Domain kustom tidak cocok dengan data CNAME di portal developer terintegrasi

Anda sedang melihat dokumentasi Apigee Edge.
Buka dokumentasi Apigee X. info

Gejala

Konfigurasi domain kustom di portal developer terintegrasi tidak akan berfungsi jika domain kustom tidak cocok dengan data CNAME (nama kanonis): Publikasikan > Portal > Portal Developer > Setelan > Domain.

Pesan Error

Pesan error berikut akan muncul:

Domain does not match CNAME record

Pesan error ditampilkan di UI Edge seperti yang ditunjukkan di bawah:

Portals > Developer Portal > Settings > Domains" title="Domains">

Kemungkinan Penyebab

Penyebab: Data CNAME untuk domain tidak ada atau salah

Diagnosis

Lakukan langkah-langkah berikut untuk mendiagnosis masalah:

1. Jalankan perintah berikut untuk menemukan konfigurasi DNS nama domain kustom:

   dig +noall +answer {custom-domain}

2. Output perintah di atas harus berisi data CNAME yang mengarah ke nama domain {org}-portal.apigee.net. Contoh:

   dig +noall +answer {custom-domain}
   
   {custom-domain}	{TTL}	IN	CNAME	{orgname}-portal.apigee.net.

3. Jika output perintah menunjukkan bahwa domain kustom tidak memiliki data CNAME atau berisi data CNAME yang tidak cocok{org}-portal.apigee.net,maka itulah penyebab pembuatan host virtual gagal. Akibatnya, pesan error di atas ditampilkan kepada pengguna di halaman konfigurasi domain kustom Edge UI.

Resolusi

Jika domain kustom tidak berisi data CNAME yang mengarah ke {orgname}-portal.apigee.net, lakukan langkah-langkah berikut untuk menyelesaikan masalah:

1. Hapus semua data CNAME yang ada di konfigurasi DNS domain kustom.
2. Tambahkan data CNAME ke nama domain Anda (yang ingin Anda gunakan di halaman domain kustom) untuk mengarah ke {orgname}-portal.apigee.net.
3. Pilih nama domain kustom tertentu (yang memiliki data CNAME yang mengarah ke {orgname}-portal.apigee.net) dari menu drop-down untuk Domain di halaman konfigurasi domain kustom.
4. Jika Anda telah mengupload sertifikat karakter pengganti ke keystore, lakukan hal berikut:
   1. Pilih nama domain dari menu drop-down, lalu
   2. Isi nama subdomain yang benar
5. Konfigurasi keystore, alias, nama domain di halaman konfigurasi domain kustom portal developer terintegrasi.
6. Klik Simpan.

Jika masalah masih berlanjut, buka Informasi diagnostik yang harus dikumpulkan.

Harus mengumpulkan informasi diagnostik

Jika masalah berlanjut setelah mengikuti petunjuk di atas, kumpulkan informasi diagnostik berikut dan bagikan kepada Dukungan Apigee Edge:

• Nama organisasi Apigee Edge Cloud
• Nama portal developer terintegrasi Apigee Edge Cloud
• Nama keystore yang dibuat di lingkungan portal
• Nama alias
• Nama domain kustom
• Screenshot halaman konfigurasi domain kustom yang menampilkan pesan error