Apigee Edge का दस्तावेज़ देखा जा रहा है.
Go to the
Apigee X documentation. info
समस्या का ब्यौरा
अगर इंटिग्रेटेड डेवलपर पोर्टल में, कस्टम डोमेन कॉन्फ़िगरेशन के लिए इस्तेमाल की जा रही TLS सर्टिफ़िकेट चेन की समयसीमा खत्म हो गई है, तो यह काम नहीं करेगा: पब्लिश करें > पोर्टल > डेवलपर पोर्टल > सेटिंग > डोमेन
गड़बड़ी का मैसेज
गड़बड़ी का यह मैसेज दिखता है:
Certificate expired
Edge के यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) में, गड़बड़ी का मैसेज इस तरह दिखता है:
पोर्टल > डेवलपर पोर्टल > सेटिंग > डोमेन" title="डोमेन">
ये वजहें हो सकती हैं
| वजह | जानकारी> | इनके लिए समस्या हल करने के निर्देश लागू होते हैं |
|---|---|---|
| TLS सर्टिफ़िकेट चेन की समयसीमा खत्म हो गई है | अगर दी गई TLS सर्टिफ़िकेट चेन की समयसीमा खत्म हो गई है, तो कस्टम डोमेन कॉन्फ़िगरेशन काम नहीं करेगा. | Edge Public Cloud के उपयोगकर्ता |
वजह: TLS सर्टिफ़िकेट चेन की समयसीमा खत्म हो गई है
संक्रमण की जांच
समस्या की जांच करने के लिए, यह तरीका अपनाएं:
- TLS सर्टिफ़िकेट चेन की समयसीमा खत्म होने की तारीख और समय की पुष्टि करें.
- अगर TLS सर्टिफ़िकेट चेन की समयसीमा खत्म हो गई है, तो इंटिग्रेटेड डेवलपर पोर्टल में वर्चुअल होस्ट बनाने की प्रोसेस काम नहीं करेगी. इसलिए, Edge के यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) में, कस्टम डोमेन कॉन्फ़िगरेशन वाले पेज पर उपयोगकर्ता को गड़बड़ी का यह मैसेज दिखता है.
रिज़ॉल्यूशन
अगर आपको पता चला है कि TLS सर्टिफ़िकेट चेन की समयसीमा खत्म हो गई है, तो इस समस्या को हल करने के लिए, यह तरीका अपनाएं:
- सर्टिफ़िकेट देने वाली संबंधित संस्था से, नई TLS सर्टिफ़िकेट चेन पाएं.
- TLS सर्टिफ़िकेट चेन को PEM फ़ॉर्मैट में बदलें.
- पुष्टि करें कि TLS सर्टिफ़िकेट चेन मान्य है.
- मौजूदा TLS सर्टिफ़िकेट चेन को, खास कीस्टोर से हटाएं.
- Edge के यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) या मैनेजमेंट एपीआई में, की एलियास का इस्तेमाल करके, TLS सर्टिफ़िकेट चेन वाली फ़ाइल को PEM फ़ॉर्मैट में और निजी कुंजी वाली फ़ाइल को कीस्टोर में अपलोड करें.
- इंटिग्रेटेड डेवलपर पोर्टल में, कस्टम डोमेन कॉन्फ़िगरेशन वाले पेज पर कीस्टोर, एलियास, और डोमेन नाम कॉन्फ़िगर करें.
- सेव करें पर क्लिक करें.
अगर समस्या अब भी बनी रहती है, तो गड़बड़ी की जानकारी इकट्ठा करने का तरीका लेख पर जाएं.
गड़बड़ी की जानकारी इकट्ठा करने का तरीका
अगर ऊपर दिए गए निर्देशों को फ़ॉलो करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो गड़बड़ी की यह जानकारी इकट्ठा करें और इसे Apigee Edge की सहायता टीम के साथ शेयर करें:
- Apigee Edge Cloud में मौजूद संगठन का नाम
- Apigee Edge Cloud में मौजूद इंटिग्रेटेड डेवलपर पोर्टल का नाम
- पोर्टल एनवायरमेंट में बनाए गए कीस्टोर का नाम
- एलियास का नाम
- कस्टम डोमेन नेम
- कस्टम डोमेन कॉन्फ़िगरेशन वाले पेज का स्क्रीनशॉट. इसमें गड़बड़ी का मैसेज दिखना चाहिए