Sie sehen sich die Dokumentation zu Apigee Edge an.
Sehen Sie sich die Apigee X-Dokumentation an. info
Kann ich ein Standard-TLS-Zertifikat für alle Nicht-SNI-Clients konfigurieren? Kann ich auch ein TLS-Zertifikat unseres Unternehmens für alle Nicht-SNI-Clients verwenden?
Nein, das ist nicht möglich. Dazu ist eine nicht standardmäßige Konfigurationsänderung auf Apigee Router-Ebene erforderlich.
Ich verwende das kostenlose TLS-Zertifikat von Apigee. Wie lange ist der Aktualisierungszyklus für dieses Zertifikat? Wie kann ich benachrichtigt werden, bevor das TLS-Zertifikat für die kostenlose Testversion abläuft?
Nein, das ist nicht möglich. Künftig hat das TLS-Zertifikat für den Apigee-Testzeitraum, das die Google CA verwendet, eine Gültigkeitsdauer von weniger als 90 Tagen. Wenn Ihre API-Clients dieses TLS-Zertifikat in ihren Truststores zur Validierung verwenden, muss es häufig aktualisiert werden. Apigee empfiehlt, ein eigenes Zertifikat für die Verwendung mit Ihren API-Proxy-Endpunkten zu verwenden.
Kann ich einen Serviceanfrage stellen, um die Router neu zu starten, damit die aktualisierte virtuelle Hostkonfiguration nach einer TLS-Zertifizierungsaktualisierung in meinem Schlüsselspeicher abgerufen wird?
Ja, Sie können eine Serviceanfrage stellen. Lesen Sie sich die Apigee-Dokumentation zum Aktualisieren von TLS-Zertifikaten durch, bevor Sie einen Supportanfrage stellen. Apigee empfiehlt dringend, Schlüsselspeicherverweise für Schlüsselspeicher in virtuellen Hosts zu verwenden. Nachdem Sie die Keystore-Referenzen eingerichtet haben, senden Sie bitte eine einmalige Serviceanfrage, um die Router neu zu starten. Die Router müssen nur einmal neu gestartet werden, da Sie TLS-Zertifikatsupdates jetzt selbst über Schlüsselspeicherverweise verwalten können.
Kann ich einen Dienstauftrag für einen Konnektivitätstest zwischen Apigee Message Processor-Komponenten und Backend-Diensten stellen?
Nein, das ist keine gültige Serviceanfrage. Wenn Sie Verbindungsfehler oder Probleme mit Ihren API-Anfragen feststellen und Hilfe benötigen, erstellen Sie stattdessen ein Supportticket.
Kann ich eine Anfrage stellen, um veraltetet TLS-Versionen für Northbound-Traffic vorübergehend zu aktivieren?
Nein, das ist nicht möglich.
Kann ich einen Dienstauftrag zur Wiederherstellung eines TLS-Privatschlüssels stellen, der versehentlich aus meinem Schlüsselspeicher gelöscht wurde?
Nein, das ist nicht möglich. Das Supportteam hat keinen Zugriff auf private Schlüssel. Apigee empfiehlt Nutzern dringend, ihre privaten Schlüssel zu sichern und sicher aufzubewahren.
Kann ich einen Serviceanfrage stellen, um den Schlüsselspeicher für den kostenlosen Testzeitraum neu zu erstellen, wenn er versehentlich aus meiner Organisation gelöscht wurde?
Nein, das ist nicht möglich. Die Verwaltung des Schlüsselspeichers für den kostenlosen Testzeitraum und seines Zertifikats obliegt Apigee. Verwenden Sie den Schlüsselspeicher für das kostenlose Testabo daher nicht für Ihren Produktions-Traffic. Weitere Informationen finden Sie in den FAQs oben unter „Gültigkeitsdauer des Zertifikats für die kostenlose Testversion“.
Kann ich einen Supportanfrage stellen, um Berichte zur Aufschlüsselung des Traffics für SNI- und Nicht-SNI-Clients zu erhalten?
Nein, das ist nicht möglich.
Kann ich eine Anfrage stellen, um Apigee-Router-IPs für die Zulassungsliste für Northbound-Anfragen zu erhalten?
Nein, das ist nicht möglich. Apigee verwendet elastische IP-Adressen für Router in der Apigee Edge Cloud. Dies gilt sowohl für GCP- als auch für AWS Apigee Edge Cloud-Organisationen. Da diese IPs nicht festgelegt bleiben, kann Apigee keine festen IPs garantieren, die für den Zugriff auf Traffic in Richtung Norden verwendet werden können. Nutzer können stattdessen bidirektionale TLS für Proxyendpunkte konfigurieren oder die Richtlinie „Zugriffssteuerung“ verwenden.
Wie erhalte ich eine Liste von IP-Adressen für die Zulassungsliste für Downstream-Traffic?
Stellen Sie einen Supportanfrage, um eine Liste der IP-Adressen zu erhalten, die auf die Zulassungsliste für Northbound-Traffic gesetzt werden sollen. Für Berechtigungen für Team-Bundles können keine festen Süd-IP-Adressen zugewiesen werden. Für Berechtigungen für Team-Bundles wird empfohlen, Zwei-Wege-TLS für den Downstream-Traffic zu verwenden.
Kann ich VPN-Tunneln neue IP-Adressen für die Zulassungsliste für eingehende Verbindungen hinzufügen?
Ja, senden Sie eine Serviceanfrage. Apigee-Kunden, die VPNs für die Zulassung von Southbound-Zugriffen verwenden, müssen einen Serviceanfrage mit den Details der neuen IP-Adressen stellen, denen im VPN Zugriff gewährt werden muss.
Wie konfiguriere ich die Verbindung zwischen meinem Entwicklerportal und der Apigee Edge-Organisation?
Lesen Sie sich diese Dokumentation durch und senden Sie eine Serviceanfrage mit den entsprechenden Details zu Ihrer Apigee Edge Cloud-Organisation und Ihrem Entwicklerportal.
Wie erhalte ich SOC-Berichte (Service Organization Control, SOC) für Apigee Edge Cloud?
Stellen Sie einen Supportanfrage mit den Details zu den erforderlichen SOC-Berichten.
Kann ich einen Serviceanfrage stellen, um meine Apigee Edge Cloud-Organisation für einen bestimmten Zeitraum zu überwachen und zu verwalten?
Nein, das ist keine gültige Serviceanfrage. Apigee Edge Cloud ist eine mehrmandantenfähige SaaS-Plattform (Software as a Service), die von Apigee überwacht wird. Informationen zu geplanten Wartungen und Ausfällen finden Sie auf der Seite Status. Wenn Sie Fehler oder Probleme mit Ihren API-Anfragen haben und Hilfe vom Apigee-Team benötigen, erstellen Sie stattdessen ein Supportticket .
Kann ich einen Serviceanfrage stellen, um die minimale und maximale Anzahl von Message Processor-Instanzen für meine Apigee Edge Cloud-Organisation zu erhöhen?
Lesen Sie die Abschnitte Anfragen zu Stress-/Last-/Penetrationstests oder Anfragen zur Kapazitätsverwaltung der Infrastruktur, wenn Sie eine der in diesen Abschnitten beschriebenen Aktivitäten planen.
Wie erhalte ich meine FTP-Anmeldedaten, um OPDK-Binärinstallationsdateien herunterzuladen?
Öffnen Sie eine Serviceanfrage. Apigee gibt die FTP-Anmeldedaten während des ersten Onboarding-Prozesses an die benannten Kundenkontakte weiter. Wenden Sie sich an das Team in Ihrer Organisation, dem während des Onboardings Zugriff gewährt wurde, bevor Sie eine Serviceanfrage stellen.
Kann ich einen Supportanfrage stellen, um Hilfe bei meinem Apigee Edge for Private Cloud-Upgrade zu erhalten?
Nein, das ist keine gültige Serviceanfrage. Eine Anleitung zum Upgrade von einer Version auf eine andere finden Sie in der Dokumentation zum Upgrade von Private Cloud. Wenn während des Upgrades Fehler oder Probleme auftreten und Sie Hilfe benötigen, erstellen Sie stattdessen ein Supportticket.
Kann ich einen Supportanfrage stellen, um eine vorhandene Apigee Edge Cloud-Organisation oder eine Umgebung darin umzubenennen?
Nein, das ist nicht möglich.
Ich habe ein Apigee Edge Cloud-Testkonto. Kann ich einen Supportanfrage stellen, um ein kostenloses Abo in ein kostenpflichtiges umzuwandeln?
Nein, das ist nicht möglich.
Ich habe versehentlich meine Entwickler-Apps, Entwickler und Produktkonfigurationen gelöscht. Kann ich einen Serviceanfrage stellen, um diese Konfigurationen wiederherzustellen?
Nein, das ist nicht möglich. Weitere Informationen finden Sie in den Best Practices für die Verwaltung Ihrer API-Artefakte.
Wir migrieren zu einer SAML-basierten Authentifizierung. Kann ich eine Supportanfrage stellen, um Unterstützung bei der SAML-Umstellung zu erhalten?
Nein, das ist keine gültige Serviceanfrage. Wenn während der SAML-Umstellung Fehler auftreten, erstellen Sie ein Support-Ticket mit den entsprechenden Details.