Domain kustom tidak cocok dengan data CNAME di portal developer terintegrasi

Anda sedang melihat dokumentasi Apigee Edge.
Buka dokumentasi Apigee X. info

Gejala

Konfigurasi domain kustom di portal developer terintegrasi tidak akan berfungsi jika domain kustom tidak cocok dengan data CNAME (nama kanonis): Publikasikan > Portal > Portal Developer > Setelan > Domain.

Pesan Error

Pesan error berikut akan ditampilkan: 

Domain does not match CNAME record

Pesan error ditampilkan di UI Edge seperti yang ditunjukkan di bawah ini:

Portal > Portal Developer > Setelan > Domain" title="Domain">

Kemungkinan Penyebab

Penyebab Deskripsi Petunjuk pemecahan masalah yang berlaku untuk
Data CNAME untuk domain tidak ada atau salah Domain kustom harus memiliki data CNAME yang mengarah ke {orgname}-portal.apigee.net. Jika tidak, konfigurasi domain kustom akan gagal. Pengguna Cloud Publik Edge

Penyebab: Data CNAME untuk domain tidak ada atau salah

Diagnosis

Lakukan langkah-langkah berikut untuk mendiagnosis masalah:

  1. Jalankan perintah berikut untuk menemukan konfigurasi DNS untuk nama domain kustom: 
    dig +noall +answer {custom-domain}
  2. Output perintah di atas harus berisi data CNAME yang mengarah ke nama domain {org}-portal.apigee.net. Contoh: 
    dig +noall +answer {custom-domain}

{custom-domain}	{TTL}	IN	CNAME	{orgname}-portal.apigee.net.
  3. Jika output perintah menunjukkan bahwa domain kustom tidak memiliki data CNAME atau berisi data CNAME yang tidak cocok{org}-portal.apigee.net,, itulah penyebab gagalnya pembuatan host virtual. Akibatnya, pesan error di atas ditampilkan kepada pengguna di halaman konfigurasi domain kustom dari UI Edge.

Resolusi

Jika domain kustom tidak berisi data CNAME yang mengarah ke {orgname}-portal.apigee.net, lakukan langkah-langkah berikut untuk menyelesaikan masalah:

  1. Hapus data CNAME yang ada di konfigurasi DNS domain kustom.
  2. Tambahkan data CNAME ke nama domain Anda (yang ingin Anda gunakan di halaman domain kustom) agar mengarah ke {orgname}-portal.apigee.net.
  3. Pilih nama domain kustom tertentu (yang memiliki data CNAME yang mengarah ke {orgname}-portal.apigee.net) dari menu drop-down untuk Domain di halaman konfigurasi domain kustom.
  4. Jika Anda telah mengupload sertifikat karakter pengganti ke keystore, lakukan hal berikut:
    1. Pilih nama domain dari menu {i>drop down<i}, dan
    2. Isi nama subdomain yang benar
  5. Konfigurasikan keystore, alias, nama domain di halaman konfigurasi domain kustom portal developer yang terintegrasi.
  6. Klik Simpan.

Jika masalah masih berlanjut, buka Harus mengumpulkan informasi diagnostik.

Harus mengumpulkan informasi diagnostik

Jika masalah terus berlanjut setelah mengikuti petunjuk di atas, kumpulkan informasi diagnostik berikut dan bagikan kepada Dukungan Apigee Edge:

  • Nama organisasi Apigee Edge Cloud
  • Nama portal developer terintegrasi Apigee Edge Cloud
  • Nama keystore yang dibuat di lingkungan portal
  • Nama alias
  • Nama domain kustom
  • Screenshot halaman konfigurasi domain kustom yang menangkap pesan error