Domena niestandardowa nie odpowiada rekordowi CNAME w zintegrowanym portalu dla programistów

Wyświetlasz dokumentację Apigee Edge.
Otwórz dokumentację Apigee X. info

Krótki opis problemu

Konfiguracja własnej domeny w zintegrowanym portalu dla programistów nie będzie działać, jeśli własna domena nie będzie zgodna z rekordem CNAME (nazwą kanoniczną): Opublikuj > Portale > Portal dla programistów > Ustawienia > Domeny.

Komunikat o błędzie

Wyświetla się ten komunikat o błędzie:

Domain does not match CNAME record

Komunikat o błędzie jest wyświetlany w interfejsie Edge w sposób pokazany poniżej:

Portals > Developer Portal > Settings > Domains" title="Domains">

Możliwe przyczyny

Przyczyna: brak lub nieprawidłowy rekord CNAME domeny

Diagnostyka

Aby zdiagnozować problem, wykonaj te czynności:

1. Uruchom to polecenie, aby znaleźć konfigurację DNS nazwy domeny niestandardowej:

   dig +noall +answer {custom-domain}

2. Dane wyjściowe powyższego polecenia powinny zawierać rekord CNAME wskazujący na {org}-portal.apigee.net nazwę domeny. Na przykład:

   dig +noall +answer {custom-domain}
   
   {custom-domain}	{TTL}	IN	CNAME	{orgname}-portal.apigee.net.

3. Jeśli dane wyjściowe polecenia wskazują, że domena niestandardowa nie ma rekordu CNAME lub zawiera rekord CNAME, który nie pasuje do{org}-portal.apigee.net, to jest to przyczyna niepowodzenia utworzenia hosta wirtualnego. W rezultacie użytkownik widzi powyższy komunikat o błędzie na stronie konfiguracji domeny niestandardowej w interfejsie Edge.

Rozwiązanie

Jeśli domena niestandardowa nie zawiera rekordu CNAME wskazującego na {orgname}-portal.apigee.net, wykonaj te czynności, aby rozwiązać problem:

1. Usuń wszystkie istniejące rekordy CNAME znalezione w konfiguracji DNS domeny niestandardowej.
2. Dodaj rekord CNAME do nazwy domeny (której chcesz użyć na stronie domeny niestandardowej) aby wskazywał na {orgname}-portal.apigee.net.
3. Na stronie konfiguracji domeny niestandardowej w menu Domena wybierz konkretną nazwę domeny niestandardowej (która ma rekord CNAME wskazujący na {orgname}-portal.apigee.net).
4. Jeśli masz wgrany do magazynu kluczy certyfikat z symbolem wieloznacznym, wykonaj te czynności:
   1. W menu wybierz nazwę domeny.
   2. Wpisz prawidłową nazwę subdomeny.
5. Skonfiguruj magazyn kluczy, alias i nazwę domeny na stronie konfiguracji domeny niestandardowej w zintegrowanym portalu dla programistów.
6. Kliknij Zapisz.

Jeśli problem nadal występuje, przejdź do Informacje diagnostyczne, które musisz zebrać.

Informacje diagnostyczne, które musisz zebrać

Jeśli problem nadal występuje po wykonaniu powyższych instrukcji, zbierz te informacje diagnostyczne i udostępnij je zespołowi pomocy Apigee Edge:

• Nazwa organizacji w chmurze Apigee Edge
• Nazwa zintegrowanego portalu dla programistów w chmurze Apigee Edge
• Nazwa magazynu kluczy utworzonego w środowisku portalu
• Nazwa aliasu
• Nazwa domeny niestandardowej
• Zrzut ekranu ze strony konfiguracji domeny niestandardowej, na którym widać komunikat o błędzie