503 서비스를 사용할 수 없음 - NoActiveTargets

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동영상

503 오류에 대한 자세한 내용은 다음 동영상을 참조하세요.

증상

클라이언트 애플리케이션이 Service Unavailable 메시지와 함께 HTTP 응답 상태 코드 503과 API 프록시 요청에 대한 오류 코드 NoActiveTargets를 수신합니다.

오류 메시지

다음과 같은 오류 응답이 표시됩니다.

HTTP/1.1 503 Service Unavailable
  

HTTP 응답에 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.

{
   "fault": {
      "faultstring": "The Service is temporarily unavailable",
      "detail": {
           "errorcode": "messaging.adaptors.http.flow.NoActiveTargets"
       }
    }
}
  

가능한 원인

NoActiveTargets 오류 코드가 포함된 HTTP 응답 503 Service Unavailable은 일반적으로 API 프록시의 대상 엔드포인트 구성에서 하나 이상의 대상 서버를 사용할 때 나타납니다.

다음 표에는 503 서비스를 사용할 수 없음이 오류 코드 NoActiveTargets 응답과 함께 발생할 수 있는 원인이 나와 있습니다.

원인: 대상 서버가 사용 중지되었습니다.

대상 엔드포인트 구성에 지정된 모든 대상 서버가 사용 중지된 경우 503 Service Unavailable 오류 코드와 함께 응답 NoActiveTargets

진단

1. 다음 방법 중 하나를 사용하여 실패한 API 프록시의 특정 대상 엔드포인트 구성에 사용되는 대상 서버의 이름을 확인합니다.
1. 대상 엔드포인트가 하나인 경우 해당 특정 대상 엔드포인트를 확인합니다.
2. 여러 대상 엔드포인트가 있고 어떤 엔드포인트에서 대상 서버가 사용 중지되었는지 확실하지 않은 경우 다음 단계를 따르세요.
1. 추적 세션을 사용 설정하고 API를 호출한 후 문제(503 서비스를 사용할 수 없음)를 재현합니다.
2. 트레이스에서 Target Request Flow Started(대상 요청 흐름 시작됨)로 이동하여 아래와 같이 대상 엔드포인트의 이름을 확인합니다.



2. 대상 엔드포인트를 식별했으면 아래 예와 같이 대상 엔드포인트 구성에서 사용된 대상 서버 이름을 가져옵니다.

   <TargetEndpoint name="default">>
     <HTTPTargetConnection>
       <LoadBalancer>
         <Server name="demo-target" />
       </LoadBalancer>
       <Path>/test</Path>
     </HTTPTargetConnection>
   </TargetEndpoint>
         

   위 예에는 demo-target이라는 단일 대상 서버가 있습니다.

3. Edge UI 또는 Edge API 호출을 사용하여 대상 엔드포인트에 사용되는 각 대상 서버의 정의를 가져옵니다.

   Edge UI

   Edge UI를 사용하여 정의를 가져오려면 다음 안내를 따르세요.

   1. 관리 > 환경 > 대상 서버로 이동합니다.
   2. 오류가 표시되는 특정 환경을 선택합니다.
   3. 특정 대상 서버 이름을 검색하여 대상 서버 정의를 가져옵니다.

      예를 들어 대상 서버 이름 demo-target을 입력하면 아래와 같이 정의가 표시됩니다.

      

      대상 서버 demo-target에 호스트 별칭이 있고 포트 번호가 있으며 SSL이 사용 설정된 것을 볼 수 있습니다. 하지만 타겟 서버 자체는 사용 중지 되어 있으며, 이는 ENABLED 요소가 비활성화되어 있음을 나타냅니다.

   에지 API

   Edge API를 사용하여 정의를 가져오려면 다음 안내를 따르세요.

   Get TargetServer API를 사용하여 대상 서버 정의를 가져옵니다.

   대상 서버 정의 출력

   <TargetServer name="demo-target">
     <Host>demo-target.apigee.net</Host>
     <Port>443</Port>
     <IsEnabled>false</IsEnabled>
     <SSLInfo>
         <Enabled>true</Enabled>
     </SSLInfo>
   </TargetServer>
             

   Apigee API 출력에는 IsEnabled 요소가 false로 설정되어 대상 서버 demo-target이 사용 중지되었다고 표시됩니다.

   대상 서버가 사용 중지되었으므로 메시지 프로세서는 클라이언트에 대한 응답으로 오류 코드 NoActiveTargets와 함께 503 Service Unavailable을 즉시 전송합니다.

해상도

API 프록시의 대상 엔드포인트 구성에 사용되는 특정 대상 서버가 항상 사용 설정되어 있는지 확인합니다.

<TargetServer name="demo-target">
  <Host>demo-target.apigee.net</Host>
  <Port>443</Port>
  <IsEnabled>true</IsEnabled>
  <SSLInfo>
      <Enabled>true</Enabled>
  </SSLInfo>
</TargetServer>
        

문제가 계속되면 진단 정보를 수집해야 함으로 이동하세요.

API 모니터링을 사용한 문제 진단

API 모니터링을 사용하면 문제 영역을 빠르게 격리하여 오류, 성능, 지연 시간 문제와 개발자 앱, API 프록시, 백엔드 대상, API 플랫폼 등의 원인을 진단할 수 있습니다.

API Monitoring을 사용하여 API의 5xx 문제를 해결하는 방법을 보여주는 샘플 시나리오를 단계별로 살펴보세요. 예를 들어 messaging.adaptors.http.flow.NoActiveTargets 오류 수가 특정 임곗값을 초과하면 알림을 받도록 알림을 설정할 수 있습니다.

진단 정보 수집 필요

위 안내를 따른 후에도 문제가 지속되면 다음 진단 정보를 수집하세요. 문의하고 Apigee 지원팀에 공유하세요.

1. 퍼블릭 클라우드 사용자인 경우 다음 정보를 제공하세요.
1. 조직 이름
2. 환경 이름
3. API 프록시 이름
4. curl 명령어를 완료하여 오류를 재현하세요.
5. 503 Service Unavailable의 요청이 포함된 추적 파일(오류 코드 NoActiveTargets)
2. Private Cloud 사용자인 경우 다음 정보를 제공하세요.
   1. 완료 오류 메시지 관찰됨
   2. 환경 이름
   3. API 프록시 번들
   4. 503 Service Unavailable의 요청이 포함된 추적 파일(오류 코드 NoActiveTargets)
   5. NGINX 액세스 로그

      (/opt/apigee/var/log/edge-router/nginx/<org>~<env>.<port#>_access_log)

   6. 메시지 프로세서 로그

      (/opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/system.log)