه پیکربندی دامنه سفارشی Edge UI به کاربر نمایش داده می شود.

قطعنامه

اگر دامنه سفارشی حاوی یک رکورد CNAME نیست که به {orgname}-portal.apigee.net اشاره دارد، مراحل زیر را برای حل مشکل انجام دهید:

  1. هرگونه رکورد CNAME موجود در پیکربندی DNS دامنه سفارشی را حذف کنید.
  2. یک رکورد CNAME به نام دامنه خود اضافه کنید (که می خواهید در صفحه دامنه سفارشی استفاده کنید) تا به {orgname}-portal.apigee.net اشاره کنید.
  3. نام دامنه سفارشی خاص (که رکورد CNAME به {orgname}-portal.apigee.net اشاره دارد) را از منوی کشویی دامنه در صفحه پیکربندی دامنه سفارشی انتخاب کنید.
  4. اگر گواهی نامه عام را در فروشگاه کلید آپلود کرده‌اید، مراحل زیر را انجام دهید:
    1. نام دامنه را از منوی کشویی انتخاب کنید و
    2. نام دامنه فرعی صحیح را وارد کنید
  5. ذخیره‌سازی کلید، نام مستعار، نام دامنه را در صفحه پیکربندی دامنه سفارشی پورتال توسعه‌دهنده یکپارچه پیکربندی کنید .
  6. روی ذخیره کلیک کنید.

اگر مشکل همچنان ادامه داشت، به اطلاعات تشخیصی باید جمع‌آوری شود بروید.

باید اطلاعات تشخیصی را جمع آوری کرد

اگر پس از دنبال کردن دستورالعمل‌های بالا، مشکل همچنان ادامه داشت، اطلاعات تشخیصی زیر را جمع‌آوری کنید و با پشتیبانی Apigee Edge به اشتراک بگذارید:

  • نام سازمان Apigee Edge Cloud
  • نام پورتال توسعه‌دهنده یکپارچه Apigee Edge Cloud
  • نام فروشگاه کلید ایجاد شده در محیط پورتال
  • نام مستعار
  • نام دامنه سفارشی
  • تصویری از صفحه پیکربندی دامنه سفارشی که پیام خطا را دریافت می کند