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Puis-je configurer un certificat TLS par défaut pour tous les clients non SNI ? Puis-je également configurer l'utilisation d'un certificat TLS appartenant à notre entreprise pour tous les clients non SNI ?
Non, ce n'est pas possible. Pour ce faire, vous devez modifier la configuration de manière non standard au niveau du routeur Apigee.
J'utilise le certificat TLS d'essai sans frais d'Apigee. Quel est le cycle de renouvellement de ce certificat ? Comment être averti avant l'expiration du certificat TLS de l'essai sans frais ?
Non, ce n'est pas possible. À l'avenir, la période d'expiration du certificat TLS d'essai sans frais d'Apigee, qui utilise l'autorité de certification Google, sera inférieure à 90 jours. Si les clients de votre API utilisent ce certificat TLS dans leurs magasins de confiance pour la validation, il doit être actualisé fréquemment. Apigee vous recommande d'obtenir votre propre certificat à utiliser avec vos points de terminaison de proxy d'API.
Puis-je envoyer une demande de service pour redémarrer les routeurs afin de récupérer la configuration de l'hôte virtuel mise à jour après une mise à jour du certificat TLS dans mon keystore ?
Oui, en envoyant une demande de service. Avant de créer une demande de service, consultez la documentation Apigee sur la mise à jour des certificats TLS. Apigee recommande vivement d'utiliser des références de keystore pour faire référence aux keystores dans les hôtes virtuels. Après avoir configuré les références de keystore, veuillez envoyer une demande de service unique pour redémarrer les routeurs. Les routeurs ne doivent être redémarrés qu'une seule fois, car vous pouvez désormais gérer vous-même les mises à jour des certificats TLS via des références de keystore.
Puis-je envoyer une demande de service pour un test de connectivité entre les composants du processeur de messages Apigee et les services backend ?
Non, cette demande de service n'est pas valide. Si vous rencontrez des erreurs de connectivité ou des problèmes avec vos requêtes d'API et que vous avez besoin d'aide, envoyez plutôt une demande d'assistance.
Puis-je demander à activer temporairement les versions TLS obsolètes pour le trafic Northbound ?
Non, ce n'est pas possible.
Puis-je envoyer une demande de service pour récupérer une clé privée TLS qui a été supprimée accidentellement de mon keystore ?
Non, ce n'est pas possible. L'équipe d'assistance n'aura pas accès aux clés privées. Apigee recommande vivement aux utilisateurs de sauvegarder leurs clés privées et de les stocker de manière sécurisée.
Puis-je envoyer une demande de service pour recréer le keystore de l'essai sans frais si celui-ci est supprimé accidentellement de mon organisation ?
Non, ce n'est pas possible. La gestion du keystore d'essai sans frais et de son certificat appartient à Apigee. Par conséquent, n'utilisez pas le keystore d'essai sans frais pour votre trafic de production. Consultez également la question sur l'expiration du certificat d'essai sans frais plus haut dans les questions fréquentes.
Puis-je envoyer une demande de service pour obtenir des rapports sur la répartition du trafic pour les clients SNI et non SNI ?
Non, ce n'est pas possible.
Puis-je demander à obtenir les adresses IP du routeur Apigee pour la liste d'autorisation northbound ?
Non, ce n'est pas possible. Apigee utilise des adresses IP élastiques pour les routeurs dans le cloud Apigee Edge. Cela s'applique aux organisations GCP et AWS Apigee Edge Cloud. Étant donné que ces adresses IP ne restent pas fixes, Apigee ne peut pas garantir d'adresses IP fixes pouvant être utilisées pour autoriser l'accès au trafic nord-sud. Les utilisateurs peuvent configurer le TLS bidirectionnel pour les points de terminaison de proxy ou utiliser la règle AccessControl.
Comment obtenir une liste d'adresses IP pour la liste d'autorisation vers le sud ?
Envoyez une demande de service pour obtenir la liste des adresses IP à ajouter à la liste d'autorisation du trafic nord-sud. Notez que les droits d'accès au forfait équipe ne permettent pas d'obtenir d'adresses IP fixes vers le sud. Pour les droits d'accès au package d'équipe, nous vous recommandons d'utiliser le TLS à double sens pour le trafic vers le sud.
Puis-je ajouter de nouvelles adresses IP aux tunnels VPN pour la liste d'autorisation vers le sud ?
Oui, envoyez une demande de service. Les clients Apigee qui utilisent des VPN pour la liste d'autorisation Southbound doivent envoyer une demande de service avec les détails des nouvelles adresses IP auxquelles un accès doit être accordé dans le VPN.
Comment configurer la connectivité entre mon portail des développeurs et l'organisation Apigee Edge ?
Veuillez consulter cette documentation et envoyer une demande de service avec les informations appropriées sur votre organisation Apigee Edge Cloud et votre portail pour les développeurs.
Comment obtenir des rapports SOC (Service Organization Control) pour Apigee Edge Cloud ?
Envoyez une demande de service en indiquant les détails des rapports SOC requis.
Puis-je envoyer une demande de service pour surveiller et gérer mon organisation Apigee Edge Cloud pendant une période donnée ?
Non, cette demande de service n'est pas valide. Apigee Edge Cloud est une plate-forme SaaS multi-locataire, que surveille Apigee. Pour en savoir plus sur la maintenance planifiée et les pannes, consultez la page État. Si vous rencontrez des erreurs ou des problèmes avec vos requêtes d'API et que vous avez besoin de l'aide de l'équipe Apigee, envoyez plutôt une demande d'assistance .
Puis-je envoyer une demande de service pour augmenter le nombre minimal et maximal d'instances de processeur de messages pour mon organisation Apigee Edge Cloud ?
Consultez les sections Demandes de test de stress/de charge/d'intrusion ou Demandes de gestion de la capacité de l'infrastructure si vous prévoyez de réaliser l'une des activités décrites dans ces sections.
Comment obtenir mes identifiants FTP pour télécharger les fichiers d'installation binaires d'OPDK ?
Ouvrez une demande de service. Apigee partage les identifiants FTP avec les contacts client nommés lors du processus d'intégration initial. Veuillez contacter l'équipe de votre organisation à laquelle vous avez été accordé l'accès lors de l'intégration avant de créer une demande de service.
Puis-je envoyer une demande de service pour obtenir de l'aide concernant la mise à niveau d'Apigee Edge pour un cloud privé ?
Non, cette demande de service n'est pas valide. Consultez la documentation sur la mise à niveau de Private Cloud pour savoir comment passer d'une version à une autre. Si vous rencontrez des erreurs ou des problèmes lors du processus de mise à niveau et que vous avez besoin d'aide, envoyez plutôt une demande d'assistance.
Puis-je envoyer une demande de service pour renommer une organisation Apigee Edge Cloud existante ou un environnement qui s'y trouve ?
Non, ce n'est pas possible.
Je dispose d'un compte d'essai Apigee Edge Cloud. Can I raise a service request to upgrade it into a paid one?
Non, ce n'est pas possible.
J'ai supprimé par erreur mes applications de développeur, mes développeurs et mes configurations de produits. Puis-je envoyer une demande de service pour restaurer ces configurations ?
Non, ce n'est pas possible. Consultez les bonnes pratiques à suivre pour gérer vos artefacts d'API.
Nous migrons vers l'authentification basée sur SAML. Puis-je envoyer une demande de service pour obtenir de l'aide de l'assistance pour la transition vers SAML ?
Non, cette demande de service n'est pas valide. Si vous rencontrez des erreurs pendant le processus de transition vers SAML, envoyez plutôt une demande d'assistance avec les informations appropriées.