Przeglądasz dokumentację Apigee Edge.
Otwórz dokumentację Apigee X. Informacje
Krótki opis problemu
Konfiguracja domeny niestandardowej w zintegrowanym portalu dla programistów nie będzie działać, jeśli domena niestandardowa nie będzie zgodna z rekordem CNAME (nazwa kanoniczna): Opublikuj > Portale > Portale dla programistów > Ustawienia > Domeny.
Komunikat o błędzie
Wyświetlany jest ten komunikat o błędzie:
Domain does not match CNAME record
Komunikat o błędzie jest wyświetlany w interfejsie Edge w ten sposób:
Portale > Portal dla programistów > Ustawienia > Domeny" title="Domeny">
Możliwe przyczyny
| Przyczyna | Opis | Instrukcje rozwiązywania problemów dotyczące |
|---|---|---|
| Brak lub nieprawidłowy rekord CNAME domeny | Domena niestandardowa powinna mieć rekord CNAME wskazujący {orgname}-portal.apigee.net. W przeciwnym razie konfiguracja domeny niestandardowej nie powiedzie się.
|
Użytkownicy Edge Public Cloud |
Przyczyna: brakujący lub nieprawidłowy rekord CNAME dla domeny
Diagnostyka
Aby zdiagnozować problem:
-
Wykonaj to polecenie, aby znaleźć konfigurację DNS niestandardowej nazwy domeny:
dig +noall +answer {custom-domain} -
Dane wyjściowe powyższego polecenia powinny zawierać rekord CNAME wskazujący nazwę domeny
{org}-portal.apigee.net. Przykład:dig +noall +answer {custom-domain} {custom-domain} {TTL} IN CNAME {orgname}-portal.apigee.net. -
Jeśli dane wyjściowe polecenia wskazują, że domena niestandardowa nie ma rekordu CNAME lub zawiera niepasujący rekord CNAME,
{org}-portal.apigee.net,to jest przyczyną niepowodzenia tworzenia hosta wirtualnego. W związku z tym powyższy komunikat o błędzie jest wyświetlany na stronie konfiguracji domeny niestandardowej w interfejsie Edge.
Rozdzielczość
Jeśli domena niestandardowa nie zawiera rekordu CNAME wskazującego domenę {orgname}-portal.apigee.net, wykonaj te czynności, aby rozwiązać problem:
- Usuń wszystkie istniejące rekordy CNAME występujące w niestandardowej konfiguracji DNS domeny.
-
Dodaj rekord CNAME do nazwy domeny, którego chcesz użyć na stronie domeny niestandardowej, aby wskazać
{orgname}-portal.apigee.net. -
Wybierz konkretną nazwę domeny niestandardowej (z rekordem CNAME wskazującym domenę
{orgname}-portal.apigee.net) z menu Domena na stronie konfiguracji domeny niestandardowej. - Jeśli do magazynu kluczy został przesłany certyfikat z symbolem wieloznacznym, wykonaj te czynności:
- Wybierz nazwę domeny z menu, a następnie
- Wpisz prawidłową nazwę subdomeny
- Skonfiguruj magazyn kluczy, alias i nazwę domeny na stronie konfiguracji niestandardowej domeny zintegrowanego portalu dla programistów.
- Kliknij Zapisz.
Jeśli problem nadal występuje, przejdź do artykułu Wymagane jest zebranie informacji diagnostycznych.
Musisz zebrać informacje diagnostyczne
Jeśli po wykonaniu powyższych instrukcji problem będzie nadal występował, zbierz poniższe informacje diagnostyczne i udostępnij je zespołowi pomocy Apigee Edge:
- Nazwa organizacji w Apigee Edge Cloud
- Nazwa zintegrowanego portalu dla programistów Apigee Edge Cloud
- Nazwa magazynu kluczy utworzonego w środowisku portalu
- Nazwa aliasu
- Nazwa domeny niestandardowej
- Zrzut ekranu strony konfiguracji domeny niestandardowej, na której pojawia się komunikat o błędzie