Vous consultez la documentation Apigee Edge.
Accédez à la
documentation**Apigee X**. info
Puis-je configurer un certificat TLS par défaut pour tous les clients non SNI ? Puis-je également configurer l'utilisation d'un certificat TLS appartenant à notre entreprise pour tous les clients non SNI ?
Non, cette fonctionnalité n'est pas disponible. Cela nécessite une modification de configuration non standard au niveau du routeur Apigee.
J'utilise le certificat TLS d'essai sans frais d'Apigee. Quel est le cycle d'actualisation de ce certificat ? Comment puis-je être averti avant l'expiration du certificat TLS d'essai sans frais ?
Non, cette fonctionnalité n'est pas disponible. À l'avenir, le certificat TLS d'essai sans frais d'Apigee, qui utilise l'autorité de certification Google, aura une période de validité inférieure à 90 jours. Si vos clients API utilisent ce certificat TLS dans leurs truststores pour la validation, il doit être actualisé fréquemment. Apigee vous recommande d'obtenir votre propre certificat à utiliser avec les points de terminaison de votre proxy d'API.
Puis-je envoyer une demande de service pour redémarrer les routeurs afin d'extraire la configuration d'hôte virtuel mise à jour après une mise à jour du certificat TLS dans mon keystore ?
Oui, ouvrez une demande de service. Avant d'envoyer une demande de service, consultez la documentation Apigee sur la mise à jour des certificats TLS. Apigee vous recommande vivement d'utiliser des références de keystore pour faire référence aux keystores dans les hôtes virtuels. Après avoir configuré les références de keystore, veuillez envoyer une demande de service unique pour redémarrer les routeurs. Les routeurs ne doivent être redémarrés qu'une seule fois, car vous pouvez désormais gérer vous-même les mises à jour des certificats TLS via des références de keystore.
Puis-je envoyer une demande de service pour un test de connectivité entre les composants du processeur de messages Apigee et les services de backend ?
Non, il ne s'agit pas d'une demande de service valide. Si vous rencontrez des erreurs de connectivité ou des problèmes avec vos requêtes API et que vous avez besoin d'aide, ouvrez plutôt un ticket d'assistance.
Puis-je envoyer une demande pour activer temporairement les versions TLS obsolètes pour le trafic Northbound ?
Non, cette fonctionnalité n'est pas disponible.
Puis-je envoyer une demande de service pour récupérer une clé privée TLS qui a été supprimée accidentellement de mon keystore ?
Non, cette fonctionnalité n'est pas disponible. L'équipe d'assistance n'aura pas accès aux clés privées. Apigee recommande vivement aux utilisateurs de sauvegarder leurs clés privées et de les stocker de manière sécurisée.
Puis-je envoyer une demande de service pour recréer le keystore d'essai sans frais s'il est supprimé accidentellement de mon organisation ?
Non, cette fonctionnalité n'est pas disponible. La gestion du keystore d'essai sans frais et de son certificat appartient à Apigee. N'utilisez donc pas le keystore d'essai sans frais pour votre trafic de production. Consultez également la question sur l'expiration du certificat d'essai sans frais plus haut dans les questions fréquentes.
Puis-je envoyer une demande de service pour obtenir des rapports de répartition du trafic pour les clients SNI et non SNI ?
Non, cette fonctionnalité n'est pas disponible.
Puis-je envoyer une demande pour obtenir des adresses IP de routeur Apigee pour la liste d'autorisation Northbound ?
Non, cette fonctionnalité n'est pas disponible. Apigee utilise des adresses IP élastiques pour les routeurs dans le cloud Apigee Edge. Cela s'applique aux organisations GCP et AWS Apigee Edge Cloud. Comme ces adresses IP ne restent pas fixes, Apigee ne peut pas garantir d'adresses IP fixes pouvant être utilisées pour autoriser l'accès au trafic Northbound. Les utilisateurs peuvent à la place configurer le protocole TLS bidirectionnel pour les points de terminaison de proxy ou utiliser la règle AccessControl.
Comment obtenir une liste d'adresses IP pour la liste d'autorisation Southbound ?
Envoyez une demande de service pour obtenir la liste des adresses IP à autoriser pour le trafic Southbound. Notez que les droits d'accès au forfait d'équipe Team Bundle ne peuvent pas obtenir d'adresses IP Southbound fixes. Pour les droits d'accès au forfait d'équipe, il est recommandé d'utiliser le protocole TLS bidirectionnel pour le trafic Southbound.
Puis-je ajouter de nouvelles adresses IP aux tunnels VPN pour la liste d'autorisation Southbound ?
Oui, envoyez une demande de service. Les clients Apigee qui utilisent des VPN pour la liste d'autorisation Southbound doivent envoyer une demande de service avec les détails des nouvelles adresses IP auxquelles l'accès doit être accordé dans le VPN.
Comment configurer la connectivité entre mon portail de développeur et l'organisation Apigee Edge ?
Veuillez consulter cette documentation et envoyer une demande de service avec les informations appropriées concernant votre organisation Apigee Edge Cloud et votre portail de développeur.
Comment obtenir des rapports SOC (Service Organization Control) pour Apigee Edge Cloud ?
Envoyez une demande de service avec les détails des rapports SOC requis.
Puis-je envoyer une demande de service pour surveiller et gérer mon organisation Apigee Edge Cloud pendant une période donnée ?
Non, il ne s'agit pas d'une demande de service valide. Apigee Edge Cloud est une plate-forme logicielle mutualisée en tant que service (SaaS) que surveille Apigee. Pour en savoir plus sur les opérations de maintenance et les pannes planifiées, consultez la page d'état. Si vous rencontrez des erreurs ou des problèmes avec vos requêtes API et que vous avez besoin de l'aide de l'équipe Apigee, ouvrez plutôt un ticket d'assistance .
Puis-je envoyer une demande de service pour augmenter le nombre minimal et maximal d'instances de processeur de messages pour mon organisation Apigee Edge Cloud ?
Consultez les sections Demandes de test de stress/charge/pénétration ou Demandes de gestion de la capacité d'infrastructure si vous prévoyez l'une des activités décrites dans ces sections.
Comment obtenir mes identifiants FTP pour télécharger les fichiers d'installation binaires OPDK ?
Ouvrez une demande de service. Apigee partage les identifiants FTP avec les contacts client nommés lors du processus d'intégration initial. Veuillez contacter l'équipe de votre organisation à laquelle l'accès a été accordé lors de l'intégration avant d'envoyer une demande de service.
Puis-je envoyer une demande de service pour obtenir de l'aide concernant la mise à niveau d'Apigee Edge pour Private Cloud ?
Non, il ne s'agit pas d'une demande de service valide. Consultez la documentation sur la mise à niveau de Private Cloud pour obtenir des instructions sur la mise à niveau d'une version à une autre. Si vous rencontrez des erreurs ou des problèmes lors de le processus de mise à niveau et que vous avez besoin d'aide, ouvrez plutôt un ticket d'assistance.
Puis-je envoyer une demande de service pour renommer une organisation Apigee Edge Cloud existante ou un environnement dans celle-ci ?
Non, cette fonctionnalité n'est pas disponible.
J'ai un compte d'essai Apigee Edge Cloud. Puis-je envoyer une demande de service pour le passer à un compte payant ?
Non, cette fonctionnalité n'est pas disponible.
J'ai supprimé accidentellement mes applications de développeur, mes développeurs et mes configurations de produit. Puis-je envoyer une demande de service pour restaurer ces configurations ?
Non, cette fonctionnalité n'est pas disponible. Consultez les bonnes pratiques à suivre pour gérer vos artefacts d'API.
Nous migrons vers l'authentification basée sur SAML. Puis-je envoyer une demande de service pour obtenir de l'aide concernant le basculement SAML ?
Non, il ne s'agit pas d'une demande de service valide. Si vous rencontrez des erreurs lors du processus de basculement SAML, ouvrez plutôt un ticket d'assistance avec les informations appropriées.