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Apigee X दस्तावेज़. जानकारी
समस्या का ब्यौरा
अगर TLS की वजह से, इंटिग्रेट किए गए डेवलपर पोर्टल में कस्टम डोमेन कॉन्फ़िगरेशन काम नहीं करेगा, सर्टिफ़िकेट चेन की समयसीमा खत्म हो गई है: पब्लिश करें > पोर्टल > डेवलपर पोर्टल > सेटिंग > डोमेन.
गड़बड़ी संदेश
गड़बड़ी का यह मैसेज दिखता है:
Certificate expired
Edge के यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) में गड़बड़ी का मैसेज, जैसा कि नीचे दिखाया गया है:
पोर्टल > डेवलपर पोर्टल > सेटिंग > डोमेन" title="डोमेन">
संभावित वजहें
| वजह | ब्यौरा> | इसके लिए लागू होने वाले, समस्या हल करने के निर्देश |
|---|---|---|
| टीएलएस सर्टिफ़िकेट चेन की समयसीमा खत्म हो गई है | अगर उपलब्ध कराई गई TLS सर्टिफ़िकेट चेन की समयसीमा खत्म हो गई है, तो कस्टम डोमेन कॉन्फ़िगरेशन काम नहीं करेगा. | Edge के सार्वजनिक क्लाउड के उपयोगकर्ता |
वजह: TLS सर्टिफ़िकेट चेन की समयसीमा खत्म हो गई है
संक्रमण की जांच
समस्या का पता लगाने के लिए, यहां दिया गया तरीका अपनाएं:
- TLS सर्टिफ़िकेट चेन की समयसीमा खत्म होने की तारीख और समय की पुष्टि करें.
- अगर किसी खास TLS सर्टिफ़िकेट की चेन की समयसीमा खत्म हो जाती है, तो वर्चुअल होस्ट बन जाएगा की प्रक्रिया पूरी नहीं की है. इस वजह से, ऊपर दिया गया गड़बड़ी का मैसेज उपयोगकर्ता को Edge यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) के कस्टम डोमेन कॉन्फ़िगरेशन पेज पर दिखाया जाता है.
रिज़ॉल्यूशन
अगर आपको पक्के तौर पर पता है कि TLS सर्टिफ़िकेट की चेन की समयसीमा खत्म हो गई है, तो ये काम करें इस समस्या को हल करने के लिए, यह तरीका अपनाएं:
- संबंधित सर्टिफ़िकेट अथॉरिटी से नया TLS सर्टिफ़िकेट चेन पाएं.
- टीएलएस सर्टिफ़िकेट चेन को PEM फ़ॉर्मैट में बदलें.
- पुष्टि करें कि टीएलएस सर्टिफ़िकेट की चेन मान्य है.
- किसी कीस्टोर से, मौजूदा TLS सर्टिफ़िकेट की चेन को हटाएं.
- TLS सर्टिफ़िकेट चेन वाली फ़ाइल को PEM फ़ॉर्मैट में अपलोड करें. साथ ही, वह फ़ाइल अपलोड करें जिसमें यह शामिल है Edge यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) या मैनेजमेंट एपीआई में, 'की उपनाम' का इस्तेमाल करके कीस्टोर के लिए निजी कुंजी.
- कॉन्फ़िगर करें कीस्टोर, अन्य नाम, इंटिग्रेटेड डेवलपर पोर्टल कस्टम डोमेन कॉन्फ़िगरेशन में डोमेन नेम पेज पर जाएं.
- सेव करें पर क्लिक करें.
अगर इसके बाद भी समस्या बनी रहती है, तो यहां जाएं गड़बड़ी की जानकारी इकट्ठा करना ज़रूरी है.
ऐप्लिकेशन की परफ़ॉर्मेंस से जुड़ी जानकारी इकट्ठा करना ज़रूरी है
अगर ऊपर दिए गए निर्देशों का पालन करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो इस गड़बड़ी की जानकारी इकट्ठा करें जानकारी डालें और उसे Apigee Edge की सहायता टीम के साथ शेयर करें:
- Apigee Edge Cloud का संगठन का नाम
- Apigee Edge Cloud से इंटिग्रेट किए गए डेवलपर पोर्टल का नाम
- पोर्टल में बनाए गए कीस्टोर का नाम
- उपनाम
- कस्टम डोमेन नाम
- कस्टम डोमेन के कॉन्फ़िगरेशन पेज का स्क्रीनशॉट, जिसमें गड़बड़ी का मैसेज दिख रहा है