Przeglądasz dokumentację Apigee Edge.
Przejdź do
Dokumentacja Apigee X. informacje.
Krótki opis problemu
Niestandardowa konfiguracja domeny w zintegrowanym portalu dla programistów nie będzie działać, jeśli niestandardowa domena nie jest zgodna z rekordem CNAME (nazwa kanoniczna): Opublikuj > Portale > Dla programistów Portal > Ustawienia > Domeny.
Komunikat o błędzie
Wyświetlany jest następujący komunikat o błędzie:
Domain does not match CNAME record
Komunikat o błędzie wyświetla się w interfejsie Edge w następujący sposób:
Portale > Portal dla programistów > Ustawienia > Domeny title="Domeny">
Możliwe przyczyny
| Przyczyna | Opis | Instrukcje rozwiązywania problemów dotyczące |
|---|---|---|
| Brakujący lub nieprawidłowy rekord CNAME domeny | Domena niestandardowa powinna mieć rekord CNAME wskazujący na
{orgname}-portal.apigee.net Jeśli tego nie zrobisz, konfiguracja domeny niestandardowej się nie uda.
|
Użytkownicy Edge Public Cloud |
Przyczyna: brak rekordu CNAME lub nieprawidłowy rekord CNAME domeny
Diagnostyka
Aby zdiagnozować problem, wykonaj te czynności:
-
Uruchom to polecenie, aby znaleźć konfigurację DNS niestandardowej nazwy domeny:
dig +noall +answer {custom-domain} -
Dane wyjściowe powyższego polecenia powinny zawierać rekord CNAME wskazujący na
Nazwa domeny
{org}-portal.apigee.net. Na przykład:dig +noall +answer {custom-domain} {custom-domain} {TTL} IN CNAME {orgname}-portal.apigee.net. -
Jeśli dane wyjściowe polecenia wskazują, że domena niestandardowa nie ma rekordu CNAME lub
zawiera niepasujący rekord CNAME,
{org}-portal.apigee.net,to jest jest przyczyną niepowodzenia utworzenia hosta wirtualnego. W rezultacie powyższy komunikat o błędzie jest wyświetlana użytkownikowi na stronie konfiguracji domeny niestandardowej w interfejsie Edge.
Rozdzielczość
Jeśli domena niestandardowa nie zawiera rekordu CNAME wskazującego
{orgname}-portal.apigee.net, a następnie wykonaj te czynności, aby rozwiązać problem:
- Usuń wszystkie istniejące rekordy CNAME znajdujące się w konfiguracji DNS domeny niestandardowej.
-
Dodaj rekord CNAME do nazwy domeny (który chcesz użyć na stronie domeny niestandardowej).
aby wskazać
{orgname}-portal.apigee.net. -
Wybierz konkretną niestandardową nazwę domeny (zawierającą rekord CNAME wskazujący
{orgname}-portal.apigee.net) z menu Domain (Domena) w stronie konfiguracji domeny niestandardowej. - Jeśli do magazynu kluczy został przesłany certyfikat z symbolem wieloznacznym, wykonaj te czynności:
- Wybierz nazwę domeny z menu,
- Podaj prawidłową nazwę subdomeny
- Skonfiguruj magazyn kluczy, alias i nazwa domeny na stronie konfiguracji domeny niestandardowej w zintegrowanym portalu dla deweloperów.
- Kliknij Zapisz.
Jeśli problem będzie nadal występował, wejdź na Konieczne jest zbieranie informacji diagnostycznych.
Musi zbierać informacje diagnostyczne
Jeśli po wykonaniu powyższych czynności problem nie ustąpi, przeprowadź następujące czynności diagnostyczne i udostępnij je zespołowi pomocy Apigee Edge:
- Nazwa organizacji Apigee Edge Cloud
- Nazwa portalu dla deweloperów zintegrowanego z Apigee Edge Cloud
- Nazwa magazynu kluczy utworzonego w środowisku portalu
- Nazwa aliasu
- Nazwa domeny niestandardowej
- Zrzut ekranu strony konfiguracji domeny niestandardowej, na której jest widoczny komunikat o błędzie