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In qualità di piattaforma SaaS gestita supportata da accordi sul livello del servizio (SLA), Apigee Edge Cloud gestisce tutte le operazioni dell'infrastruttura sottostante. Per garantire la sicurezza e l'integrità della piattaforma, configurazioni interne e dettagli architetturali specifici non vengono divulgati esternamente. Anche se Google gestisce e astrae questi elementi, puoi inviare in modo proattivo richieste di gestione della capacità per assicurarti che il tuo ambiente sia pronto per i picchi di traffico previsti.
Sebbene Apigee Edge Cloud venga scalato automaticamente, picchi improvvisi di traffico o dimensioni del payload spesso attivati da vendite durante le festività o promozioni pianificate potrebbero richiedere il "pre-riscaldamento" dell'ambiente. Per garantire la preparazione, ti consigliamo di eseguire test di carico e condividere i risultati con Google per coordinare il pre-riscaldamento, se necessario.
| Descrizione della richiesta di servizio | Posso farlo da solo? | Come si esegue questa operazione? |
|---|---|---|
| Gestione della capacità dell'infrastruttura cloud Apigee Edge | No | Segui le linee guida fornite qui e invia una richiesta di servizio al team di assistenza. |
Linee guida per la creazione di una richiesta di gestione della capacità dell'infrastruttura
Prima di presentare la richiesta, segui queste linee guida per assicurarti che la tua organizzazione Apigee Edge Cloud abbia una capacità sufficiente durante il periodo di tempo in cui è previsto un aumento dei volumi di traffico.
- Stima il volume di traffico massimo previsto durante il periodo di tempo insieme al payload massimo.
- Esegui il test di stress/carico sui proxy API con il volume massimo stimato di traffico e payload. Risolvi eventuali problemi riscontrati durante il test.
- Crea una richiesta di assistenza con i seguenti dettagli:
- Dettagli dell'evento con le date in cui è previsto un volume di traffico più elevato.
- Il volume di traffico e la dimensione del payload massimi previsti.
- Riferimenti a eventuali ticket di assistenza precedenti in cui sono stati eseguiti i test di carico/stress.
- Qualsiasi altro dettaglio di cui il team di assistenza deve essere a conoscenza.